Das Image der Internen Revision
Ansätze zur Messung und Verbesserung des Images
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Jörg Schließer
- Abgabedatum: September 1997
- Umfang: 177 Seiten
- Dateigröße: 6,6 MB
- Institution / Hochschule: Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-1402-3
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-1402-3 P - ISBN (CD) :978-3-8324-1402-3 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Schließer, Jörg September 1997: Das Image der Internen Revision, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: Interne Revision
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Diplomarbeit von Jörg Schließer
Einleitung:
In kleineren Unternehmen wird die Überwachung der betrieblichen Abläufe meist von der Geschäftsleitung ausgeübt; wachsende Unternehmensgrößen, Diversifikation, Einsatz von EDV in nahezu allen Unternehmensbereichen und multinationale Aktivitäten zwingen Unternehmen dazu, diese Überwachungsfunktion auf innerbetriebliche Institutionen zu übertragen. Zu den wichtigsten Institutionen dieser Art zählt die Interne Revision. Sie "unterstützt die Unternehmensleitung in ihrer Führungsfunktion durch umfassende Prüfungen in allen Teilen und Funktionen des Unternehmens und berichtet über die Prüfungsergebnisse".
In den Anfängen der Revisionstätigkeit übten die Revisionsabteilungen eine Art "Polizeifunktion" aus. Das Urteil des Revisors hatte große Auswirkungen auf den Erfolg der Unternehmen. Mittlerweile hat sich die Interne Revision zu einer Beraterfunktion sowohl der Geschäftsleitung als auch der Mitarbeiter entwickelt. Spricht man heute mit Arbeitskollegen oder Bekannten über das Thema Interne Revision, so reagieren sie meist mit einem abfälligen Lächeln. Etwas von dem Ruf der Revisionsabteilung hat sich offensichtlich von der damaligen Zeit in die Gegenwart übertragen. Aus Angst vor der Entdeckung eigener Fehler ist die Abneigung gegenüber Kontrollen und Überwachungen groß.
Müssen diese Einstellungen gleichbedeutend sein mit einem durchweg negativen Image der Revisionsabteilungen? Liegt es an den Ängsten der Geprüften, kritisiert zu werden, ist es die Qualität der Arbeit der Internen Revision oder spielt das persönliche Auftreten der Revisoren vor Ort die entscheidende Rolle für die scheinbar vorherrschende Distanz zu den Revisionsabteilungen?
Gang der Untersuchung:
Im Rahmen dieser Arbeit werden mittels einer Fragebogenerhebung die Berührungspunkte verschiedener betrieblicher Institutionen mit der Internen Revision beleuchtet. Es werden Möglichkeiten aufgezeigt, wie diese gemessen werden können und Lösungsansätze erarbeitet, wie das Verhältnis zur Abteilung Interne Revision positiv zu beeinflussen ist. Dabei wird nach Darstellung eines theoretischen Teils, der die Sichtweise der Literatur wiedergibt, dieser den Ergebnissen der Befragung gegenübergestellt und bewertet.
Inhaltsverzeichnis:
| Abkürzungsverzeichnis | VI | |
| Abbildungsverzeichnis | VII | |
| 1. | Einleitung | 1 |
| 1.1 | Problemstellung | 1 |
| 1.2 | Begriffliche Abstimmung | 2 |
| 1.2.1 | Image | 2 |
| 1.2.2 | Akzeptanz | 4 |
| 1.3 | Imagepflege | 5 |
| 1.3.1 | Begriff und Entstehung eines Images | 5 |
| 1.3.2 | Imagemessung | 6 |
| 1.3.3 | Anforderungen an die Imageforschung | 11 |
| 1.4 | Aufgaben und Entwicklung der Internen Revision | 12 |
| 2. | Image der Internen Revision aus der Sicht der Geschäftsleitung | 18 |
| 2.1 | Wahrnehmungsmöglichkeiten gegenüber der Internen Revision | 18 |
| 2.1.1 | Prüfungsberichte | 18 |
| 2.1.1.1 | Bedeutung der Prüfungsberichte für eine Revisionsabteilung | 18 |
| 2.1.1.2 | Anforderungen der Geschäftsleitung an den Prüfungsbericht | 18 |
| 2.1.2 | Durchführung von Sonderprüfungen | 21 |
| 2.1.2.1 | Deliktprüfungen | 21 |
| 2.1.2.2 | Organisationsprüfungen | 22 |
| 2.1.3 | Ausbildung des Frührungskräftenachwuchses | 24 |
| 2.1.3.1 | Interne Revision als Führungskräftereservoir | 24 |
