Führung und Personalentwicklung in sozialen Dienstleistungsunternehmen mit dem Instrument der Transaktionsanalyse

Nach Schmid gestaltet die Führungskraft den Umgang mit diesem Dilemma auf eine ganz individuelle Art und Weise, was als ein Ausdruck der Persönlichkeit der Führungskraft anzusehen ist. Schmid definiert eine Rolle als „ein kohärentes System von Einstellungen, Gefühlen, Verhaltensweisen, Wirklichkeitsvorstellungen und zugehörigen Beziehungen" (Schmid 1994, S.58). Diese Definition impliziert, dass ein ganz individuelles Rollenerleben und Rollengestalten vorhanden ist, d.h., dass der Umgang mit dem Führungsdilemma ein ganz persönlicher Ausdruck des Rollenverständnisses der Führungskraft ist. Dies lässt sich an dem Widerspruch der Gleichbehandlung aller versus das Eingehen auf den Einzelfall verdeutlichen. Hat die Führungskraft beispielsweise die Einstellung, dass die Gleichbehandlung aller wesentlich höher zu bewerten ist, als die individuelle Berücksichtigung einzelner Problemlagen von Mitarbeitern, wird sie aus dieser Überzeugung heraus, mehr Entscheidungen zugunsten der Gleichbehandlung treffen. Diese individuelle Ausgestaltung der Rolle kann auch durch Aushandlungsprozesse nicht außer Kraft gesetzt werden, dies ist Ausdruck der Persönlichkeit. Dies wird im Folgenden am so genannten ’Drei Welten Modell’ (Abb.11) von Bernd Schmid dargestellt. Danach steht die Persönlichkeit der Führungskraft in einem Spannungsfeld von drei Bezügen: der Organisationswelt, der Professionswelt und der Privatwelt [...]

Am Modell der Grundpositionen kann der Einfluss der Persönlichkeit aus einem weiteren Blickwinkel beleuchtet werden, nämlich der Zusammenhang von Grundposition und Menschenbild. Durch einen Exkurs zu den Annahmen der Theorie X und Y von Mc Gregor, wird am Modell der Grundpositionen der Bezug zum Menschenbild einer Führungskraft verdeutlicht. Die Theorie X und Y stellt ein Gegensatzpaar von sehr unterschiedlichen Annahmen zur Arbeitshaltung des Menschen dar, woran sichtbar wird, welche weitreichenden Konsequenzen im Umgang mit den Mitarbeitern die Grundhaltung einer Führungskraft hat. „Bei der Analyse und Beeinflussung von menschlichem Handeln und Verhalten in Organisationen bedienen sich Managementtheoretiker wie -praktiker implizit oder explizit des Konstrukts Menschenbild. Organisationstheorien enthalten Annahmen über Eigenschaften, Bedürfnisse, Motive, Erwartungen und Einstellungen von Organisationsmitgliedern. Die [...]

Im Handwörterbuch der Transaktionsanalyse beschreibt Leonhard Schlegel die Grundpositionen bzw. Grundeinstellungen (Abb.6) folgendermaßen: „ Wer die Grundeinstellung (Life position) einnimmt ’Ich bin nicht O.K., du bist (ihr seid, die anderen sind) O.K.’, zweifelt an sich und traut sich weniger zu als den anderen. Wer die Einstellung einnimmt ’Ich bin O.K., du bist (ihr seid, die anderen sind) nicht O.K.’, zweifelt nicht an sich und traut sich mehr zu als anderen. Wer die Einstellung einnimmt ’Ich bin nicht O.K., du bist (ihr seid, die anderen sind) auch nicht O.K.’, zweifelt an sich und den anderen und traut niemanden etwas zu. Wer die Einstellung einnimmt ’Ich bin O.K., du bist (ihr seid, die anderen sind) O.K.’ begegnet jedem Menschen als einer grundsätzlich gleichgestellten und gleichwertigen Person, der gegenüber er sich weder überlegen noch unterlegen erlebt, wo- [...]