Entwicklung einer Markteintrittsstrategie für küchenfertige Frischeprodukte des Lebensmitteleinzelhandelsbereich in Österreich
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Markus Ogiermann
- Abgabedatum: April 1999
- Umfang: 100 Seiten
- Dateigröße: 977,4 KB
- Note: 2,0
- Institution / Hochschule: Fachhochschule Reutlingen Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-2067-3
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-2067-3 P - ISBN (CD) :978-3-8324-2067-3 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Ogiermann, Markus April 1999: Entwicklung einer Markteintrittsstrategie für küchenfertige Frischeprodukte des Lebensmitteleinzelhandelsbereich in Österreich, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: Fragebogen, Marketing, Lebensmittel, Markteintritt, Österreich
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Diplomarbeit von Markus Ogiermann
Einleitung:
Portionsweise abgepackte Frischeprodukte im Lebensmitteleinzelhandel. Immer häufiger sieht man diese Produkte in Verbrauchermärkten stehen. Strukturveränderungen in privaten Haushalten, sowie ein verändertes Lebensverhalten der Bevölkerung in Industriestaaten lassen die Nachfrage nach diesen Produkten rasant steigen. Eine Vielzahl von Herstellern versucht die gesamte Breite und Tiefe der angebotenen Palette abzudecken. Fleisch, Fisch, Beilagen - vor allem die Zeitersparnis führt zum Kaufentscheid. Auch beim Salat läßt sich dieser Vorteil erkennen. Neben loser Ware sind immer häufiger Regale mit frischen, abgepackten Salaten zu sehen.
Eines der modernsten Salatverarbeitungswerke der Welt hat seinen Firmensitz vor der Haustüre der Reutlinger Fachhochschule - die VITA GmbH & Co. Holding KG.
Als Mitarbeiter der Firma VITA belieferte ich Kunden mit küchenfertigen Produkten und konnte mir dadurch sehr rasch einen Überblick über das Unternehmen und deren vertriebenen Produkte verschaffen. Hier wurde gestern produziert und versandt, was schon heute in Kantinen verspeist und in Verbrauchermärkten verkauft wird. VITA ist marktführender Frische-Partner der Gastronomie und des Lebensmitteleinzelhandels in Deutschland. Aufgrund der Information, daß der österreichische Markt bisher von VITA nur sehr schwach bearbeitet wurde, fand ich mit diesem Thema eine ideale Möglichkeit meine erlangten Theoriekenntnisse im Marketingbereich nun anhand einer Diplomarbeit zu einem aussagekräftigen Konzept für ein modernes Unternehmen zu gestalten. Vor allem die Tatsache, daß über diese sehr spezielle Branche und somit auch über die vertriebenen Produkte relativ wenig Datenmaterial existiert, stellte für mich hierbei die größte Herausforderung dar. Ein weiterer interessanter Sachverhalt war die auf zwei Gruppen gerichtete Analyse und Planung: die Zielgruppe der Endverbraucher und des Lebensmitteleinzelhandels.
Inhaltsverzeichnis:
| Vorwort | 1 | |
| Inhaltsverzeichnis | 2 | |
| Abkürzungsverzeichnis | 5 | |
| 1. | Einleitung | 7 |
| 1.1 | Darstellung der Thematik | 7 |
| 1.2 | Begriffserklärung | 8 |
| 1.2.1 | Markteintrittsstrategie | 8 |
| 1.2.2 | Küchenfertige Frischeprodukte | 9 |
| 1.3 | Aufbau der Arbeit | 9 |
| 2. | Beschreibung des Unternehmens VITA | 10 |
| 2.1 | Geschichte | 10 |
| 2.2 | Unternehmensphilosophie | 11 |
| 2.3 | Aufbauorganisation | 12 |
| 2.3.1 | Die Holdingstruktur | 12 |
| 2.3.2 | VITA GmbH & Co. Holding KG | 14 |
| 2.4 | Geschäftsentwicklung | 16 |
| 2.5 | Zielgruppe | 18 |
| 2.6 | Sortiment | 19 |
| 2.7 | Aktuelle Marketingaktionen | 20 |
| 3. | Unternehmensanalyse | 22 |
| 3.1 | Exportfähigkeit der Produkte | 23 |
| 3.2 | Produktionstechnische Gegebenheiten | 24 |
| 3.3 | Technisches Entwicklungspotential | 24 |
| 3.4 | Finanzlage des Unternehmens | 25 |
| 3.5 | Personelle Anforderungen | 26 |
| 3.6 | Organisatorische Anforderungen | 26 |
| 3.7 | Bisherige Betätigung auf dem österreichischen Markt | 27 |
| 3.8 | Ergebnis | 27 |
| 4. | Analyse des österreichischen Marktes | 28 |
| 4.1 | Marktumfeldfaktoren in Deutschland | 29 |
| 4.1.1 | Das politische System | 29 |
| 4.1.2 | Wettbewerbsstruktur | 30 |
| 4.2 | Marktumfeldfaktoren in Österreich | 32 |
| 4.2.1 | Allgemeine Verhältnisse und Landeseigenarten | 32 |
| 4.2.1.1 | Der österreichische Staat | 32 |
| 4.2.1.2 | Geographische und wirtschaftsgeographische Tatbestände | 32 |
| 4.2.1.3 | Infrastruktur | 33 |
| 4.2.1.4 | Demographische Grundlagen | 34 |
| 4.2.1.5 | Kulturelle Grundlagen | 35 |
| 4.2.2 | Der österreichische Markt | 35 |
| 4.2.2.1 | Wirtschaftliche Struktur und Entwicklung | 35 |
| 4.2.2.2 | Nahrungsmittelindustrie | 37 |
| 4.2.2.3 | Ergebnisse des Mikrozensus von 1994 | 37 |
| 4.2.2.4 | Marktpotential / Marktvolumen für Salat | 40 |
| 4.2.2.5 | Nachfragegewohnheiten | 41 |
| 4.2.2.6 | Wettbewerbsverhältnisse | 42 |
| 4.2.2.7 | Handelsbarrieren | 44 |
| 4.2.3 | Der österreichische Lebensmitteleinzelhandel | 44 |
| 4.3 | Marktsegmentierung | 46 |
| 4.3.1 | Kundenspezifische Zielgruppenanalyse | 47 |
| 4.3.2 | Regionenspezifische Zielgruppenanalyse | 48 |
| 4.3.3 | Marktpotential / Marktvolumen für Conveniencesalat | 50 |
| 4.4 | Wahl der geeignetsten Eintrittsform | 50 |
| 5. | Planung der Marketingstrategie | 53 |
| 5.1 | Besonderheiten des Marketing-Mix | 54 |
| 5.2 | Markenpolitik | 56 |
| 5.3 | Produktpolitik | 58 |
| 5.3.1 | Sortimentsselektion | 60 |
| 5.3.2 | Variations- und Eliminationskriterien | 60 |
| 5.3.3 | Testmarkt | 62 |
| 5.3.4 | Verpackung | 63 |
| 5.3.5 | Konflikte zwischen Hersteller und Handel | 63 |
| 5.4 | Preis- und Konditionenpolitik | 64 |
| 5.4.1 | Ausgangssituation | 65 |
| 5.4.2 | Konflikte zwischen Hersteller und Handel | 65 |
| 5.5 | Distributionspolitik | 66 |
| 5.5.1 | Distributionskanal | 67 |
| 5.5.2 | Logistik | 70 |
| 5.5.2.1 | Auftragsabwicklung | 70 |
| 5.5.2.2 | Lagerhaltung | 71 |
| 5.5.2.3 | Transport | 71 |
| 5.6 | Kommunikationspolitik | 73 |
| 5.6.1 | Werbe-Etat | 74 |
| 5.6.2 | Indirekte Kommunikation | 75 |
| 5.6.2.1 | Media-Werbung | 75 |
| 5.6.2.2 | Öffentlichkeitsarbeit | 76 |
| 5.6.2.3 | Verkaufsförderung | 77 |
| 5.6.2.4 | Direct mailing | 79 |
| 5.6.3 | Direkte Kommunikation / Persönlicher Verkauf | 80 |
| 6. | Zusammenfassung | 81 |
| 7. | Ausblick | 82 |
| Anhang | 85 | |
| Literaturverzeichnis | 88 | |
| Ehrenwörtliche Erklärung | 94 | |
| Danksagung | 95 |
