Die Glaubwürdigkeit von Informationsangeboten im World Wide Web am Beispiel von Nachrichten aus der Informationstechnologie- und Telekommunikationsbranche

5.3.3 Zustimmung zu Statements bezüglich Nutzungsgewohnheiten Per Fragebogen wurden den Teilnehmern fünf Statements vorgegeben, die sich mit Nutzungsgewohnheiten des WWW befassen. Die Befragten mussten anhand einer 5er-Skala ankreuzen, inwieweit sie diesen Aussagen zustimmen. Wiederum stand dabei „1“ für „stimme zu“ und „5“ für „stimme nicht zu“. Teile dieser Ergebnisse werden später im Kapitel 5 bei der Überprüfung der Hypothesen genauer betrachtet. Im Folgenden werden die Statements noch einmal aufgeführt: Statement 1: „Ich besuche vorwiegend WWW-Angebote, die ich auch als gedruckte Zeitschrift kenne.“ Statement 2: „Beim Suchen im WWW bin ich mir nicht bewusst, ob ich auf den Seiten eines reinen Online-Magzins, auf den Webseiten eines Printprodukts oder auf den Seiten der IT- und TK-Unternehmen bin.“ Statement 3: „Nachrichten auf den Unternehmens-Webseiten halte ich für unglaubwürdig.“ Statement 4: „Wenn ich bestimmte Printmedien als glaubwürdig empfinde, schenke ich auch den dazugehörigen Online-Angeboten Glauben.“ Statement 5: „Reine Online-Angebote sind unglaubwürdig.“ [...]

Der Modalwert gibt an, auf welche Bewertung die meisten Stimmen der Befragten entfielen. Die Grafik zeigt, dass sich die Mehrheit bei der Bewertung der Printmedien für „2 = glaubwürdig“ entschieden und bei der Bewertung von TV und WWW für „3 = keines von beidem“. Dies verdeutlicht noch einmal den Vorsprung der Printmedien vor den anderen Medien bei der Attribution von Glaubwürdigkeit. Trotz der Befragung einer Experten-Gruppe - bei denen ein starke Bindung zum Internet vermutet werden kann - halten die Meisten die Printmedien für das glaubwürdigste Medium. Weiteres Indiz dafür liefert die Spanne zwischen Maximum und Minimum (siehe Tabelle 17). Die Befragten konnten eine Bewertung zwischen „1 = sehr glaubwürdig“ und „5 = sehr unglaubwürdig“ ankreuzen. Lediglich bei Fernsehen wurde „5“ überhaupt angekreuzt. Bei den Printmedien und dem WWW wurde schlechtestens „4“ angegeben. [...]

5.1. Rücklaufquote Von den 1.000 versendeten Fragebögen wurden innerhalb der gesetzten Frist 194 korrekt ausgefüllte Bögen zurück geschickt. Die meisten Befragten nahmen dabei den Postweg mit Hilfe des beigelegten Rückumschlags in Anspruch, etwa ein Viertel wurde per Fax zurück geschickt. Leider gab es auch einige Komplikationen mit der Deutschen Post - 20 Umschläge konnten aufgrund unzureichender Frankierung nicht zugestellt werden, obwohl die Briefe alle am Schalter als in Ordnung entgegen genommen wurden. Des Weiteren sind laut Angabe des Adressverlags 10% der Adressen überholt, auch hier muss man entsprechend 100 Sendungen vor der Berechnung der Rücklaufquote abziehen. Somit ergibt sich folgende Rechnung: [...]