| 2.1.3.2 | Folgen der Ausbildung von Führungskräften | 25 |
| 2.2 | Möglichkeiten zur Messung der Wahrnehmung | 26 |
| 2.2.1 | Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen | 26 |
| 2.2.2 | Wirtschaftlicher Erfolg der Internen Revision | 28 |
| 2.2.2.1 | Kosteneinsparungen durch die Interne Revision | 29 |
| 2.2.2.2 | Prophylaxefunktion der Internen Revision | 30 |
| 2.2.3 | Tatsächliche Übernahme von Revisoren als Führungskräfte | 32 |
| 2.3 | Maßnahmen zur positiven Beeinflussung der Wahrnehmung | 33 |
| 2.3.1 | Stärkere Ausrichtung der Internen Revision an ihrer Funktion als Berater der Geschäftsleitung | 33 |
| 2.3.2 | Mitarbeitergewinnung und -entwicklung in der Internen Revision | 35 |
| 2.3.3 | Impulse durch die Interne Revision | 38 |
| 3. | Image der Internen Revision aus Sicht der Mitarbeiter | 40 |
| 3.1 | Wahrnehmungsmöglichkeiten gegenüber der Internen Revision | 40 |
| 3.1.1 | Prüfungsverlauf | 40 |
| 3.1.1.1 | Prüfungsdurchführung | 40 |
| 3.1.1.2 | Follow-up | 44 |
| 3.1.2 | Projektgruppen und Schulungen | 45 |
| 3.2 | Möglichkeiten zur Messung der Wahrnehmung | 46 |
| 3.2.1 | Kooperation im Rahmen der Prüfungsdurchführung | 46 |
| 3.2.2 | Umsetzung der Verbesserungsvorschläge vor Erstellung des Revisionsberichtes durch die geprüfte Abteilung | 47 |
| 3.2.3 | Kontakte zwischen Mitarbeitern und Interner Revision außerhalb des Prüfungsverlaufs | 49 |
| 3.3 | Maßnahmen zur positiven Beeinflussung der Wahrnehmung | 50 |
| 3.3.1 | Fortbildungsmaßnahmen für Revisoren im Bereich Revisionspsychologie und deren Umsetzungsmöglichkeiten | 50 |
| 3.3.2 | Einsatz von Marketinginstrumenten zur Imagepflege der Internen Revision | 54 |
| 3.3.3 | Impulse durch die Interne Revision | 55 |
| 4. | Image der Internen Revision aus Sicht der Wirtschaftsprüfer | 58 |
| 4.1 | Wahrnehmungsmöglichkeiten gegenüber der Internen Revision | 58 |
| 4.1.1 | Zusammenarbeit bei Prüfungen | 58 |
| 4.1.1.1 | Freiwillige Prüfungen | 58 |
| 4.1.1.2 | Pflichtprüfungen | 60 |
| 4.1.2 | Einführende Unterstützung bei Prüfungsbeginn | 63 |
| 4.2 | Möglichkeiten zur Messung der Wahrnehmung | 64 |
| 4.2.1 | Verwendung der Ergebnisse aus den Revisionsberichten der Internen Revision | 64 |
| 4.2.2 | Anzahl der Konsultationen vor Prüfungsbeginn | 66 |
| 4.3 | Maßnahmen zur positiven Beeinflussung der Wahrnehmung | 67 |
| 4.3.1 | Professionalisierung des Berufsstandes | 67 |
| 4.3.2 | Maßnahmen zur Verbesserung der Beziehungen zwischen interner und externer Revision | 69 |
| 4.3.2.1 | Umsetzung der Ergebnisse der Wirtschaftsprüfer durch die Interne Revision | 69 |
| 4.3.2.2 | Übermittlung der Prüfungsberichte der Internen Revision an die Wirtschaftsprüfer | 71 |
| 4.3.3 | Hinzuziehen der Wirtschaftsprüfer in die Erstellung des Revisionsprogrammes | 72 |
| 5. | Image der Internen Revision aus Sicht des Aufsichtsrates | 74 |
| 5.1 | Wahrnehmungsmöglichkeiten gegenüber der Internen Revision | 74 |
| 5.1.1 | Durchsicht der Prüfungsberichte der Internen Revision | 74 |
| 5.1.2 | Beauftragung der Internen Revision als Sachverständige | 76 |
| 5.1.3 | Schwachstellenanalysen der Internen Revision | 77 |
| 5.2 | Möglichkeiten zur Messung der Wahrnehmung | 77 |
| 5.3 | Maßnahmen zur positiven Beeinflussung der Wahrnehmung | 78 |
| 5.3.1 | Erläuterung von Vorstandsberichten durch die Interne Revision | 78 |
| 5.3.2 | Impulse durch die Interne Revision | 79 |
| 6. | Zusammenfassende Darstellung der Möglichkeiten zur positiven Beeinflussung | 82 |
| 7. | Zusammenfassung der Ergebnisse | 86 |
| Anhang | VIII | |
| Quellenverzeichnis | LXXV |
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Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832414023
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Schließer, Jörg September 1997: Das Image der Internen Revision, Hamburg: Diplomica Verlag
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