Erfolgsfaktoren bei der Einführung von Zielvereinbarungen in Unternehmen
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Andreas Heider
- Abgabedatum: Juli 2006
- Umfang: 41 Seiten
- Dateigröße: 209,1 KB
- Note: 1,2
- Institution / Hochschule: Deutsche Versicherungsakademie (DVA) München Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-9833-7
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-9833-7 P - ISBN (CD) :978-3-8324-9833-7 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Heider, Andreas Juli 2006: Erfolgsfaktoren bei der Einführung von Zielvereinbarungen in Unternehmen, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: Management by Objectives, MbO, Personalführung, Unternehmensführung, Zielvereinbarung
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Diplomarbeit von Andreas Heider
Einleitung:
Globalisierung, steigender Wettbewerbsdruck und wachsende Dynamik der Märkte erfordern heute mehr unternehmerisches Denken und Handeln. Kunden- und Marktorientierung rücken verstärkt in den Mittelpunkt und verlangen nach Kundennähe, Flexibilität und Schnelligkeit in Unternehmen.
Die erfolgreiche Steuerung der komplexer werdenden Prozesse ist auf eine klare strategische Orientierung angewiesen. Zu viel wertvolle Zeit und Energie können dabei in langatmigen Orientierungsbemühungen und einem diffusen Aktionismus verloren gehen.
Das Führungsmodell der Zielvereinbarung bietet eine Lösung für dieses Problem. Sie ermöglicht die Orientierung aller Kräfte im Unternehmen auf die strategischen Ziele hin, entlastet die Führungskräfte von operativen Aufgaben und trägt dem wachsenden Bedürfnis der Mitarbeiter nach Verantwortung, Selbstbestimmung und eigenen Gestaltungsmöglichkeiten Rechnung.
Leider bringt dieses plausible Führungsmodell häufig nicht den erwarteten Erfolg, weil bei der Einführung, Gestaltung und Anwendung des Systems Fehler gemacht werden.
Ziel dieser Arbeit ist die Darstellung der Zielentwicklung und Zielvereinbarung sowie der Kriterien und Rahmenbedingungen, die eine erfolgreiche Umsetzung von Zielvereinbarungssystemen ermöglichen. Dazu wird zunächst ein Überblick zu den geschichtlichen Ursprüngen und wichtigsten Funktionen von Zielvereinbarungen gegeben. Des Weiteren wird ausführlich der Ablauf von Zielvereinbarungs-, Meilenstein- und Zielüberprüfungsgesprächen erläutert. Ferner werden die Anforderungen an Zielvereinbarungen und die notwendigen Rahmenbedingungen im Unternehmen näher beleuchtet.
Inhaltsverzeichnis:
| Abkürzungsverzeichnis | II | |
| 1. | Einführung und Zielsetzung | 1 |
| 2. | Konzeptionelle Grundlagen | 2 |
| 2.1 | Zielvereinbarungen als Konzept | 2 |
| 2.2 | Ursprünge der Zielvereinbarungskonzepte | 4 |
| 2.2.1 | Management by Objectives | 4 |
| 2.2.2 | Goal-Setting-Theorie | 6 |
| 2.3 | Funktionen von Zielvereinbarungen | 7 |
| 2.3.1 | Personalführung – Kommunikation | 7 |
| 2.3.2 | Personalbeurteilung/-entwicklung | 8 |
| 2.3.3 | Leistungsbezogene Entlohnung | 8 |
| 2.3.4 | Steuerung der Leistungsprozesse | 10 |
| 3. | Zielvereinbarungs-/Zielüberprüfungsgespräch und Feedback | 10 |
| 3.1 | Zielvereinbarungsgespräch | 10 |
| 3.1.1 | Vorbereitung des Zielvereinbarungsgesprächs | 12 |
| 3.1.1.1 | Vorbereitung der Führungskräfte | 12 |
| 3.1.1.2 | Vorbereitung der Mitarbeiter | 13 |
| 3.1.2 | Durchführung des Zielvereinbarungsgespräches | 14 |
| 3.1.2.1 | Gesprächseröffnung | 15 |
| 3.1.2.2 | Hauptteil | 16 |
| 3.1.2.3 | Gesprächsabschluss | 17 |
| 3.2 | Meilensteingespräche/Feedback | 17 |
| 3.3 | Zielüberprüfungsgespräch | 19 |
| 3.3.1 | Ergebnisbewertung | 20 |
| 3.3.2 | Ursachenanalyse | 20 |
| 3.3.3 | Entscheidung über das nicht erreichte Ziel | 22 |
| 4. | Anforderungen an Zielvereinbarungen | 22 |
| 4.1 | Ziel als erwünschter Zustand | 22 |
| 4.2 | Schwierigkeitsgrad | 23 |
| 4.3 | Individualität | 23 |
| 4.4 | Eindeutige und verständliche Zieldefinition | 24 |
| 4.5 | Messbarkeit | 24 |
| 4.6 | Widerspruchsfreiheit | 25 |
| 4.7 | Unabhängigkeit | 25 |
| 4.8 | Überschaubarkeit und Protokollierung | 26 |
| 4.9 | Identifikation mit den Zielen | 26 |
| 5. | Rahmenbedingungen der erfolgreichen Implementierung | 27 |
| 5.1 | Institutionelle Rahmenbedingungen | 27 |
| 5.2 | Kulturelle Rahmenbedingungen | 27 |
| 5.3 | Personelle Rahmenbedingungen | 28 |
| 6. | Abschließende Würdigung | 30 |
| Literaturverzeichnis | 31 | |
| Erklärung des Verfassers | 36 |
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Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832498337
Arbeit zitieren:
Heider, Andreas Juli 2006: Erfolgsfaktoren bei der Einführung von Zielvereinbarungen in Unternehmen, Hamburg: Diplomica Verlag
Schlagworte:
Management by Objectives, MbO, Personalführung, Unternehmensführung, Zielvereinbarung
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