Bachelor + Master Publishing
811 Bachelorarbeiten, 533 Masterarbeiten, 10.103 Diplomarbeiten

Erweiterung von Führungskompetenzen durch Coaching

Erweiterung von Führungskompetenzen durch Coaching
Über dieses Buch
  • Art: Diplomarbeit
  • Autor: Marko Lächler
  • Abgabedatum: August 2004
  • Umfang: 137 Seiten
  • Dateigröße: 1.001,3 KB
  • Note: 1,7
  • Institution / Hochschule: Fachhochschule Biberach an der Riss Deutschland
  • ISBN (eBook): 978-3-8324-8454-5
  • ISBN (Paperback) :
    978-3-8324-8454-5 P
  • ISBN (CD) :978-3-8324-8454-5 CD
  • Sprache: Deutsch
  • Prämierung:
  • Arbeit zitieren: Lächler, Marko August 2004: Erweiterung von Führungskompetenzen durch Coaching, Hamburg: Diplomica Verlag
  • Schlagworte: Sozialkompetenz, Management, emotionale Intelligenz, Führung, Personalführung

Diplomarbeit von Marko Lächler

Gang der Untersuchung:

Im ersten Hauptteil wird die Rolle der Führungskraft im klassischen Sinne anhand von Literatur erarbeitet und der Wandel dargestellt, der sich mit der veränderten Unternehmensumwelt vollzog bzw. sich im Wandlungsprozess befindet, wie in der Aufgabenstellung beschrieben. Der Schwerpunkt wird hierbei auf die pädagogische Dimension, d.h. die psychologischen Aspekte und die Führungsperson als Individuum, gelegt.

- Mit welchen Veränderungen, welchem neuen Rollenverständnis sehen sich Führungskräfte von heute konfrontiert und wie können sie diese neuen Anforderungen bewältigen?

- Welche Kompetenzen, welche Weiterentwicklungen des eigenen Führungsprofils sind unabdingbar für eine zukunftsorientierte Führungskraft?

„Nur die Führungskraft, die erkannt hat, dass sie an sich arbeiten muß, und die diesen Schritt auch macht, nur diese Führungskraft wird in Zukunft bestehen können.“ Diese Kompetenzen werden im zweiten Hauptteil näher erläutert. Unter dem Oberbegriff Emotionale Intelligenz wird hier ein Überblick über das Zusammenspiel und die Zusammengehörigkeit von Berufs- und Gefühlsleben gegeben. Erfolg von Führungskräften im Unternehmen hängt stark von persönlichen Aspekten wie Selbstbewusstsein, Sozialkompetenz und anderen ab. Die Entwicklung der emotionalen Kompetenzen kann Führungskräften wertvolle Unterstützung bieten zur Bewältigung ihrer umfangreichen Führungsaufgaben.

Im dritten Hauptteil wird versucht, den Inhalt des Begriffes Coaching im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses weiterzuentwickeln. Es soll keine abschliessende Aufklärungsarbeit für einen Modebegriff geleistet werden, der vielerorts nach dem Motto „haben wir schon immer gemacht, nur nicht so genannt“ benutzt wird, sondern der aktuelle Stand der Literatur aufgearbeitet werden. Möglichkeiten sowie Grenzen des Coachings werden aufgezeigt und im vierten Hauptteil der Diplomarbeit durch eine empirische Studie im Raum Ulm und Oberschwaben in Zusammenarbeit mit Firmen dieser Region erfasst und ausgewertet.

Ziel dieser Studie ist es, die Verbreitung bzw. Anwendung von Coaching in seinen unterschiedlichen Formen in der Region zu erfassen, auszuwerten und zu bewerten. Wo lassen sich Erfolge sowohl für die Führungskräfte als auch für das Unternehmen erkennen und wo besteht eventuell Handlungsbedarf?