4.2.2.7. Handelsbarrieren Mit dem Beitritt Österreichs zur EU 1995 haben sich für den Warenverkehr erhebliche Erleichterungen ergeben. Österreich hat den EU-Zollkodex sowie die Durchführungsbestimmungen hierzu übernommen. Für verpackte Lebensmittel bestehen keine limitierten Einfuhrkontingente1. Mit der EU-Mitgliedschaft entfielen auch sämtliche Grenzkontrollen im Warenhandel mit Österreich. Steuerliche Behandlung und statistische Erhebungen wurden weitgehend in die Unternehmen verlagert. Für EU-Waren, die innerhalb der Union hergestellt wurden, werden keine Ursprungszeugnisse gefordert. Auf den Handelsrechnungen müssen sowohl die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Lieferanten, als auch die des Käufers und die genaue Warenbezeichnung vermerkt werden2. Seit dem 01. Januar 1999 kann in Schilling oder in EURO fakturiert werden3. Verpackungen für Lebensmittel dürfen keine Substanzen beinhalten, die die Eigenschaften der Lebensmittel in irgendeiner Form beeinträchtigen können. Zum Schutz des Verbrauchers und im Rahmen des Wettbewerbsrechts bestehen für verpackte Lebensmittel Kennzeichnungsvorschriften über Menge, Beschaffenheit und Herkunft der Waren. Diese Kennzeichnungspflicht für Lebensmittel beruht auf der EU-Lebensmittelverordnung4. Österreich ist für sein umfangreiches Lebensmittelrecht bekannt. So bestehen sehr detaillierte Verordnungen für Zusätze von Farbstoffen, Geliermittel, Emulgatoren und Stabilisatoren5. Da die Produkte von VITA ohne solche Zusätze verarbeitet werden und auch die Verpackung den österreichischen Anforderungen entspricht, bestehen somit keine Handelsbarrieren aufgrund des Lebensmittelrechts bzw. bezüglich der Ausfuhr von Deutschland nach Österreich. [...]
4.2.2.6. Wettbewerbsverhältnisse Auch dieser Punkt ist aufgrund der schlechten Informationsversorgung in der sehr speziellen und jungen Branche der Convenienceprodukte nicht detailliert darstellbar. Es gibt keine offizielle Statistik in Österreich, keine Vergleichsdaten deutscher Statistik und auch kein diesbezügliches Datenmaterial im Unternehmen VITA. Die folgenden Informationen beruhen auf Aussagen von erfahrenen Mitarbeitern bei VITA. In Österreich gibt es fünf kleine Unternehmen, die auf regionaler Ebene Conveniencesalate herstellen und ausliefern1. Das einzige Unternehmen, das in Österreich flächendeckend beliefert, ist das zur WIGAST-Gruppe zählende Unternehmen VITANA. Zu seinen Kunden zählen, wie bei VITA in Deutschland, der LEH und die Großverbraucher des HoReCa-Bereichs. Bei den Großverbrauchern besitzt VITANA einen sehr hohen Marktanteil, was vor allem an der unternehmerischen Verbindung zur Wienerwald-Kette liegt. Auch alle nationalen McDonald’s und Burger King-Filialen werden von VITANA beliefert2. Im LEH bietet das Unternehmen eine ähnliche Produktpalette wie VITA an: fertige Mischund Monosalate, Toppings und Gemüse-Salat-Mischungen. Auf die Verpackungsgestaltung legt das Unternehmen einen weniger großen Wert wie VITA, was aber auch, neben einer besseren Ausgangssituation in der Distribution, den etwas geringeren Verkaufspreis ihrer Produkte rechtfertigt3. Wie oben erwähnt, befindet sich zur Zeit kein deutscher Anbieter neben VITA auf dem österreichischen Markt. Als einzige ausländische Mitbewerber kommen italienische Anbieter in Betracht, die aber regional begrenzt tätig sind. Der Vorteil der italienischen Unternehmen liegt in ihrer besseren nationalen Kostenstruktur (billigere Lohn- und Rohstoffkosten), d.h. das Preisniveau der angebotenen Waren liegt deutlich unter dem von VITA und VITANA. Daraus entsteht vor allem im „Sommerloch“ ein deutlicher Wettbewerbsvorteil, da der Preisunterschied zur losen Ware nicht so enorm ausfällt. Unter dem „Sommerloch“ versteht man die Periode, in der die verpackten Conveniencesalate im Verhältnis zur losen Ware deutlich teurer sind und es deswegen zu einer Absatzverschiebung zu Lasten der Conveniencesalate kommt. Der niedrigere Preis der losen Salate entsteht dadurch, daß im Sommer zum Angebot aus den südlichen Ländern auch das erhöhte Angebot aus dem Inland [...]
