Förderung von Handlungskompetenzen in der betrieblichen Weiterbildung durch eLearning

Diplomarbeit von Silja Baese

Einleitung:

„Viele Anzeichen sprechen dafür, dass Umfang und Qualität der Anstrengungen im Bereich der betrieblichen Aus- und Weiterbildung schon heute und erst recht in Zukunft für den wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen und für die Position im Konkurrenzkampf maßgeblich sein werden. Betriebliche Aus- und Weiterbildung ist oder wird für immer mehr Unternehmen ein „strategischer Faktor“ für den Unternehmens-Erfolg.“.

Dieses Zitat, einem Diskussionsbeitrag zum Thema eLearning entnommen, beschreibt treffend den Zustand des Wandels im unternehmerischen Denken.

In Zeiten wirtschaftlicher und technologischer Veränderungen sowie vermehrten Kostenzwängen auch in der betrieblichen Weiterbildung besteht für Unternehmen eine wichtige Aufgabe darin, möglichst schnell und flexibel auf neue Anforderungen des Marktes reagieren zu können.

Diesem Kontext entspringt auch die Entstehung einer neuen „Lernkultur“, die sich unter dem Schlagwort des lebenslangen Lernens subsumieren lässt.

In ihr wird deutlich, dass sich die Anforderungen an den Mitarbeiter der Gegenwart wandeln: Die zentrale Rolle der schulischen und beruflichen Erstausbildung weicht im Zuge der schwindenden Halbwertzeit des Wissens einer Anforderung zum permanenten berufsbegleitenden Lernen und Weiterbilden. Dementsprechend verschiebt sich der Fokus des Lernens und Lehrens von einer Wissensorientierung hin zu einer anwendungsbezogenen Könnens- und Kompetenzorientierung, innerhalb derer Handlungs- und Schlüsselqualifikationen einen hohen Stellenwert einnehmen.

Aus diesem Grunde setzen Unternehmen zur betrieblichen Kompetenzförderung in jüngerer Zeit große Hoffnungen auf den Einsatz neuer Weiterbildungsformen, die neben der Befriedigung des gesteigerten Weiterbildungsbedarfs auch eine Kostenreduktion und Flexibilisierung der betrieblichen Bildungsmaßnahmen versprechen.

Vor dem Hintergrund, dass Computer in der betriebswirtschaftlichen Praxis eine immer größere Rolle spielen und nahezu jeder Mitarbeiter im Arbeitsablauf mit ihnen in Berührung kommt, liegt der Schluss nahe, dass diese Instrumente auch in Bezug auf Qualifikationszwecke eine bedeutende Stellung einnehmen werden. So unterliegt computergestütztes Lernen besonders in den vergangenen zehn Jahren einer rapiden Weiterentwicklung, die von einer intensiven und kontroversen Diskussion um seine Praktikabilität begleitet wird. Ein Blick in die Literatur zeigt, dass diese Diskussion schnell in den Strudel einer Polarisierung von Computereuphorie und Computerablehnung geraten kann. Geprägt von divergenten Begrifflichkeiten und streitbaren Thesen sind nur wenige Beiträge zu einer neutralen und realistischen Abwägung von Nutzen und Gefahren einer computergestützten betrieblichen Weiterbildung bereit.

Gegenstand dieser Arbeit soll deshalb eine generelle Bewertung von computergestützten Qualifizierungsmaßnahmen sein.

Es ist folglich zu untersuchen, ob der Einsatz von eLearning eine Alternative oder eine Ergänzung zu konventionellen Weiterbildungsmaßnahmen darstellen kann. Ebenso stellt sich die Frage, welche Arten von Handlungskompetenzen sich im Einzelnen mit welchem Lernsoftware-Typ fördern lassen.

Aufgrund der unzulänglichen Vereinheitlichung technischer und wissenschaftlicher Termini und der Vielzahl parallel verwendeter Begrifflichkeiten wird in der vorliegenden Arbeit der Terminus eLearning als Sammelbegriff für alle Arten der computergestützten Weiterbildung eingesetzt. Desgleichen soll innerhalb des zu erarbeitenden Begriffsverständnisses die Verwendung neuer Medien in der betrieblichen Weiterbildung dem Einsatz des Mediums Computer gleichgesetzt werden.

In diesem Sinne besteht das Globalziel dieser Arbeit in der Untersuchung und Diskussion der Frage, inwiefern computerbasierte Bildungsmethoden für die Förderung von Handlungskompetenzen in der betrieblichen Weiterbildung geeignet sind.

Gang der Untersuchung:

Zur Erfüllung des gesetzten Ziels wird in Kapitel 2 zunächst ein Basisverständnis in Bezug auf Begrifflichkeiten und Inhalt der betriebswirtschaftlichen Personalentwicklung erarbeitet. Diese Darstellung soll als Grundlage der späteren Untersuchung fungieren.

Das 3. Kapitel vermittelt einen definitorischen und inhaltlichen Überblick über Neuen Medien und eLearning, wobei hier vor allem Unterschiede zu konventionellen Bildungsmedien und technische Leistungsmerkmale computergestützter Medien vor dem Hintergrund der folgenden Ausarbeitungen eine Rolle spielen.

Die in Kapitel 4 eingeführten lerntheoretischen Grundlagen werden in seinem Verlaufe intensiviert betrachtet, indem sie sowohl einer historischen, beschreibenden als auch einer kritisch-vergleichenden Betrachtung unterzogen werden.

Das 5. Kapitel synthetisiert daraufhin die theoretischen Erkenntnisse der vorangegangenen Kapitel in einer eingehenden Betrachtung einzelner Lernsoftware-Typen, in der besonders lernpsychologische, konzeptionelle und praxisbezogene Aspekte des Einsatzes von eLearning hervorgehoben werden.

Den abschließenden und ergebnispräsentierenden Teil der Untersuchung leitet das 6. Kapitel ein, in dem auf Nutzen und insbesondere auch auf Grenzen des Einsatzes von eLearning in der betrieblichen Weiterbildung eingegangen wird. Unter Bezugnahme auf die im vorigen Kapitel erarbeiteten Lernsoftware-Typen und deren Einsatzmöglichkeiten zu Zwecken der Förderung von Handlungskompetenzen in der betrieblichen Weiterbildung werden mögliche Problemfelder diskutiert und Handlungsempfehlengen aufgezeigt.

Vervollständigt wird der Gang der Untersuchung durch eine abschließende Reflexion der zentralen Thematik im 7. Kapitel, welches die Förderung von Handlungskompetenzen durch eLearning problematisiert. Hierbei werden insbesondere die unterschiedlichen Arten von Handlungskompetenzen und die intendierten Lernziele berücksichtigt. Auf Grundlage der bisherigen Erkenntnisse wird resümierend die Praktikabilität des eLearning-Einsatzes in der betrieblichen Weiterbildung bewertet.

Beendet wird die Ausarbeitung mit der im 8. Kapitel vorgenommenen Zusammenführung aller Erkenntnisse, die, verknüpft mit einem Ausblick auf die Zukunft der betrieblichen Weiterbildung und insbesondere auf den Stellenwert des eLearnings, den Abschluss bildet.

Inhaltsverzeichnis: