Interkulturelle Kompetenz als Anforderungsprofil in der psychosozialen Arbeit

Diplomarbeit von Alexandra Buchal

Einleitung:

Wir leben in einer pluralen Gesellschaft. Das Nebeneinander von Menschen, die verschiedenen Religionen und Ethnien angehören, verschiedene kulturelle Hintergründe haben, die voneinander verschiedene Interessen verfolgen und die sich nicht zuletzt in ihrem Aussehen unterscheiden, ist prägend für unsere Gesellschaft. Kalpaka nennt die Heterogenität das „prägende Merkmal dieser Gesellschaft“.

Wie geht eine Gesellschaft mit Heterogenität um?

Seitens der Politik ist sie noch nicht anerkannt worden. Wir leben zwar faktisch seit Jahren in einem Einwanderungsland, die Zahl von mehr als 11 Millionen Menschen anderer kultureller Herkunft belegt das, jedoch hat dieser Umstand nicht zu gleichzeitigen kulturellen und sozialen Konsequenzen geführt. Migranten bleiben in den Einrichtungen der psychosozialen Versorgung unterrepräsentiert. Die Zahl der sozialen Einrichtungen für Minoritäten sind verschwindend gering, wo Angebote existieren, fehlen Dolmetscher und qualifiziertes Personal (vgl. Anhang 1).

Voraussetzung für die Anerkennung der Pluralität unserer Gesellschaft auf allen Ebenen ist nach Mecheril deren Bejahung. Nur dann wird es möglich, sich mit dem „Fremden“ konstruktiv auseinander zu setzen und eine „Kultur des Dialoges“ zu fördern. Der Linoldruck am Anfang der Arbeit verweist auf diesen Umstand. Dieser Dialog ist sowohl in der Auseinandersetzung mit Menschen anderer Herkunft von Bedeutung, aber ebenso in der Arbeit mit Menschen aus eigenen kulturellen Bezügen.

Für die Berater, von denen in dieser Arbeit interkulturelle Kompetenz gefordert wird, bedeutet das, eine Haltung anzunehmen, die das Moment der Anerkennung des Anderen umschließt und offen ist für neue Erfahrungshorizonte. Nur dann werden psychosozial Tätige in der Lage sein, den Anforderungen interkultureller Kompetenz gerecht zu werden.

Für den Professionellen heißt das, sich mit Fragestellungen bezüglich der Kultur, des Fremden und der eigenen Fremdheit auseinanderzusetzen und seine Sensibilität im Umgang mit Menschen (fremder Kulturen) zu schärfen.

Gang der Untersuchung:

Ausgehend davon soll im ersten Kapitel das Thema Kultur angegangen werden. Über eine erste allgemeine Definition (1.1), soll in Punkt 1.2 auf die Problematik um Eigenes und Fremdes eingegangen werden. Es folgt eine Problematisierung um den Begriff Interkulturalität.

Die Diskussion um interkulturelle Kompetenz bewegt sich auf zwei Ebenen. Zum einen wird von den Professionellen die Erweiterung ihrer Kompetenzen um interkulturelle Fragestellungen verlangt, zum anderen kann interkulturelle Kompetenz nur erfolgreich umgesetzt werden, wenn gleichzeitig die interkulturelle Öffnung der Regeldienste erfolgt.

Punkt 2 befasst sich mit dem Konzept interkultureller Kompetenz. Ausgehend von der Dreiteilung Sach-, Sozial- und Selbstkompetenz, wie sie in der (psycho-) sozialen Arbeit gefordert wird, soll auf deren Erweiterung im Zuge der Anforderungen für interkulturelle Kompetenz eingegangen werden. Neben der Klärung des Begriffs Kompetenz unter Punkt 2, erfolgt die Aufteilung in Sachkompetenz (2.1), Sozialkompetenz (2.2) und Selbstkompetenz (2.3). Daneben erfolgt unter Punkt 2.4 der Verweis auf die interkulturelle Öffnung und unter Punkt 2.5 der Versuch, die Frage um den „Erwerb“ interkultureller Kompetenz zu klären.

Die Umsetzung des Anforderungsprofils „interkulturelle Kompetenz“ kann in den verschiedensten Kontexten erfolgen. Wenn Interkulturalität als Querschnittsaufgabe verstanden wird, und damit interkulturelle Kompetenz als ein Konzept, mit dem auf die wachsenden Anforderungen in der Gesellschaft reagiert werden soll, muss sie Grundstein jeglicher Ausbildung im psychosozialen Bereich sein. Die weiteren Ausführungen beziehen sich auf die Umsetzung des Konzeptes im Zuge der Beratung.

Unter Punkt 3 wird das Thema interkulturelle Beratung erörtert. Neben einer anfänglichen Definition von Beratung allgemein, wird auf Spezifika interkultureller Beratung eingegangen. So wird unter Punkt 3.1 die Gegenüberstellung von psychosozialer und interkultureller Beratung vorgenommen. Daneben thematisiert Punkt 3.2 die interkulturelle Beratungspraxis. Aus der oben genannten Haltung des Beraters ergibt sich die Frage nach dem Verhältnis zwischen Berater und Klient, die unter Punkt 3.3 diskutiert werden soll. Die Heterogenität der Klientel muss sich auch in der Zusammensetzung des Teams widerspiegeln. Als Konsequenz wird unter Punkt 3.4 die Frage um multikulturelle Teams aufgegriffen. Abschnitt 3.5 befasst sich schließlich mit den Zielen interkultureller Beratung.

Das letzte Kapitel knüpft an die Überlegungen der Zielsetzung interkultureller Beratung an. Das Ziel Ressourcenaktivierung soll gesondert betrachtet werden. Um dessen Nutzen verständlich zu machen, wird ausgehend von einer Definition von Stress und Ansätzen der Bewältigungsforschung (4.1), die Bedeutung von Ressourcen unter Punkt 4.2 verdeutlicht. Hinter dem Ziel Ressourcenaktivierung steht die Haltung des Empowerment (4.3), die sich in Form der Partizipation von Klienten am Beratungsprozess konkretisiert (4.4).

Inhaltsverzeichnis: