Das Erstellen eines Informatik-Controllingkonzeptes

Diplomarbeit von Winfried Rauser

Inhaltsverzeichnis:

	Abbildungsverzeichnis
	Abkürzungsverzeichnis
1.	Einleitung
1.1	Problemstellung
1.2	Ziel der Arbeit
1.3	Aufbau der Arbeit und Vorgehen
2.	Rahmenbedingungen
2.1	Thurgauer Kantonalbank
2.2	AGI-Kooperation
3.	Begriff und Aufgaben der Informatik
3.1	Klärung des Begriffs Informatik
3.2	Bereiche der Bankinformatik
3.3	Die Rolle der Informatik in einer Bank
4.	Begriff und Aufgaben des Controlling
4.1	Ausgangspunkte des Controlling
4.2	Gegenstand und Konzeption des Controlling
4.2.1	Koordination als Controllingaufgabe
4.2.2	Ergebnisorientierte Führungsunterstützung als Controllingaufgabe
4.2.3	Für diese Arbeit gültige Definition des Controlling
4.2.4	Für diese Arbeit gültige Definition des Informatik-Controlling
4.2.5	Aufgaben und Instrumente des Informatik-Controlling
5.	Bestimmung und Darstellung der Controlling-Objekte in der TKB
5.1	Informatik-Leistungen
5.2	Verrechnung
5.3	Projektierung
5.4	Budgetierung
5.5	Informatik-Strategie
6.	Controlling-Konzeption für den Informatikbereich der TKB
6.1	Prüffeld Informatik-Leistungen
6.1.1	Informatik-Betrieb
6.1.2	Change-Management
6.1.3	Beschaffung
6.1.4	Support
6.1.5	Informatik-Leistungen im Zusammenhang
6.2	Prüffeld Verrechnung
6.3	Prüffeld Projektierung
6.4	Prüffeld Budgetierung
6.5	Prüffeld Informatik-Strategie
6.6	Zusammenführung der Controlling-Objekte
7.	Zusammenfassung und Ausblick
	Literaturverzeichnis
	Ehrenwörtliche Erklärung

Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu.

Bitte fordern Sie die Unterlagen unter agentur@diplom.de, per Fax unter 040-655 99 222 oder telefonisch unter 040-655 99 20 an.