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Event-Marketing

Kommunikatives Instrument von Marketing und integrierter Kommunikation

Event-Marketing
Über dieses Buch
  • Art: Diplomarbeit
  • Autor: Bianca Hilg
  • Abgabedatum: September 2002
  • Umfang: 117 Seiten
  • Dateigröße: 604,1 KB
  • Note: 2,0
  • Institution / Hochschule: Hochschule für angewandte Wissenschaften - Fachhochschule München Deutschland
  • ISBN (eBook): 978-3-8324-6799-9
  • ISBN (Paperback) :
    978-3-8324-6799-9 P
  • ISBN (CD) :978-3-8324-6799-9 CD
  • Sprache: Deutsch
  • Prämierung:
  • Arbeit zitieren: Hilg, Bianca September 2002: Event-Marketing, Hamburg: Diplomica Verlag
  • Schlagworte: Eventmarketing, Integrale Kommunikation, Marketing, Marketing Mix

Diplomarbeit von Bianca Hilg

Problemstellung:

Ein neues Zauberwort – „Event-Marketing“.

In den letzten Jahren konnte man beobachten, dass die sinnliche Wahrnehmung von Erlebnis und Abwechslung im Mittelpunkt zahlreicher Angebote der Freizeit- und Tourismusindustrie stand. Kurz gesagt, in Zukunft wird der erlebnisorientierte Mensch im Vordergrund stehen, was letztendlich auch Folgen für die Marktkommunikation vieler Unternehmen haben wird. Denn die meisten Unternehmen haben verstanden, dass die Kommunikation nach alten Mustern heute nicht mehr ausreicht, um ihre Kommunikationsziele zu erreichen. Deshalb müssen sie neue Formen der kommunikativen Ansprache finden, um sich zukünftig im Kommunikationswettbewerb behaupten zu können.

Für die meisten Unternehmen wird zukünftig der Aufbau einer dauerhaften, emotionalen Kundenbindung zu einer wichtigen strategischen Aufgabe. D.h., dass sie versuchen werden interaktive Kommunikationsprozesse mit ihren Konsumenten einzugehen. Dabei ist nichts überzeugender als das „eigene Erleben“. Und die Lösung dafür heißt „Event“. Events unterstützen nicht nur die Marktkommunikation, sondern vermitteln auch Spaß und unterstützen den sozialen Austausch zwischen den Konsumenten. Events bieten die einmalige Chance den Event-Teilnehmern Kommunikationsbotschaften effizienter zu vermitteln, indem sie die inszenierte Markenwelt für Konsumenten erlebbar machen.

In dieser Arbeit sollen Bedeutung und Wachstumsgründe, sowie die einzelnen Inhalte der verschiedenen Planungsphasen erläutert werden und zum besseren Verständnis an Beispielen dargestellt werden.

Inhaltsverzeichnis:

ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS 5
ABBILDUNGSVERZEICHNIS 7
1 EINLEITUNG 8
2 DEFINITION „EVENT“ UND „EVENT-MARKETING“ 9
3 AKTUELLEBEDEUTUNG UNDWACHSTUMSGRÜNDE 12
3.1 Marktsättigung 12
3.2 Wertewandel der Verbraucher 13
3.3 Informationsgesellschaft 14
3.4 Informationsüberlastung 15
3.5 Austauschbarkeit der Produkte 16
3.6 Konkurrenzwerbung 17
4 ZIELSETZUNG DES EVENT-MARKETINGS 18
4.1 Festlegung der Event-Marketingziele 18
4.1.1 Kontaktziele 19
4.1.2 Ökonomische Ziele 19
4.1.3 Kommunikationsziele 20
4.2.3.1 Psychologische Ziele 21
4.2.3.1.1 Affektiv-orientierte Kommunikationsziele 21
4.2.3.1.2 Kognitiv-orientierte Kommunikationsziele 22
4.2.3.1.3 Differenzierung nach taktischen Zielen 22
4.2.3.1.4 Differenzierung nach strategischen Zielen 23
4.1.4 Kundenzufriedenheit und Kundenbindung 24
4.1.5 Emotionen und Erlebniswirkung von Marketing-Events 30
5 INTEGRATION IN DEN MARKETING-MIX 36
5.1 Inhaltliche Integration 37
5.2 Formale Integration 38
5.3 Zeitliche Integration 39
5.4 Event-Marketing im Kommunikations-Mix 40
6 EVENT-MARKT 44
6.1 Marktstruktur 44
6.2 Marktteilnehmer 45
6.2.1 Event-Anbieter 45
6.2.2 Event-Nachfrager 46
7 PLANUNGSPROZESS DES EVENT-MARKETINGS 47
7.1 Inhalt der Planungsphasen 47
7.1.1 Ausgangspunkt Situationsanalyse 50
7.1.2 Festlegung der Event-Marketingziele 52
7.1.3 Beschreibung der Event-Marketingziele 52
7.1.4 Festlegung der Event-Marketingstrategie 57
7.1.4.1 Strategietypen nach formaler Ausrichtung 59
7.1.4.2 Strategietypen nach inhaltlicher Ausrichtung 61
7.1.4.2.1 Event-Typenselektion 62
7.1.4.2.2 Festlegung der Inszenierungsrichtlinien 63
7.1.4.1 Beeinflussungstechniken 64
7.1.4.1.1 Events als dreidimensionale Bilder 64
7.1.4.1.2 Aktive Einbindung der Teilnehmer 66
7.1.4.1.3 Glaubwürdigkeit, Authentizität 66
7.1.4.1.4 Uniqueness 67
7.1.4.1.5 Multisensuale Reize 67
7.1.4.1.6 Durchgängige Event-Dramaturgie 70
7.1.5 Event-Budgetierung 71
7.1.5.1 Zurechenbare Kosten 71
7.1.5.2 Bestimmung der Budgethöhe 72
7.1.5.3 Verteilung des Event-Marketingbudgets 73
7.1.6 Planung der Einzelmaßnahmen 73
7.1.6.1 Inszenierungselemente 74
7.1.6.2 Entwicklungsstufen 81
7.1.6.3 Zusammenarbeit mit einer Event-Marketingagentur 83
7.1.7 Erfolgskontrolle 90
7.1.7.1 Inhalte 90
7.1.7.2 Methoden 92
8 EVENT-BEISPIELE 96
8.1 Events der Firma Adidas 96
8.2 Events der Firma Becks 106
9 ZUKUNFTSPERSPEKTIVEN DES EVENT-MARKETINGS 113
LITERATUR - UND QUELLENVERZEICHNIS 115
EIDESSTATTLICHE VERSICHERUNG 117

