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Erstellung eines Konzepts zur Einführung von Projektmanagement in Kombination mit einer Projektmanagement-Software in Unternehmen mit internationalen Projekten durch gezielte Einführungsmaßnahmen

Erstellung eines Konzepts zur Einführung von Projektmanagement in Kombination mit einer Projektmanagement-Software in Unternehmen mit internationalen Projekten durch gezielte Einführungsmaßnahmen
Über dieses Buch
  • Art: Diplomarbeit
  • Autor: Anja Walter
  • Abgabedatum: Oktober 2002
  • Umfang: 121 Seiten
  • Dateigröße: 1,1 MB
  • Note: 4,0
  • Institution / Hochschule: Fachhochschule Koblenz Deutschland
  • ISBN (eBook): 978-3-8324-6529-2
  • ISBN (Paperback) :
    978-3-8324-6529-2 P
  • ISBN (CD) :978-3-8324-6529-2 CD
  • Sprache: Deutsch
  • Prämierung:
  • Arbeit zitieren: Walter, Anja Oktober 2002: Erstellung eines Konzepts zur Einführung von Projektmanagement in Kombination mit einer Projektmanagement-Software in Unternehmen mit internationalen Projekten durch gezielte Einführungsmaßnahmen, Hamburg: Diplomica Verlag
  • Schlagworte: Integration, Internationales Management, Software-Einführung, Internationales Projektmangement, Interdisziplinär

Diplomarbeit von Anja Walter

Zusammenfassung:

Die Master-These beschreibt:

- die Erstellung des Konzeptes zur Einführung der Software >Projekta<® und von Projektmanagement.

- die Verifizierung des Konzeptes.

- die Veränderungen hin zur möglichen Vermarktung.

Die Zielgruppe des Konzeptes sind Unternehmen, die sich entschieden haben, Projektmanagement einzuführen, zu optimieren oder firmeninterne Standards zu entwickeln, und dazu ein Software-Tool zu nutzen.

Mit dem Konzept soll eine Vorgehensweise beschrieben werden, die auf die Software und den Kunden abgestimmt ist. Der Vorteil für den Kunden liegt darin, dass er mit dem Produkt Software sämtliche Dienstleistungen und Kompetenzen rund um Projektmanagement auswählen kann und aus dieser Entscheidung heraus eine übersichtliche Zeitplanung und Aufwandskalkulation erhält.

Das Konzept dient auch zur Erkennung eigener Lücken: der Kunde soll sich in der Beschreibung wieder finden und den Eindruck erhalten, hier ist jemand, der ihm die Arbeit abnimmt, die er nicht selbst machen will. Er will aus dem Konzept praktischen Nutzen für seine Projekte ziehen.

Das Konzept ist eine Gratwanderung: es soll möglichst ausführlich beschreiben, wie Projektmanagement gemacht wird, aber andererseits soll es nur den Appetit anregen, der Kunde soll nicht ganz in die Lage versetzt werden, die Einführung ohne Betreuung zu leisten.

Projektmanagement soll als „Light“-Version vorgestellt werden, um den Kunden nicht abzuschrecken. Pragmatisch und umsetzbar.

Das Konzept ist kein Handbuch für Projektmanagement und kein Handbuch für die Software. Es ist kein Projekthandbuch und auch kein Leitfaden für eine sichere Einführung von Projektmanagement. Es ist einfach, praxisnah und setzt mit der Planung bei den Massnahmen zur „Einführung von Projektmanagement innerhalb von 20 Tagen“ auf.

Voraussetzung für die beschriebene Einführung ist, dass das Unternehmen sich für die Einführung von Projektmanagement und der Software >Projekta<® entschieden hat, dass eine klare Ziel- und Zeitplanung der Massnahmen stattgefunden hat und die Geschäftsleitung die Einführung unterstützt. Es wird ein Pilotprojekt einfacher Natur aufgesetzt, die Beteiligten müssen die notwendigen Kompetenzen erhalten und Mitarbeiter und Ressourcen müssen im abgestimmten Rahmen zur Verfügung stehen.

