Führungserfolg ist trainierbar

Diplomarbeit von Alexander Meixner

Problemstellung:

Die Literatur, die es im Moment im Personalbereich gibt, ist zwar absolut akademisch hochwertig und wissenschaftlich fundiert, jedoch lässt sie in der tagtäglichen, praktischen Umsetzung von Führungskräften Wünsche offen. Um es kurz zu machen: Die Literatur, die zur Zeit auf dem Markt kursiert, ist für den Praktiker zu langweilig, langatmig und praxisfern. Als Beispiele dienen hier die Bücher „Change Management“ von Doppler/Lauterburg oder „Führen und führen lassen“ von Neuberger.

Als Führungskraft oder auch Manager sei für diese Arbeit definiert, dass es sich hierbei um Selbstständige oder Leitende Angestellte von Firmen handelt, die außer dem dispositiven Anteil an ihrer Arbeit auch die Leitung und Verantwortung für unterstellte Mitarbeiter haben.

„Führen“ heißt: Andere Menschen in einer formalen Organisation unter konkreten Umweltbedingungen, dazu bewegen. Aufgaben zu übernehmen und erfolgreich auszuführen, wobei humane Ansprüche gewahrt werden.“ Sprenger definiert Führung: „Führung ist Beziehung, und Beziehung ohne Vertrauen ist unmöglich“. Dieser Aussage von Sprenger möchte ich aus tiefstem Herzen zustimmen.

In dieser Arbeit werden die vier Alltagsprobleme einer Führungskraft, die hier definiert sind als das Zielmanagement, Kommunikationsmanagement, Konfliktmanagement sowie „Neu als Führungskraft“-Problematik, behandelt. Einschränkende Grenzen bei der Ausdehnung der verschiedenen Diskussionsansätze sowie Lösungsansätze müssen gezogen werden und finden ihren Umfang an den entsprechenden Stellen bei der Problembehandlung.

Sehen Sie sich doch in den kilometerlangen Gängen der Bibliotheken oder Büchergeschäften um. In der Regel finden Sie Bücher, die zu mindestens aus 75% sehr schwer lesbar- und nachvollziehbaren Text bestehen und keinerlei praxisrelevante Umsetzung für den Leser beziehungsweise den Anwender bieten. Genau solch praxisorientiertes Material ist aber von Selbstständigen, Führungskräften, Meistern und Personal-/Abteilungsleitern gefragt.

Viele Manager suchen händeringend nach schneller Hilfe bei Führungsfragen, denen sie in der täglichen Praxis erst mal ratlos gegenüber stehen. Oftmals finden sie in den sehr theoretisch gefassten Fachbüchern zu diesen Themen nicht den richtigen Ansatz oder es dauert viel zu lange um zu einem praktikablen Ergebnis zu kommen.

Für Führungskräfte gilt, heute mehr als jemals zuvor, Zeit ist Geld. Der tägliche Arbeitsanfall lässt nicht die Zeit, sich langsam durch Theorie- Schmöker zu bewegen, während das Personalproblem weiterhin auf den Nägeln brennt und sich der Eskalation nähert. Hier werden schnelle Lösungen mit umsetzbaren Anwendungen gesucht und gefordert. Das Personalproblem schlägt auf die Motivation der Beteiligten durch und kostet dem Betrieb jeden Tag einen Teil seines- sonst möglichen- Gewinns.

Eine der Hauptaufgaben der Führungskraft ist es, die Mitarbeitern zu einer Leistung zu bewegen, die den Belangen des Unternehmens gerecht werden. Dabei soll sie die Angestellten motivieren und zu Höchstleistungen bringen.

Um die Arbeitnehmer für ihre Aufgabe in ihrem Job zu begeistern, muss der Manager einerseits ein sehr gutes Einfühlungsvermögen sowohl für den einzelnen Angestellten als auch für sein Team besitzen. Andererseits muss er aber auch die Interessen der Firma vertreten. Das führt in der Regel zu Konflikten, da das Interesse der Führungsetage in der Regel nicht den Interessen der Mitarbeiter entspricht. Hier muss die Führungskraft mit Herz und Hand regelnd und entzerrend eingreifen.

Die Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern wird ständig anspruchsvoller. Der Facharbeiter ist oft der fachlich versiertere, da er mit der Materie mehr zu tun hat und auch tiefer in die tägliche Routine seines Arbeitsplatzes eingebunden ist.

Die Führungskraft muss nun seine Facharbeiter auf einem sehr effektiven Weg führen. Dabei helfen nur Anleitungen, Vorschläge und Führungspraktiken, die schnell eine entsprechende Lösung bieten und sich in die Praxis, ohne große Umstände, einfach umsetzen lassen. Solche Ansätze müssen praktikabel sein, den Puls der Zeit treffen und die Zustimmung sowohl der Manager als auch der Arbeitnehmer finden. Es müssen möglichst einfach zu handhabende, schnell lernbare und leicht umsetzbare Techniken auf sehr gut aufbereiteten, leicht anwendbaren Unterlagen oder mobilen Medien sein, die das Arbeiten der Riege von Führungskräften vereinfacht.

Unter Vereinfachen kann hier nicht verstanden werden, dass sich die Personalarbeit auf schablonenartiges Anwenden von Standardrezepten reduziert und diese nun mit der Einführung in den Betriebsablauf bei jedem Personal-Fall angewendet werden können. Personalarbeit ist vielmehr das von Fall zu Fall neu zu beobachtende und neu zu beurteilende Lösen von Problemen, hintern denen ein persönliches Schicksal eines Mitarbeiters steckt, für den das Unternehmen eine gewisse Verantwortung trägt (auch wenn das in der jetzigen Zeit nicht mehr so erscheint).

Inhaltsverzeichnis: