Die Entwicklung und Bedeutung des Personalmanagements

- Produktentscheidungen treffen (make or buy ggf. in Absprache mit der Muttergesellschaft) - Verhandlungen mit Kunden führen sowie deren Betreuung - Marketing für das Profit Center betreiben - Mitarbeiterauswahl treffen und Kompetenzen des Profit Centers sichern 2. Controlling - mit den Aufgaben: - Beratung des Managements und Entscheidungsvorbereitung - Datenerfassung und -erhebung - Entwicklung und Anpassung eines Kennzahlensystems, welches die Profit Center Strategie reflektiert - Optimierung der Prozesse - Preisgestaltung für Personaldienstleistungen als Vorschlag für das Management - Wirtschaftlichkeitsanalyse und -kontrolle 3. Forschung und Entwicklung - mit dem Aufgabenspektrum: - Benchmarking - Erfahrungsauswertung - Produktentwicklung (Personaldienstleistungen) - Entwicklung und Pflege eines Datenverarbeitungssystems für das Profit Center - Entwicklung und Pflege eines Qualitätskonzeptes für Personaldienstleistungen 4. Wissensbasis Die Wissensbasis ist als Grundlage für die Gestaltung des Profit Centers als lernende Organisation zu verstehen. Organisationen lernen über die Art und Weise, wie sie die Wissensbasis nutzen, sie verändern und fortentwickeln. Durch aktives Lernen fördern sie ihre Handlungsfähigkeit.111 Lernfähigkeit wird für das Personalmanagement als Dienstleistungsproduzent, besonders in der Anfangsphase, wenn es sich von einer eher reagierenden Verwaltungseinheit in ein auf dem Markt agierendes Unternehmen verwandelt, entscheidend sein. In der Wissensbasis sind u.a. folgende Elemente verankert: - Visionen und Ziele des Mutterunternehmens - Strategie, Struktur und Kultur des Mutterunternehmens [...]

Auch die unterstützenden Aktivitäten sollen speziell für eine Wertkette des Personalmanagements betrachtet werden. Hierzu wird angenommen, dass die Dienstleistungen und Produkte des Personalmanagements im Rahmen eines Wertschöpfungs-Centers, speziell über ein Profit Center erbracht werden. Vor dem Hintergrund, dass es hierbei unter anderem um das Konzept zur Entwicklung marktfähiger Personaldienstleistungen geht, die auf dem internen und externen Markt angeboten werden, sollten als Steuerungsgrößen mindestens Leistungsgrößen, besser jedoch Erfolgsgrößen herangezogen werden. Über Leistungsgrößen werden Service Center und über Erfolgsgrößen werden Profit Center geführt.110 Diese Annahme impliziert ein Mindestmaß an Autonomie des Personalmanagements und soll als Subunternehmen und nicht mehr als Verwaltungseinheit geführt werden. Es sind vier wesentliche Elemente (unterstützende Aktivitäten) notwendig, damit das Subunternehmen selbständig existenzfähig bleibt. 1. Management des Profit Centers - das Aufgabenspektrum umfasst: - Umsetzung von Vorgaben und Rahmenbedingungen des Mutterunternehmens, falls das Profit Center nicht selbständig auf dem Markt handelt - Strategie, Struktur und Kultur des Profit Centers steuern und gestalten [...]

4. Marketing und Vertrieb Maßnahmen zur Gestaltung der Werbung, der Verkaufsförderung, der Preise 5. Kundendienst Serviceleistungen, die ein Unternehmen zur Förderung des Einsatzes und der Werterhaltung des abgesetzten Produktes beim Kunden erbringt Eine Anwendung des Modells der Wertkette auf personalwirtschaftliche Funktionen, könnte wie folgt aussehen. Dabei handelt es sich um einen Vorschlag der Verfasserin. 1. Personalwirtschaftliche Eingangslogistik = Personalmarketing und -beschaffung umfasst Aktivitäten der Personalakquisition am externen und internen Arbeitsmarkt sowie die Auswahl und Einstellung der Mitarbeiter 2. Personalwirtschaftliche Operationen = Personaleinsatz und -entwicklung umfasst Maßnahmen zur Erhaltung, Förderung und Entwicklung der Mitarbeiter sowie deren Einsatz im Unternehmen 3. Personalwirtschaftliches Marketing & Vertrieb = Personalpflege umfasst Maßnahmen zur Motivation und Stärkung der Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter 4. Personalwirtschaftliche Ausgangslogistik = Personalfreisetzung hierzu zählt die Freisetzung von nicht benötigtem Personal 5. Personalwirtschaftlicher Kundendienst = Personalservice hierzu zählen Aktivitäten zur Personalverwaltung, wie Lohnund Gehaltsabrechnungen sowie Mitarbeiterinformationsportale Jeder dieser fünf Primäraktivitäten kann in einem Unternehmen entsprechende Wettbewerbsvorteile innehaben. Dabei muss nicht jede Aktivität gleich stark ausgeprägt sein. 5.3.2.2 Unterstützende Wertaktivitäten Die unterstützenden Aktivitäten umspannen dabei die gesamten Primäraktivitäten und stehen "helfend" bei der Ausführung dieser zur Seite. Im Modell von Porter sind dies109: [...]