Die Software >Projekta<® bietet sich für eine Einführung im internationalen Unternehmen deshalb an, weil sie durch die Programmierung in Java internetfähig ist. Darüber hinaus ist sie ein Multi-Projektmanagement-Tool, das projektübergreifend die Ressourcenplanung durchführt und sich für Firmen mit mehreren standortübergreifenden Projekten eignet. Durch die Programmierung einer SQL-Datenbank (Informix) können Schnittstellen zu anderen Programmen erstellt werden und bestehende Masken z.B. durch individuelle Felder erweitert werden. Mit dem Berichts- Standard Crystal Reports können individuelle Abfragen auf die Datenbank erstellt und grafisch aufbereitet werden. >Projekta<® ist ein Projektmanagement-Tool, das sich dem Unternehmen im Grossen wie im Kleinen weitgehend anpasst.

Gang der Untersuchung:

Der Aufbau der Arbeit beschreibt die Herangehensweise an die Konzepterstellung. In Kapitel 2 wird die Firma beschrieben, für die das Konzept entwickelt wurde. Die Firma bot sich an, weil sie Interesse sowohl an der Einführung der Projektmanagement- Software als auch an meiner Betreuung der Einführung hatte. Durch die breite Aufgabenstellung der Firma war zu erwarten, dass auch internationale Projekte bei der Einführung zu berücksichtigen sind.

Kapitel 3 beschreibt eigene Erfahrungen aus nationalen und internationalen Projekten.

Diese Berichte ergänzen die erarbeiteten Ergebnisse der Firma um Unterschiede und bestätigen gleiche Erfahrungen.

Das Konzept wurde an Experten aus dem internationalen Projektmanagement, der Organisationsentwicklung und anderen Fachbereichen versandt, die es aus ihren Standpunkten heraus beurteilten. Diese Rückmeldungen werden in Kapitel 4 beschrieben und ihr Einfluss auf das Konzept wird erläutert.

Das so ergänzte Konzept wird im Kapitel 5 aufgeführt und beinhaltet die Zusammenfassung der Ergebnisse, die Zeitplanung, die Aufgaben und Methodenplanung, die zu erwartenden Hindernisse und die Erfolgskontrolle der Einführung. Anschließend werden die festgestellten Kundenvorteile zusammengefasst.

In der Schlussbetrachtung im Kapitel 6 erfolgen der Kommentar der Verfasserin und ihre Einschätzung zur Vermarktung.

Inhaltsverzeichnis:

1. VORWORT 1
1.1 INHALTLICHE HINFÜHRUNG 2
1.2 ZIELSETZUNGEN 3
1.2.1 Zielsetzung der Master-These 3
1.2.2 Zielsetzung des Konzeptes 3
1.3 AUFBAU DER ARBEIT 5
2. MODELLFIRMA 7
2.1 VORSTELLUNG DER FIRMA 7
2.2 BEARBEITUNGSSTRATEGIE 8
2.3 ERGEBNISSE 10
2.4 KONZEPTRELEVANTE BESTANDTEILE 15
3. ERFAHRUNGEN AUS PROJEKTEN 19
3.1 BESCHREIBUNG EIGENER PROJEKTERFAHRUNG 19
3.1.1 Nationales 19
3.1.2 Internationales 20
3.2 MIT DER FIRMA VERGLEICHBARE ERFAHRUNGEN 22
3.3 UNTERSCHIEDE ZUR FIRMA 23
3.4 EINGANG IN DAS KONZEPT 25
4. ERGÄNZUNGEN DURCH REZENSENTEN 28
4.1 FEEDBACK DER EXPERTEN 29
4.2 EINSICHTEN FÜR KONZEPT 36
5. BESCHREIBUNG DES KONZEPTS 42
5.1 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE 42
5.2 ZEITPLANUNG - SCHEDULING 43
5.3 PROJEKTSTRUKTUR 44
5.4 METHODENPLANUNG 45
5.4.1 Vorstellung der im Konzept eingeplanten Methoden 46
5.4.2 Einsatz der Methoden in den Projektphasen 49
5.5 HINDERNISSE UND MASSNAHMEN 57
5.5.1 Hindernisse durch Veränderungen 58
5.5.2 Fehler im Projektmanagement 59
5.5.3 Schwierige Aspekte in internationalen Projekten 62
5.6 ERFOLGSKONTROLLE UND -NACHWEIS 64
5.7 KUNDENVORTEILE - VERKAUFSARGUMENTE 67
6. SCHLUSSBETRACHTUNG 68
7. ANHANG 70
7.1 ABBILDUNGEN IN DER MASTER-THESE 70
7.2 STICHWORTVERZEICHNIS 71
7.3 GLOSSAR 75
7.4 ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS 81
8. BIBLIOGRAPHIE 84
8.1 VERWENDETE LITERATUR 84
8.2 WEITERREICHENDE REFERENZEN 91
9. KONZEPT IM AUSZUG - DEFINITIONSPHASE 95
9.1 KUNDENAKTIVITÄTEN IN DER DEFINITIONSPHASE 95
9.2 SOFTWAREBETREUUNG IN DER DEFINITIONSPHASE 102
9.3 BERATEREINSATZ IN DER DEFINTIONSPHASE 102
9.4 AUSZUG DES ANHANGS ZUR DEFINITIONSPHASE 105
9.4.1 Beispiel für eine Stakeholderanalyse 105
9.4.2 Kräftefeld einer Stakeholderanalyse 106
9.4.3 Zielkatalog 107
9.4.4 Projektauftrag 108
9.4.5 Beispiel einer funktionalen Projektorganisationen 110
9.4.6 Übersicht der Aktivitäten in der Definitionsphase 111

Automatisiert erstellter Textauszug:

Master-These Anja Walter Kapitel 4 Ergänzungen durch Rezensenten rung aufgenommen. Durch die Betreuung der Einführung, die begleiteten projektinternen und –externen Sitzungen und durch die Einzelgespräche mit den Führungskräften und dem Auftraggeber kann in jeder Phase der Einführung darauf eingegangen werden. Damit Internationalität über die einführenden Kapitel hinaus in das Konzept eingebunden wird, wurden die Kundenaktivitäten in den Projektphasen ergänzt um die Beschreibung einzelner Fallen, die in dieser Zeit auftreten können. Der Erfolg der Einführung hängt ab vom Nutzen, den der Kunde mit der Einführung erlangt. Da der Kundennutzen vom kundenindividuellen Bedarf abhängt, wird beim Abschluss des Auftrages zur Einführung von Projektmanagement mit dem Auftraggeber festgelegt, welches Ziel er mit der Einführung verfolgt, welches mit dem Pilotprojekt und welches die Erfolgsfaktoren seiner Einführung sind. Hierzu können die Erfolgsfaktoren von F.Riemenschneider (2001) herangezogen und erweitert werden (s. Kapitel 5.6 Erfolgskontrolle und –nachweis). Wettbewerb und Profit wurden in der Vorstellung des Konzeptes eingebunden. Jedes positive Ergebnis eines Projektes trägt bei zur Umsatzsteigerung, Unternehmensverbesserung oder Erreichung strategischer Ziele – und damit zum Profit. Zwei Prüfungen des Einführungsprojektes wurden hinzugefügt: 1. Zur Kontrolle der Einführungseffizienz werden Qualitätsworkshops durchgeführt, in denen gefragt wird, ob das Projektmanagement so effizient ist wie es sein kann, und in denen die Projektmitarbeiter mögliche Verbesserungen des Projektablaufes erarbeiten. 2. Zur Rückkopplung der Projekt-Effektivität (trägt das Projektziel zum Unternehmensziel bei?) werden die Projektberichte gemeinsam mit den Verantwortlichen aus der Linienorganisation besprochen. Im Pilotprojekt der 20-TageEinführung werden diese Sitzungen (voraussichtlich nur eine) betreut, um Verknüpfungen von Projekt und Tagesgeschäft vorzunehmen. Seite 41 [...]

Master-These Anja Walter Kapitel 4 Ergänzungen durch Rezensenten tern, müssen diese Massnahmen detaillierter beschrieben werden. Dies kann z.B. erfolgen, indem verschiedene Schulungen und Arbeitsformen zum interkulturellen Management vorgestellt und im Anhang als Workshop-Beschreibung hinzugefügt werden. Der Kunde kann sich aussuchen, was ihn konkret interessiert. Diese detaillierte Ausarbeitung wird in der Zukunft erfolgen. Wenn keine expliziten Veranstaltungen zur Internationalität geboten werden, sprechen sämtliche anderen Qualifizierungsmassnahmen diese Aspekte immer wieder an. Dies erfolgt z.B. durch Übungen zur Wissenserweiterung und Sensibilisierung für kulturelle Unterschiede, Transparenz und Bewusstsein über die eigene Kultur, Verfeinerung im Umgang und Verbessern der Kommunikation mit fremden Kulturen in verschiedenen Projektphasen (D.Mayrshofer, 2001). Am eindeutigsten werden alle Team-Mitglieder angesprochen, wenn beim Projektstart bzw. im Kick Off gemeinsame Spielregeln festgelegt werden, die in den Projektsitzungen und bei der Projektarbeit immer wieder nachgebessert und eingefordert werden.17 Der Bedarf an weiteren ergänzenden Massnahmen (PC-Kenntnisse und Fachwissen) wird im Konzept angesprochen und in jedem Fall an den Projektleiter bzw. den Auftraggeber kommuniziert, weil fehlende Kenntnisse ausserhalb von Projektmanagement und >Projekta<® bei einem Misserfolg dem Konzept bzw. dessen Planung zugeschrieben werden. Die Erforschung der Motivation der Führungskräfte, Projektmanagement und das Projektmanagement-Tool einzuführen, wurde in die Interviews vor Beginn der Pilotie- [...]

Master-These Anja Walter Kapitel 4 Ergänzungen durch Rezensenten ranstaltungs-Methoden geplant werden können. Es ist zu klären, welche Verhaltensweisen und wie der Gesprächsverlauf zu erwarten sind, welche Themen wie angesprochen werden können und mit welchem Ergebnis zu rechnen ist (R.D.Lewis, 2000). Der Praxisteil des Konzepts (und dessen Auszug im Anhang 9.4) versteht sich selbst als evolutionäres Element, welches ständig ausgebaut und mit weiteren Vorlagen und Listen ergänzt wird. Diese Dokumente werden in die Software eingebunden (Import in die Datenbank) und bei der Auslieferung an den Kunden zusammen mit seiner Einführungsplanung als Bestandteil ausgehändigt (das Projekt wird in seiner Struktur kopiert und dem Kunden zur Verfügung gestellt). Er erhält damit: die technische Anlage der Projektplanung seiner Einführung, die Dokumente und Vorlagen aus dem Projektmanagement, die ihm für den Zeitpunkt zur Verfügung stehen wenn er sie braucht, nämlich als Arbeitsbeschreibung seiner Aktivität und das Konzept mit der verbalen Ausformulierung der Vorgehensweise zur Einführung. Die Anlagen im Anhang werden sowohl durch Bemerkungen, als auch durch weitere Formatvorlagen ergänzt – mit jedem Projekt neu. [...]

Arbeit zitieren:
Walter, Anja Oktober 2002: Erstellung eines Konzepts zur Einführung von Projektmanagement in Kombination mit einer Projektmanagement-Software in Unternehmen mit internationalen Projekten durch gezielte Einführungsmaßnahmen, Hamburg: Diplomica Verlag

Schlagworte:
Integration, Internationales Management, Software-Einführung, Internationales Projektmangement, Interdisziplinär

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