Inhaltsverzeichnis:

Inhaltsverzeichnis 2
Abbildungsverzeichnis 5
Abkürzungsverzeichnis 7
1. Einführung 8
1.1 Aufgabenstellung 8
1.2 Aufbau und Zielsetzung der Arbeit 9
2. Führung als pädagogische Dimension 10
2.1 Begriffserklärung 10
2.2 Inter- und intrapersonale Dimension von Führung 12
2.3 Führung, beeinflusst von Selbst- und Menschenbild 13
2.3.1 Managementmodelle und Menschenbilder 14
2.4 Führungsstile 15
2.5 Selbstreflexive Kompetenz als Herausforderung fürFührungskräfte 19
2.6 Kompetenzen einer zukunftsorientierten Führungskraft 21
2.7 Zukünftiges Rollenverständnis 23
3. Emotionale Intelligenz 26
3.1 Können Gefühle intelligent sein? 26
3.1.1 Genese des Konzeptes „Emotionale Intelligenz“ 26
3.1.2 Sieben Intelligenzen nach GARDNER 27
3.2 Erlernbarkeit der Intelligenz 30
3.3 Was ist eine Emotion? 32
3.4 Umgang mit eigenen Emotionen 33
3.5 Emotionale Intelligenz und Kompetenz 36
3.5.1 Selbstwahrnehmung 37
3.5.2 Selbstregulierung 37
3.5.3 Motivation 37
3.5.4 Empathie 38
3.5.5 Soziale Kompetenz 38
3.5.6 Kommunikative Kompetenz 39
3.6 Erfolg durch „Emotionale Intelligenz“ 39
3.7 Zusammenfassung 40
4. Coaching 41
4.1 Was ist Coaching? 41
4.1.1 Linguistischer Ansatz 41
4.1.2 Coaching als Begriff aus dem Sport 41
4.1.3 Coaching als Begriff aus der Wirtschaft 42
4.1.4 Definitorische Ansätze 44
4.1.5 Coaching als Prozessberatung 46
4.1.6 Abgrenzung zu anderen Begriffen 46
4.1.7 Mentoring 47
4.1.8 Supervision 47
4.2 Warum Coaching? 48
4.2.1 Die Funktionen 48
4.2.2 Die Ziele 48
4.2.3 Die Anlässe 50
4.3 Coaching und Personalführung 54
4.4 Coaching im Kontext der Personal- und Organisationsentwicklung 55
4.4.1 Personalentwicklung und Coaching 55
4.4.2 Organisationsentwicklung und Coaching 58
4.5 Formen des Coaching 60
4.5.1 Internes Coaching 60
4.5.2 Externes Coaching 62
4.5.3 Einzelcoaching 63
4.5.4 Gruppen- und Teamcoaching 66
4.5.5 Telecoaching 68
4.6 Das Coaching- Konzept 69
4.6.1 Qualitätskriterien 70
4.7 Coach und Klient 71
4.7.1 Voraussetzungen aller Beteiligten 71
4.7.2 Anforderungen und Qualifikationen des Coach 72
4.7.3 Die Methoden des Coach 74
4.7.4 Situation und Verhältnis des Klienten zum Coach 79
4.8 Der Coaching- Prozess 81
4.8.1 Die funktionalen Phasen des Coaching- Prozesses 81
4.8.2 Der Coaching- Prozess in Gesprächsphasen 84
4.9 Grenzen und Gefahren des Coaching 85
4.9.1 Wo Coaching versagen kann 86
4.9.2 Kritik 87
4.10 Der Coachingmarkt: Branchen- Struktur- Analyse 88
5. Empirische Studie im Raum Ulm und Oberschwaben 90
5.1 Planung und Organisation 90
5.2 Erhebung 91
5.3 Auswertung/ Ergebnisse 93
5.4 Reflektion und Bewertung der Studie 115
6. Resümee 118
Anhang 120
Führungskräftebefragung / Fragebogen 120
Literaturverzeichnis 130
Versicherung 134
Danksagung 135

Automatisiert erstellter Textauszug:

Während im Kapitel 2 auf die Führung als pädagogische Dimension eingegangen wurde, wird hier die Personalführung als separate Führungssparte und ihr Zusammenhang mit dem Coaching erläutert. In verstärktem Maße ist die Rede davon, dass Coaching aufgrund seiner personenbezogenen Art der Betreuung und Hilfestellung den Weg ins Management der Unternehmen gefunden hat und dort teilweise im Rahmen der Pers onalführung praktiziert wird. „Personalführung ist der auf das Personal bezogene Teilbereich der Unternehmensführung, mit dessen Hilfe die Unternehmensziele verfolgt werden. Personalführung ist ein gleichermaßen personen- wie aufgabenbezogener Prozess, der darauf gerichtet ist, das Personal zielorientiert zu beeinflussen.“134 „Personalführung wird im allgemeinen als ein Prozess zielgerichteter Verhaltensbeeinflussung eines Gruppenmitglieds durch ein anderes (oder mehrere andere) verstanden. Dabei erfolgt Führung immer mit Hilfe der Kommunikation und der Interaktion zwischen Führer und Geführten.“135 Personalführung umfasst sämtliche Bereiche eines Unternehmens und dessen Aufgaben, lässt sich nicht abgekoppelt von der Gesamtheit einer Organisation betrachten, weil es sich nun einmal um menschliche Konstrukte handelt. So gesehen kann Coaching eine Möglichkeit für Vorgesetzte sein, auf ihre Mitarbeiter Einfluss zu nehmen, [...]

tag getragen, da eine Vollständige Trennung von Berufs- und Privatleben nach Meinung des Autors nicht möglich ist. 3. Wunsch nach Verbesserung Dieser Anlass kann aus den verschiedensten Bereichen kommen. Sowohl der Wunsch nach persönlicher Verbesserung wie Steigerung der Motivation, mehr Gelassenheit, Stressabbau usw. als auch Verbesserungen im Unternehmen wie höhere Effektivität, Motivation der Mitarbeiter, Kommunikationsprobleme in der Abteilung oder festgefahrene Konflikte zwischen Führungskräften sind nur eine kleine Auswahl der vielen Möglichkeiten. Eine Art Zusammenfassung dieser unterschiedlichen Anlässe bietet eine Studie unter Führungskräften über aktuelle Nennungen von Coaching- Anlässen:133 • • • • • • • • • Veränderte berufliche Anforderungen, Verhaltens- oder Leistungsdefizite, Soziale Konflikte, Wunsch nach Neuorientierung, Stress, organisatorische Veränderungen, Karriereplanung, Misserfolgserlebnisse, persönliche oder familiäre Probleme. [...]

