Kaufentscheidungsprozesse in Familien
Über dieses Buch
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Michael Hoffmann
- Abgabedatum: Mai 1996
- Umfang: 80 Seiten
- Dateigröße: 5,9 MB
- Note: 2,3
- Institution / Hochschule: Justus-Liebig-Universität Gießen Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-3413-7
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-3413-7 P - ISBN (CD) :978-3-8324-3413-7 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Hoffmann, Michael Mai 1996: Kaufentscheidungsprozesse in Familien, Hamburg: Diplomica Verlag
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Diplomarbeit von Michael Hoffmann
Inhaltsverzeichnis:
| Abbildungsverzeichnis | III | |
| Abkürzungsverzeichnis | IV | |
| 1. | Problemstellung | 1 |
| 2. | Grundlegung | 2 |
| 2.1 | Thematische Einordnung des Kaufentscheidungsprozesses | 2 |
| 2.1.1 | Begriff und Abgrenzung des Kaufentscheidungsprozesses | 2 |
| 2.1.2 | Träger und Typen der Kaufentscheidung | 3 |
| 2.2 | Kurzübersicht über Kaufentscheidungsmodelle der Familie | 5 |
| 2.2.1 | Das Kaufentscheidungsmodell von Sheth | 5 |
| 2.2.2 | Das Kaufentscheidungsmodell von Kirchler | 6 |
| 2.2.3 | Das präferenztheoretische Modell der familiären Kaufentscheidung | 7 |
| 2.3 | Thematische Einordnung der Familie | 9 |
| 2.3.1 | Begriff der Familie | 9 |
| 2.3.2 | Familienformen | 10 |
| 2.4 | Einflußfaktoren auf das Individuum | 11 |
| 2.4.1 | Psychologische Einflußfaktoren | 11 |
| 2.4.1.1 | Aktivierende Faktoren | 11 |
| 2.4.1.2 | Kognitive Faktoren | 13 |
| 2.4.2 | Nähere und weitere Umwelt als soziologische Einflußfaktoren | 14 |
| 3. | Einflußfaktoren des Kaufentscheidungsprozesses | 15 |
| 3.1 | Familieninterne Einflußfaktoren | 15 |
| 3.1.1 | Macht | 15 |
| 3.1.2 | Familiäre Rollenbeziehungen | 17 |
| 3.1.3 | Familiäre Interaktion | 18 |
| 3.1.4 | Werte und Lebensstil | 20 |
| 3.1.5 | Die Familie im Familienlebenszyklus | 21 |
| 3.2 | Familienexterne Einflußfaktoren | 23 |
| 3.2.1 | Soziologische Einflußfaktoren | 23 |
| 3.2.1.1 | Kulturelles Umfeld als Rahmenbedingung | 23 |
| 3.2.1.2 | Subkultur und soziale Schicht | 24 |
| 3.2.1.3 | Bezugsgruppen | 26 |
| 3.2.1.4 | Meinungsführer | 27 |
| 3.2.3 | Situative Faktoren | 28 |
| 3.3 | Entscheidungsobjekte als Einflußfaktoren | 29 |
| 3.3.1 | Produkte | 29 |
| 3.3.2 | Dienstleistungen | 31 |
| 3.4 | Der Preis als Einflussfaktor | 31 |
| 4. | Der Ablauf des Kaufentscheidungsprozesses | 32 |
| 4.1 | Phase der Problemerkennung | 32 |
| 4.2 | Phase der Informationssuche | 34 |
| 4.2.1 | Verwendete Informationsquellen | 35 |
| 4.2.2 | Personen- und produktbezogener Ansatz | 36 |
| 4.3 | Phase der Alternativenbewertung | 37 |
| 4.4 | Kaufentscheidungsphase und Kaufakt | 40 |
| 4.5 | Nachkaufphase | 43 |
| 4.6 | Prozeßdauer | 45 |
| 4.7 | Konfliktlösungsverhalten im Kaufentscheidungsprozeß | 46 |
| 4.7.1 | Einordnung und Abgrenzung von Konflikten im Kaufentscheidungsprozeß | 46 |
| 4.7.2 | Strategien zur Lösung und Vermeidung von Konflikten | 47 |
| 4.7.2.1 | Sachkonflikte | 47 |
| 4.7.2.2 | Wertkonflikte | 47 |
| 4.7.2.3 | Verteilungskonflikte | 48 |
| 4.7.2.4 | Konfliktvermeidung | 49 |
| 4.7.3 | Trial and Error | 50 |
| 5. | Entwicklungstendenzen | 50 |
| 5.1 | Änderungen im Rollenverhalten - Der Jugendmarkt | 50 |
| 5.2 | Änderungen in der Familienform - Das “leere Nest” | 52 |
| 6. | Schlußbetrachtung | 54 |
| Anhang | 55 | |
| Literaturverzeichnis | 59 |
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Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832434137
Arbeit zitieren:
Hoffmann, Michael Mai 1996: Kaufentscheidungsprozesse in Familien, Hamburg: Diplomica Verlag
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