Integrierte Marketingkommunikation
Umsetzungsmaßnahmen unter besonderer Betrachtung der Einbindung der neuen Medien
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Thomas Quakernack
- Abgabedatum: August 1999
- Umfang: 104 Seiten
- Dateigröße: 4,6 MB
- Note: 1,3
- Institution / Hochschule: Universität Bielefeld Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-1870-0
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-1870-0 P - ISBN (CD) :978-3-8324-1870-0 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Quakernack, Thomas August 1999: Integrierte Marketingkommunikation, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: Internet, Neue Medien, Individualisierung, IMC
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Diplomarbeit von Thomas Quakernack
Einleitung:
Die Marketingkommunikation ist als Teil des gesamten Marketinginstrumentariums seit mehreren Jahren wesentlichen Veränderungen verschiedener Rahmenbedingungen ausgesetzt. Ein Aspekt, der in jüngster Zeit in den Vordergrund rückt, ist die Veränderung der Medienlandschaft. Die in diesem Zusammenhang oft zitierte "Reizüberflutung des Menschen" ist dabei nur eine von vielen Auswirkungen.
Für die Marketingkommunikation von Unternehmen bringt dieser Wandel der Medien unterschiedliche Auswirkungen mit sich. Zum einen ergeben sich negative Folgen hinsichtlich der Wirksamkeit klassischer Kommunikationskonzepte. Zum anderen bieten sich jedoch durch die neuen technischen Möglichkeiten der Medien auch neue Ansätze für die Ausgestaltung der Marketingkommunikation. Die Konsequenz ist, daß Ziele und Verfahrensweisen den veränderten Gegebenheiten angepaßt werden müssen, um in der Zukunft eine wirkungsvolle Marketingkommunikation sicherzustellen.
Bereits seit einigen Jahren wird das Konzept der Integrierten Marketingkommunikation diskutiert. Ausgehend von der Kernaussage der Integration der einzelnen Kommunikationsinstrumente hat sich das Konzept in Richtung einer grundlegenden Neustrukturierung und -gestaltung der Marketingkommunikation verändert. Gefördert durch die Entwicklung der Medien ist der Begriff der Integrierten Marketingkommunikation zu einem der meistgenannten Schlagwörter im Marketing geworden.
In dieser Arbeit wird aufgezeigt, inwiefern die neuen Medientechnologien - als einer der Auslöser für die Entwicklung des Konzepts der Integrierten Marketingkommunikation - helfen können, die Integrierte Marketingkommunikation nach ihrem heutigen Verständnis umzusetzen.
Die Einbindung der neuen Medienformen in das Kommunikationskonzept eines Unternehmens ist gerade im Hinblick darauf unerläßlich, daß alle Zukunftsprognosen auf eine steigende Bedeutung neuer Medientechnologien für die Gesellschaft (Informationsgesellschaft) hinweisen.
Inhaltsverzeichnis:
| Abbildungsverzeichnis | III | |
| 1. | Einführung in die Thematik | 1 |
| 1.1 | Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit | 1 |
| 1.2 | Aufbau und Methodik | 2 |
| 2. | Elementare Begriffe und Grundlagen | 5 |
| 2.1 | Zu den Begriffen Medien und Neue Medien | 5 |
| 2.1.1 | Medien | 5 |
| 2.1.2 | Neue Medien | 6 |
| 2.2 | Klassische Form der Marketingkommunikation | 10 |
| 3. | Integrierte Marketingkommunikation | 15 |
| 3.1 | Entwicklung und Hintergrund | 15 |
| 3.2 | Definition und konzeptionelle Ausgestaltung | 19 |
| 3.2.1 | Definition | 19 |
| 3.2.2 | Konzeptionelle Ausgestaltung | 21 |
| 3.3 | Effekte | 28 |
| 3.3.1 | Verbesserung der Beziehung zwischen Kunde und Unternehmen | 29 |
| 3.3.2 | Kosteneinsparungen und Synergieeffekte | 30 |
| 3.4 | Maßnahmen zur erfolgreichen Umsetzung | 34 |
| 3.4.1 | Abbau psychologischer Barrieren bei Mitarbeitern | 35 |
| 3.4.2 | Veränderung der Organisationsstrukturen von marketing-betreibenden Unternehmen und Marketingdienstleistern | 37 |
| 3.4.3 | Generierung und Nutzung von Kundendaten für eine Informationsbasis | 40 |
| 3.4.3.1 | Aufbau und Einbindung einer Marketing-Kunden Datenbank | 40 |
| 3.4.3.2 | Aktuelle Standardmaßnahmen zur Datengenerierung und -nutzung in den Neuen Medien | 44 |
| 3.4.3.3 | Erweiterung der Standardmaßnahmen zur Datengenerierung und -nutzung in den Neuen Medien | 50 |
| 3.4.3.4 | Modellierung zukünftiger Maßnahmen zur Datengenerierung und -nutzung in den Neuen Medien | 59 |
| 3.4.3.5 | Zukunftsvisionen | 68 |
| 3.5 | Externe Problemfelder | 70 |
| 4. | Integrierte Marketingkommunikation in der Praxis | 72 |
| 4.1 | Datenerhebung | 72 |
| 4.2 | Ergebnisse der Befragung | 73 |
| 5. | Zusammenfassung und Ausblick | 77 |
| Literaturverzeichnis | 80 | |
| Anhang A | 89 | |
| Anhang B | 92 |
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Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832418700
Arbeit zitieren:
Quakernack, Thomas August 1999: Integrierte Marketingkommunikation, Hamburg: Diplomica Verlag
Schlagworte:
Internet, Neue Medien, Individualisierung, IMC
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