Führung als Attribution

Diplomarbeit von Ulrich Schrimpf

Einleitung:

Das Internet wird das Zusammenleben der Menschen erheblich beeinflussen, aber zu der Frage, wie dies genau aussieht, werden kaum genaue Aussagen getroffen. Es gibt bestimmt auch Menschen, die glauben, dass das Internet auf ihr Leben keinen Einfluss haben wird. In dem man über die Nutzungsmöglichkeiten des Internets nachdenkt, wird klar, welche Breite an Möglichkeiten vorhanden ist. Primär werden wirtschaftliche Belange von Unternehmen betroffen sein, aber wie weit wird dies das Leben des Einzelnen beeinflussen? Das ist eine interessante und hier nicht abschließend zu beantwortende Frage.

Zu der wirtschaftlichen Bedeutung des Internets sagte John Chambers, President und Vorstandsvorsitzender von Cisco Systems aus San Francisco im Interview, dass der Internetmarkt im Jahr 2003 rund 250 Milliarden amerikanische Dollar umfassen wird. Er erwartet, dass das Segment, in dem das von ihm geleitete Unternehmen tätig ist, jährlich zwischen 20 und 50 Prozent wachsen wird. Chambers führt den Erfolg seiner Produkte nicht allein auf die Arbeit im Unternehmen zurück, sondern er sieht in der Internetkommunikation und im Verkauf über das Internet den Beweis, dass an der New Economy kein Weg mehr vorbeiführt. ,.Das Gesetz des Internet Zeitalters heißt: Der Schnelle schlägt den Langsamen.“. Entscheidend ist einzig die Qualität des Teams, es nicht wichtig, ob Ingenieure einen Anzug tragen. Mit Blickrichtung auf die deutsche Regierungspolitik mahnt er an, dass die InternetRevolution rasch vollzogen werden sollte, sonst wird das Land in den Abgrund gewirtschaftet.

Jedes Unternehmen besteht aus einem mehr oder weniger schnell gewachsenem Geflecht von Kommunikation. Kommunikation ist etwas sehr Wesentliches in jedem Unternehmen, denn ohne Kommunikation gibt es kein gegenseitiges Verständnis, keine Innovationen in der modernen Technik und keine Modernisierung von Unternehmen. Die neue Rolle des Computers schickt sich nun an, die Kommunikation zu revolutionieren.

Zunächst soll in dieser Einführung der Ausgangspunkt für die Untersuchung dargelegt werden, der darin besteht, die Bedeutung der Kommunikation im Managementprozess kurz darzulegen. In Untersuchungen darüber, was Manager den ganzen Tag tun, stellten Mahoney, Jerdee und Carrol fest, dass der größte relative Zeitanteil der Arbeitszeit von Managern mit 28,4 Prozent das Führen, Anleiten, Entwickeln von Mitarbeitern ist, den drittgrößten Anteil mit 15 Prozent nimmt die Koordination ein, womit insbesondere Kommunikation mit Managern angesprochen wird. Staehle fasst zusammen, dass Manager den größten Teil ihrer Zeit mit mündlicher Kommunikation zubringen. Die Untersuchungen von Steinmann und Schreyögg betonen auch die Bedeutung der verbalen Kommunikation. In vielen Untersuchungen gab es kaum einen General-Manager, der weniger als 70 % seiner Zeit für Gespräche verwandt hätte".

Das Führen ein Verhalten ist, welches das Verhalten anderer verändert, lässt sich aus dem Wortlaut ableiten. Führung setzt aber Kommunikation voraus und initiiert Interaktionen. Es überrascht wenig, dass Richardson diejenigen Personen als visionäre Führungskräfte bezeichnet, welche die Kommunikation beherrschen und über die Fähigkeit verfügen, der gesamten Organisation die Bedeutung und Implikation ihrer Visionen nahe zu bringen. Durch diese Ausführungen wird deutlich, welche enge Verknüpfungen in der Wirtschaft zwischen Kommunikation, Führung und Verhalten bestehen.

Kommunikation ist nicht nur im Wirtschaftsleben von Bedeutung. Sie ist ein elementarer menschlicher Proznß, dessen Eigenarten näher erläutert werden. Anschließend wird dargestellt, wie sich diese Eigenarten durch eine Kommunikation via Computer verändern. Die Untersuchung erstreckt sich auf ein virtuelles Seminar, das im Wintersemester 1998 / 1999 an der Fernuniversität Hagen, im Fachbereich Arbeits- und Organisationspsychologie zum Thema „Psychologische und wirtschaftliche Aspekte der Gruppenarbeit in der Produktion“ veranstaltet wurde. Die Foren werden anhand der Filtertheorie daraufhin untersucht, wie sich Führung in dieser Diskussion entwickelt. Die eigenschaftsorientierte Attributionstheorie dient als Ausgangsbasis für die nachfolgende Untersuchung, die Thesen beinhaltet, wer von einer Gruppe als Führer angesehen wird. Die Hauptthese dieser vorliegenden Arbeit ist, daß sich ein informeller Führer innerhalb der Gruppe herausbildet.

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