Finanzportale

Für die von Universalbanken betriebenen Finanzportale bieten sich unterschiedliche Möglichkeiten der Positionierung auf dem Markt an. Vor dem Hintergrund der bereits beschriebenen Zielsetzungen von Finanzportalen muss hierzu festgelegt werden, welche dieser Ziele von einer Bank priorisiert werden. Zwar können Kundenbindung und Kundengewinnung gleichberechtigt nebeneinander stehen, allerdings ist es auch denkbar eines von beiden vorzuziehen. Demnach kann ein Finanzportal in erster Linie der Bindung des vorhandenen Kundenpotentials dienen oder die Ansprache und Gewinnung neuer bzw. der Erweiterung der Geschäftsbeziehungen mit Neukunden in den Vordergrund stellen. Die Finanzportalstrategie wird des Weiteren in hohem Maße von der neuen Wettbewerbssituation auf dem Finanzdienstleistungssektor beeinflusst. Im Internetzeitalter fällt die traditionelle Markteintrittsbarriere im Banken- bzw. Finanzgeschäft, das kostenintensive Filialnetz nahezu völlig weg. Dies erlaubt es neuen Wettbewerbern, ohne Investitionen in ein teures Filialnetz mit der Akquisition ihrer Kunden zu beginnen.142 Hinzu kommt der anhaltende Trend zur Deregulierung und Dekonstruktion im Finanzsektor sowie die zunehmende Konvergenz und die damit verbundene indifferente Darstellung der verschiedenen Anbieter im Internet. [...]

Bei den Kunden erfreut sich dieses Konzept sehr großer Beliebtheit.137 Nach einer Studie von Forrester Research geben 45 % der befragten Finanzunternehmen die Kundenforderung nach Open Finance Portalen als Hauptmotiv für die Verfolgung einer solchen Strategie an, gefolgt von den Punkten „gestiegener Konkurrenzdruck“ (32 %) und „gestiegene Internetaffinität der Kunden“ (30 %).138 Modelle dieser Art wurden bisher nur vereinzelt realisiert. Die Deutsche Bank startete im September 2000 mit ihrem Finanzportal Moneyshelf als erste deutsche Großbank eine solche Initiative. Grundidee war es, eine integrierte Plattform zu schaffen, über die der Benutzer nahezu alle Finanzgeschäfte online abwickeln und dabei zwischen Produkten bzw. Abwicklungsleistungen konkurrierende Anbieter auswählen konnte.139 Das Portal erfüllte zwar nicht die hohen Erwartungen und wurde bereits nach einem Jahr wieder geschlossen, es hatte jedoch zukunftsweisenden Charakter für das Internetengagement der Universalbanken. Teile des Konzepts wurden in das Finanzportal der Deutschen Bank 24 übernommen. Die meisten Universalbanken treiben ihr Engagement im Bereich Open Finance jedoch noch völlig unzureichend voran. Meist wird gegen den Vertrieb von Drittprodukten das Argument angeführt, dass damit die eigenen (qualitativ oder preismäßig) unterlegenen Produkte kannibalisiert werden würden. Auch wird angebracht, dass die Qualität fremder Produkte, die in das Portal aufgenommen werden, nicht richtig eingeschätzt werden könne und Fremdprodukte entsprechend nicht offensiv vermarktet werden können.140 Hier liegt die Versuchung nahe, nur diejenigen Fremdprodukte in das Portal aufzunehmen, die den eigenen Produkten unterlegen sind und damit den Absatz der eigenen Produkte nicht gefährden. Ein weiteres [...]

Finanzprodukte und -dienstleistungen bzw. die der angeschlossenen Unternehmen im Konzernverbund im Vordergrund.129 Typische Anbieter dieses Modells sind die traditionellen deutschen Universalbanken. Proprietäre Finanzportale stellen demnach vorwiegend eine virtuelle Bankfiliale im Internet dar.130 Für Produkte, die von der betreibenden Bank nicht selbst angeboten werden, gibt es meist Kooperationspartner, wobei die über den Konzern verbundenen Unternehmen den Vorzug genießen.131 Die Dresdner Bank bietet entsprechend über Links die Versicherungsleistungen der Allianz auf ihren Seiten an, die Deutsche Bank 24 bietet auch eine Suchmaschine für fremde Versicherungen an, mit der Möglichkeit, diese gleich online abzuschließen. Eine Aufnahme von Fremdprodukten die von der Bank auch selbst angeboten werden, ist bis heute kaum realisiert. Ein solches Open Finance Modell wird im anschließenden Abschnitt noch genauer erläutert. [...]