Konzepte, Systeme und Auswirkungen von neuen Geschäftsmodellen basierend auf Electronic Commerce
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Steffen Eckardt
- Abgabedatum: August 1999
- Umfang: 101 Seiten
- Dateigröße: 10,2 MB
- Note: 2,0
- Institution / Hochschule: Technische Universität Ilmenau Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-2256-1
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-2256-1 P - ISBN (CD) :978-3-8324-2256-1 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Eckardt, Steffen August 1999: Konzepte, Systeme und Auswirkungen von neuen Geschäftsmodellen basierend auf Electronic Commerce, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: Internet, Geschäftsmodell, Electronic Business, Electronic Commerce
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Diplomarbeit von Steffen Eckardt
E-Commerce konnte sich erst durch die Nutzung des Internets als Plattform in vollem Umfang entfalten. Der dabei zu Tage tretende neuartige Charakter der elektronischen Wertschöpfung ebnet den Weg für eine Reihe von neuen Geschäftsmodellen. Darauf aufbauende Implementierungen gestalten die betriebliche Wertschöpfung effizienter und offerieren neue Formen des Kundennutzens.
Die Arbeit ist als Einstieg, Überblick und Leitfaden für alle Unternehmen gedacht, die sich mit dem Gedanken des Einstiegs in den Zukunftsmarkt Internet tragen. Im Gegensatz zu der unübersichtlichen Vielfalt von Literatur zu diesem Thema wurde hier auf eine alle wichtigen Bereiche umfassenden Darstellung wert gelegt. Die Ausführungen sind auf ein notwendiges Minimum an technischer Fachsprache beschränkt, da die Zielgruppe konventionell eingestellte Betriebswirtschaftler sind.
Kern der Arbeit ist eine aus Sicht des Autors vollständige Kategorisierung von Geschäftsmodellen im E-Commerce. Damit erhält man einen Überblick über alle Möglichkeiten, im Internet Gewinn zu erwirtschaften. Hierbei werden auch Randbereiche mit einbezogen.
Darüber hinaus werden folgende Themen behandelt:
- Die Besonderheiten der Mechanismen elektronischer Märkte.
- Die Stellung von E-Commerce in der gesamten betrieblichen Wertschöpfung.
- Anpassungen von Marketingmanagement und Marketing-Mix.
- Gesetzliche und juristische Besonderheiten.
- Zahlungsmittel für E-Commerce.
- Technische Grundlagen.
- Beispiele realisierter E-Commerce-Geschäftsmodelle.
Inhaltsverzeichnis:
| Vorwort | II | |
| Abkürzungsverzeichnis | VI | |
| Abbildungsverzeichnis | VII | |
| Tabellenverzeichnis | VIII | |
| 1. | Einleitung | 1 |
| 1.1 | Problemstellung | 1 |
| 1.2 | Aufbau der Arbeit | 2 |
| 2. | Konzepte von Electronic-Commerce-Geschäftsmodellen | 4 |
| 2.1 | Das Modell Electronic Commerce aus Sicht des Marketing | 4 |
| 2.1.1 | Das Marketing-Grundkonzept und Electronic Commerce | 4 |
| 2.1.2 | Definition von Electronic Commerce und Geschäftsmodell | 6 |
| 2.1.3 | Unterstützung des Marketingmanagement durch Electronic Commerce | 7 |
| 2.1.3.1 | Untersuchung interner Voraussetzungen | 8 |
| 2.1.3.2 | Untersuchung externer Voraussetzungen | 9 |
| 2.1.4 | Electronic Commerce in der Marketingkonzeption einer Unternehmung | 9 |
| 2.1.4.1 | Marketingziele | 10 |
| 2.1.4.2 | Marketingstrategien | 10 |
| 2.1.4.3 | Marketingmix | 11 |
| 2.1.5 | Marketing-Controlling | 12 |
| 2.2 | Der elektronische Markt | 12 |
| 2.3 | Unterstützung der Markttransaktionen durch Electronic Commerce | 14 |
| 2.3.1 | Electronic Commerce in der Informationsphase | 17 |
| 2.3.1.1 | Kundenselbständige Informationsbeschaffung | 17 |
| 2.3.1.2 | Beratung | 19 |
| 2.3.1.3 | Gratisleistungen | 20 |
| 2.3.2 | Electronic Commerce in der Vereinbarungsphase | 21 |
| 2.3.2.1 | Fixe Preisgestaltung | 21 |
| 2.3.2.2 | Variable Preisgestaltung | 21 |
| 2.3.3 | Electronic Commerce in der Abwicklungsphase | 23 |