Ein weiterer Auslöser für Krisen können im beruflichen Umfeld empfundene Frustrationen sein. Frustrationen bei Führungskräften können sich ergeben, wenn gewisse Erwartungshaltungen an den Verlauf der eigenen Karriere enttäuscht werden, der volle Einsatz für das Unternehmen in Verbindung mit Verzicht auf Freizeit im krassen Missverhältnis zur Entlohnung und Bestätigung durch das Umfeld empfunden werden. Dieser Effekt wird sogar noch verschärft, wenn sich der Betroffene mit einem anderen B eschäftigten des Unternehmens vergleicht, der für die scheinbar gleiche Tätigkeit eine höhere Anerkennung erfährt. Dies kann zu einer Fehleinschätzung des eigenen Leistungsvermögens führen. 2. Veränderungen Als weitere äussere Anlässe werden Veränderungen genommen, wobei sowohl Verä nderungen im Unternehmens- wie auch im Umfeld der Führungskraft Anlass sein können. Zum unternehmerischen Aspekt gehören Veränderungen in der Organisationsstruktur, der Unternehmenskultur und des Führungsstils. Gerade in den letzten Jahren verengt sich der Weltmarkt immer stärker. Unternehmen völlig unterschiedlicher Branchen und Sparten sowie verschiedener Unternehmensstrukturen und Unternehmenskulturen gehen strategische Allianzen, Kooperationen und Fusionen ein, deren Neuschöpfungen in der Regel auf eine Neukomposition der Wertschöpfungskette abzielen. Man spricht in diesem Zusammenhang fast ausschließlich von der Globalisierung des Marktes und weniger über die menschlichen Aspekte. Neue Organisationsformen brauchen aber auch neue Strukturen, in denen die Kompetenzen neu verteilt oder umverteilt werden und nicht zuletzt sind es auch die Führungskräfte, die diese Veränderungen zu tragen und umzusetzen haben. Damit ist eine große Verantwortung verbunden, deren Bürde nicht jeder zu tragen bereit oder in der Lage ist. Es können auch rein organisationstechnische Umstellungen sein, die für Probleme bei Führungskräften sorgen. Gemeint sind damit vor allen Dingen die Neugliederung von Abteilungen oder die Umstellung auf ein neues Computer-System, was sich möglicherweise in seiner Funktionalität und seinem Aufbau stark von dem alten System unterscheidet. So kommt es vor, dass langjährige erfahrene Führungspersonen, deren Aufgabengebiet in der ursprünglichen Auslegung gar nicht mehr existieren oder die den Strukturen des alten Unternehmens nachtrauern, die Organisation verlassen bzw. sich von ihr trennen. Ein solcher Abfluss von menschlichem Know-how stellt aber einen nicht zu unterschätzenden Substanzverlust für das Unternehmen dar, besonders schmerzlich insbesondere dann, wenn sich ein Ehemaliger der Konkurrenz zuwendet. Veränderungen im persönlichen Umfeld der Führungskraft können zum Beispiel ein anstehender Auslandsaufenthalt, eine Beförderung oder Versetzung sein. Berufliche Umorientierung oder anstehende Laufbahnentscheidungen können teilweise nicht ohne Hilfe von außen vollzogen werden. Aber auch private Veränderungen spielen eine bedeutende Rolle, sei es die Trennung vom Lebenspartner, ein Todesfall in der Familie oder ein Umzug. Diese persönlichen Krisen werden zwangsläufig mit in den Berufsall- [...]

Arbeit zitieren:
Lächler, Marko August 2004: Erweiterung von Führungskompetenzen durch Coaching, Hamburg: Diplomica Verlag

Schlagworte:
Sozialkompetenz, Management, emotionale Intelligenz, Führung, Personalführung

Entdecken Sie mehr zum Thema

diplom.de
Bachelor + Master Publishing

Hermannstal 119 k
22119 Hamburg

Fon: +49 (0) 40 655992-0
Fax: +49 (0) 40 655992-22

Service-Telefon

Rufen Sie uns an:
+49 (0) 40 655992-0

Mo-Fr
09.00-16.00 Uhr

diplom.de in den Medien

Folgen Sie uns bei Twitter & werden Sie diplom.de-Fan bei Facebook!
Schreibtipps unserer Lektoren, Neuigkeiten aus dem Verlagsalltag und das Expertenwissen unserer Autoren als Tweet & Post!
Wir freuen uns auf Sie!

diplom.de BACHELOR + MASTER PUBLISHING

Bachelorarbeiten, Masterarbeiten, Diplomarbeiten, Magisterarbeiten, Dissertationen und andere Abschlussarbeiten aus allen Fachbereichen und Hochschulen können Sie bei uns als eBook sofort per Download beziehen oder sich auf CD oder als Buch zusenden lassen. Seit mehr als 15 Jahren ist diplom.de der seriöse, professionelle und erfolgreiche Partner für die Veröffentlichung wissenschaftlicher Abschlussarbeiten.

© Diplomica Verlag GmbH 1996-2011, AG Hamburg HRB 80293 - GF Björn Bedey, USt-IdNr.: DE214910002 - Verkehrsnummer: 12285 - Impressum
Index der Arbeiten - Index der Autoren