Automatisiert erstellter Textauszug:

Integrierte Kommunikation bedeutet auch, Kommunikationsaktivitäten zeitlich aufeinander abzustimmen. Denn durch richtiges „timing“ kann eine gegenseitige Verstärkung verschiedener Kommunikationsaktivitäten erreicht werden. Folge einer optimalen Vernetzung ist, dass sie sich dabei gegenseitig verstärken. Bereits erlernte Markenbilder festigen sich über mehrere Kanäle in zeitversetzten Stufen, vorausgesetzt eine klare Markenführung ist für den Empfänger erkennbar. Die zeitliche Integration soll kurz- bis mittelfristig zwei Aspekte gewährleisten. Zum einen die zeitliche Abstimmung zwischen verschiedenen Kommunikationsinstrumenten und die zeitliche Kontinuität innerhalb eines Kommunikationsinstrumentes. Denn werden Botschaften zu oft in zu schnellen Intervallen gewechselt, geht der Markenkern verloren und Glaubwürdigkeitsverluste entstehen; folglich geht auch der Konsument verloren. Deshalb brauchen glaubwürdige Botschaften ein gewisse Lebensdauer.89 5.4. Event-Marketing im Kommunikations-Mix [...]

Events sollen Marken erlebbar machen. Daher muss es dem Unternehmen gelingen, die im Gedächtnis der Teilnehmer vorhandenen Wissensstrukturen zur Marke durch das Event und durch das Event-Erleben zu verstärken bzw. zu vertiefen. Sämtliche Kommunikationsaktivitäten sind durch Gemeinsamkeiten aufeinander abzustimmen. Über alle Kommunikationskanäle werden Markenwert und Aussagen in Richtung Markenkern gelenkt. Die inhaltliche Integration ist nur dann erfolgreich, wenn die Zielgruppen in den Aussagen der verschiedenen Kommunikationsinstrumente einen „roten Faden“ sehen, der sich aus Slogans, Kernbotschaften, Kernargumenten und Schlüsselbildern zu einer Marke zusammenfügt.86 Im Rahmen der inhaltlichen Kommunikation wird jedoch noch genauer nach einer funktionalen, instrumentellen, horizontalen und vertikalen Integration unterschieden. Die funktionale Integration beantwortet folgende Fragen: welchen gemeinsamen Beitrag die einzelnen Instrumente zur Realisierung der Kommunikationsziele leisten lassen sich dadurch Synergien herleiten erfüllen die Kommunikationsinstrumente gemeinsam bestimmte Funktionen (z.B. Informations- oder Dialogfunktion), dann können diese Funktionen bzw. deren Aufgaben inhaltlich aufeinander abgestimmt werden. Die instrumentelle Integration beschäftigt sich mit der Abstimmung verschiedener Kommunikationsinstrumente, der Kommunikationsmaßnahmen innerhalb eines einzelnen Kommunikationsinstrumentes und mit den Möglichkeiten der Vernetzung mit anderen Instrumenten bzw. Maßnahmen: z.B. ist beim Sponsoring eines Sportler zu überlegen, welche Maßnahmen im Bereich der Werbung (z.B. eine Anzeigenkampagne mit dem Sportler als [...]

Events machen nur dann Sinn und leisten eine positiven Beitrag zum Markenwert, wenn sie nach oben in die Unternehmenskommunikation, nebeneinander mit anderen Kommunikationsinstrumenten und in sich als durchgängiges Event-Marketing koordiniert und umfassend aufeinander abgestimmt sind - hinsichtlich formalen Auftritt, inhaltlicher Aussagen und zeitlicher Abfolge. Ziel und Ergebnis dabei ist ein stimmiger Gesamtauftritt nach innen und außen, der die Markenwelt erlebbar macht. Denn Events sollen das bestehende Marken- und Unternehmensimage unterstützen. In der Regel werden Events eingesetzt, um eine kurzfristige emotionale Aktivierung beim Empfänger zu erreichen und um ein konsistentes Erscheinungsbild über das Unternehmen zu vermitteln. Des weiteren führt integriertes EventMarketing zu Synergien zwischen den Kommunikationsinstrumenten und der Ausschöpfung von Kostensenkungspotenzialen.85 Einzelne Formen der integrierten Kommunikation werden in folgender Abbildung dargestellt. [...]

Arbeit zitieren:
Hilg, Bianca September 2002: Event-Marketing, Hamburg: Diplomica Verlag

Schlagworte:
Eventmarketing, Integrale Kommunikation, Marketing, Marketing Mix

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