Gesundheitsmanagement bei Existenzgründungen im Dienstleistungsbereich

Diplomarbeit von Jacqueline Franke

Einleitung:

Die Dienstleistungsunternehmen stehen heute unter stetig wandelnden Bedingungen einem globalen Wettbewerb gegenüber. Insbesondere der technologische Wandel führt zu neuen Herausforderungen, die Optimierung von Kosten, Zeit und Qualität lauten. Diese Herausforderungen lassen sich nur bewältigen mit einer konsequenten Kundenorientierung, modernster Fertigungstechnologie, einer flexiblen, mitarbeiterorientierten Arbeitsorganisation, mit Bereitschaft für ständige Veränderungen sowie mit qualifizierten und motivierten Mitarbeitern.

Mit den Veränderungen in der Arbeitswelt sind die Beschäftigten zunehmend psychischen Belastungen ausgesetzt, die direkt oder indirekt zu arbeitsbedingten chronischen Erkrankungen und zur Berufsunfähigkeit führen können. Die Zunahme von chronisch-degenerativen Erkrankungen und deren Behandlung verursachen enorme Kosten in den Sozialversicherungssystemen, in der gesamten Volkswirtschaft und im Unternehmen selbst.

Aufgrund der neuen Rahmenbedingungen sind in der betrieblichen Gesundheitspolitik verschiedene Gesetze entwickelt worden, die den Staat, den Arbeitgeber und den Arbeitnehmer verpflichten, die Aufgaben der betrieblichen Gesundheitsförderung und der Prävention arbeitsbedingter Erkrankungen umzusetzen.

Das Ziel der Arbeit ist es, neben der Darstellung des Existenzgründungsprozesses im Dienstleistungsbereich und der Abgrenzung des tertiären Sektors zu den anderen Wirtschaftszweigen, einen ganzheitlichen Ansatz des betrieblichen Gesundheitsmanagements bereits in die Unternehmensgründung einzubeziehen und die wirtschaftlichen Vorteile aufzuzeigen.

Für die Entwicklung geeigneter Strategien bereits im Gründungsprozess und im Gründungsaufbau sind im Vorfeld mit 28 Existenzgründern von personen- und unternehmensbezogenen Dienstleistungsunternehmen Interviews durchgeführt worden.

Die Ergebnisse zeigen u.a. erhebliche Wissens- und Informationsdefizite der angehenden Unternehmer bezüglich des Arbeits- und Gesundheitsschutzes und dessen wirtschaftlichen Nutzen für das Unternehmen.

Die Auswertung der Befragung verdeutlicht zudem auch die Beratungssituation der Existenzgründungsförderungspolitik.

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