| 2.3.3.1 | Logistik | 23 |
| 2.3.3.2 | Rechnungsstellung und Bezahlung | 25 |
| 2.3.3.3 | Service & Wartung | 25 |
| 2.3.3.4 | Feedback | 27 |
| 2.4 | Systematik der Geschäftsmodelle | 28 |
| 2.4.1 | Die Charakterisierung von Geschäftsmodellen | 28 |
| 2.4.2 | Klassifizierung der Geschäftsmodelle | 29 |
| 2.4.2.1 | E-Shop | 29 |
| 2.4.2.2 | Value-added E-Shop | 31 |
| 2.4.2.3 | E-Fab | 32 |
| 2.4.2.4 | E-Service | 32 |
| 2.4.2.5 | E-Auction | 32 |
| 2.4.2.6 | Value Chain Service Provider | 33 |
| 2.4.2.7 | E-Mall | 34 |
| 2.4.2.8 | Electronic Commerce Platform | 35 |
| 2.4.2.9 | Collaboration Platform | 35 |
| 2.4.2.10 | Value Chain Integrator | 36 |
| 2.4.2.11 | Virtual Community | 36 |
| 2.5 | Electronic Commerce in der gesamten betrieblichen Wertschöpfung | 37 |
| 3. | Auswirkungen von Electronic Commerce | 41 |
| 3.1 | Auswirkungen auf das Marketingmanagement | 41 |
| 3.2 | Auswirkungen auf den Marketingmix eines Unternehmens | 43 |
| 3.2.1 | Anpassung der Kommunikationspolitik | 44 |
| 3.2.1.1 | Werbung | 44 |
| 3.2.1.2 | Verkaufsförderung | 46 |
| 3.2.1.3 | Öffentlichkeitsarbeit | 46 |
| 3.2.1.4 | Persönlicher Verkauf | 47 |
| 3.2.2 | Anpassung der Preis- und Konditionenpolitik | 47 |
| 3.2.2.1 | Erhöhung des wahrgenommenen Kundennutzens | 47 |
| 3.2.2.2 | Senkung des wahrgenommenen Preises | 48 |
| 3.2.3 | Anpassung der Distributionspolitik | 48 |
| 3.2.3.1 | Absatzmittler | 48 |
| 3.2.3.2 | Absatzhelfer | 49 |
| 3.2.4 | Anpassung der Produkt- und Programmpolitik | 49 |
| 3.3 | Sonstige Auswirkungen | 51 |
| 3.3.1 | Auswirkung auf die gesamtwirtschaftliche Leistungserstellung | 51 |
| 3.3.2 | Auswirkung auf das menschliche Individuum und die Gesellschaft | 52 |
| 3.3.3 | Auswirkungen auf die Systeme der Zahlungsmittel | 53 |
| 3.4 | Mögliche Vor- und Nachteile durch die Verwendung von Electronic Commerce | 56 |
| 3.4.1 | Aus Sicht der Anbieter | 56 |
| 3.4.2 | Aus Sicht der Nachfrager | 57 |
| 4. | Zusammenfassung | 59 |
| 5. | Anhang A - Die Grundlagen von Electronic Commerce | 61 |
| 5.1 | Technische Grundlagen | 61 |
| 5.1.1 | Client-Server-Architektur | 62 |
| 5.1.2 | Das Internet - ein Global Area Network (GAN) | 63 |
| 5.1.2.1 | Die Entwicklung des Internet | 63 |
| 5.1.2.2 | Technische Grundlagen des Internet | 64 |
| 5.1.3 | Extranets | 66 |
| 5.1.4 | Datenbanken | 66 |
| 5.1.5 | Prinzipieller Aufbau eines Electronic-Commerce-Systems | 68 |
| 5.1.6 | Alternative Electronic-Commerce-Systeme: Electronic Data Interchange (EDI) | 69 |
| 5.2 | Gesetzliche und juristische Rahmenbedingungen | 70 |
| 5.2.1 | Überblick über werberechtliche Bestimmungen im Internet | 71 |
| 5.2.2 | Überblick über handelsrechtliche Bestimmungen im Internet | 72 |
| 5.2.3 | Neue Bestimmungen für das Internet | 72 |
| 5.3 | Zahlungsmittel im Electronic Commerce | 73 |
| 5.3.1 | Herkömmliche Zahlungssysteme | 74 |
| 5.3.2 | Elektronische Zahlungssysteme | 74 |
| 5.3.2.1 | Eigenschaften elektronischer Zahlungsmittel | 76 |
| 5.3.2.1.1 | Transaktionsmodus | 76 |
| 5.3.2.1.2 | Benutzeroffenheit | 76 |
| 5.3.2.1.3 | Rückverfolgbarkeit | 76 |
| 5.3.2.1.4 | Wertlagerung und Werthaltigkeit des Zahlungsmittels | 77 |
| 5.3.2.2 | Systematisierung elektronischer Zahlungsmittel | 77 |
| 6. | Anhang B - Beispiele realisierter Electronic-Commerce-Geschäftsmodelle | 79 |
| Quellenverzeichnis | 83 | |
| Eidesstattliche Erklärung | 89 |
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Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832422561
Arbeit zitieren:
Eckardt, Steffen August 1999: Konzepte, Systeme und Auswirkungen von neuen Geschäftsmodellen basierend auf Electronic Commerce, Hamburg: Diplomica Verlag
Schlagworte:
Internet, Geschäftsmodell, Electronic Business, Electronic Commerce
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