4.2.2.5. Nachfragegewohnheiten Im Rahmen dieser Diplomarbeit wurde auch eine mündliche Konsumentenbefragung unter Verwendung eines Fragebogens (siehe Anhang1) durchgeführt, um bestimmte Verhaltensweisen der Käufer von Conveniencesalaten aufdecken zu können. Die Vorteile eines Fragebogens liegen in der sehr guten Erreichbarkeit der richtigen Auskunftspersonen, der Möglichkeit die Fragen zu erläutern, um Mißverständnissen entgegenzuwirken und der Möglichkeit Reaktionen zu beobachten, die als Zusatzinformationen abgeleitet werden können. Nachteilig wirken sich der Interviewereinfluß und der relativ große Zeitaufwand aus2. Befragt wurden 65 Käufer von Conveniencesalaten in zwei verschiedenen Verbrauchermärkten in Wien und Salzburg. Die geringe Anzahl der befragten Personen macht deutlich, daß es sich bei den Ergebnissen nur um Trendwerte handeln kann. Die Befragung ist also nicht repräsentativ für die gesamte Käuferschicht. Die wichtigsten Erkenntnisse der Befragung waren: Die Zubereitungszeit ist bei allen Käufern ein Kaufgrund für Conveniencesalate Die Qualität von küchenfertigen Salaten wird von allen Konsumenten als „besser“ oder „gleich“ im Vergleich zu nichtverarbeitetem Salat vom Feld eingestuft Salat wird bei allen befragten Personen mit Gesundheit verbunden (Genuß ist mit 49% zweitrangig bewertet worden) 92% der befragten Personen kaufen den Conveniencesalat für 1 oder 2 Personen 83% empfinden die Preise von Beutelsalaten als angemessen 77% der befragten Personen finden die angebotene Produktpalette ausreichend 75% der Konsumenten kaufen auch fertige Toppings – Zutaten zur individuellen Geschmacksverfeinerung – zum Salat; die meistgekauften Toppings sind Dressings (75%), Croutons (62%) und Kräuter (54%) nur 5% kennen eine bestimmte Hersteller- oder Händlermarke von Beutelsalaten die befragten Personen konnten sehr viele Salatsorten nennen und gaben an, auch eigene Mischungen zusammenzustellen. Aufgrund dessen ist der Interviewer der Meinung, daß sich Salatkonsumenten nicht auf wenige Salatsorten beschränken und neuen und exotischen Mischungen sehr aufgeschlossen gegenüberstehen [...]
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http://www.diplom.de/ean/9783832420673
Arbeit zitieren:
Ogiermann, Markus April 1999: Entwicklung einer Markteintrittsstrategie für küchenfertige Frischeprodukte des Lebensmitteleinzelhandelsbereich in Österreich, Hamburg: Diplomica Verlag
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Fragebogen, Marketing, Lebensmittel, Markteintritt, Österreich



