Erstellung eines Konzeptes zur Ermittlung spezifischer Kennzahlen für Dienstleistungskosten in der Gebäudebewirtschaftung
Als Grundlage der Vergleichbarkeit und Wirtschaftlichkeitsberechnung
Über dieses Buch
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Roman Förster
- Abgabedatum: Juni 1998
- Umfang: 111 Seiten
- Dateigröße: 10,6 MB
- Note: 1,4
- Institution / Hochschule: Fachhochschule Stralsund Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-3573-8
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-3573-8 P - ISBN (CD) :978-3-8324-3573-8 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Förster, Roman Juni 1998: Erstellung eines Konzeptes zur Ermittlung spezifischer Kennzahlen für Dienstleistungskosten in der Gebäudebewirtschaftung, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: Architektur, Facility Management, Gebäudemanagement, Ingenieurwissenschaften, Betriebswirtschaft
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Diplomarbeit von Roman Förster
Inhaltsverzeichnis:
| Titelblatt | II | |
| Inhaltsverzeichnis. | III | |
| Abbildungsverzeichnis. | V | |
| Abkürzungsverzeichnis | VI | |
| 1. | Einleitung | 1 |
| 1.1 | Thema der Diplomarbeit | 1 |
| 1.2 | Ausgangssituation und Entwicklung | 2 |
| 1.3 | Problemanalyse und Aufgabenstellung | 6 |
| 1.4 | Zielsetzung der Diplomarbeit | 9 |
| 2. | Definition und Begriffsbestimmung des Facility Management | 10 |
| 2.1 | Leistungsspektrum und Dienstleistungsportfolio des Facility Management | 12 |
| 2.2 | Facility Management in der Wertschöpfungskette | 18 |
| 2.3 | Benchmarking im Rahmen des Facility Management | 21 |
| 3. | Kennzahlen und Kennzahlensysteme in der Gebäudebewirtschaftung | 24 |
| 3.1 | Der Kennzahlenbegriff | .24 |
| 3.2 | Kennzahlensysteme | 30 |
| 3.3 | Das Dilemma der Randbedingungen | 36 |
| 4. | Bestandserfassung vorhandener Kennzahlen und Kennzahlensysteme am Beispiel der Gebäudereinigung | 39 |
| 4.1 | Literaturrecherche | 40 |
| 4.1.1 | Walter Lutz: Handbuch Facility Management | 41 |
| 4.1.2 | Benchmarking-Workshop der Technischen Akademie Mannheim e.V. | 43 |
| 4.1.3 | Deutsches Institut für Normung e.V. | 44 |
| 4.1.4 | Arbeitsgemeinschaft Industriebau e.V. | 47 |
| 4.1.5 | German Facility Management Association | 48 |
| 4.1.6 | Kritische Wertung der Literaturrecherche | 49 |
| 4.2 | Interne Unternehmensrecherche | 51 |
| 4.2.1 | Das Modell der vorhandenen spezifischen Kennzahlen | 52 |
| 4.2.2 | Das Modell der Flächenaufnahme | 53 |
| 4.2.3 | Das Raumgruppenmodell. | 55 |
| 4.3 | Externe Unternehmensrecherche | 58 |
| 5. | Bedarfsanalyse zur Kennzahlenverwendung | 63 |
| 5.1 | Organisationsstruktur und Hauptgeschäftsprozeß | 64 |
| 5.2 | Kennzahlenbedarf im Vertrieb | 67 |
| 5.3 | Kennzahlenbedarf in der Prozeß- und Produktentwicklung | 70 |
| 5.4 | Kennzahlenbedarf in den Betreibergesellschaften | 73 |
| 5.5 | Ergebnis der Bedarfsanalyse | 74 |
| 6. | Lösungskonzepte | 77 |
| 6.1 | Konzept Lohnquote. | 77 |
| 6.2 | Konzept Reinigungsdichte | 80 |
| 6.3 | Konzept Äquivalenzziffern | 82 |
| 6.4 | Konzept Vorschubgeschwindigkeiten | 87 |
| 6.5 | Konzept Qualitätsvarianten | 94 |
| 7. | Fazit und Ausblick | 99 |
| Literaturverzeichnis | 103 | |
| Erklärung gemäß Diplomprüfungsordnung | 106 |
Bitte fordern Sie die Unterlagen unter agentur@diplom.de, per Fax unter 040-655 99 222 oder telefonisch unter 040-655 99 20 an.
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Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832435738
Arbeit zitieren:
Förster, Roman Juni 1998: Erstellung eines Konzeptes zur Ermittlung spezifischer Kennzahlen für Dienstleistungskosten in der Gebäudebewirtschaftung, Hamburg: Diplomica Verlag
Schlagworte:
Architektur, Facility Management, Gebäudemanagement, Ingenieurwissenschaften, Betriebswirtschaft
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