Das Entscheidungsverhalten und Erleben bei der Nutzung von Web-Sites

Handlung zur Zielerreichung ist, hängt dabei von der Wahrscheinlichkeit des Erfolgs sowie der subjektiven Bewertung der Aufgabenschwierigkeit ab. In bezug auf den letztendlichen Erfolg oder Mißerfolg spielt weiterhin die Komponente der internalen oder externalen Ergebniszuschreibung hinein (ebd. S. 79). Eine internal orientierte Person wird die Folgen ihres Tuns sich selbst und somit der eigenen Fähigkeit oder Anstrengung zuschreiben. External tendierte Personen suchen dem hingegen die Ursachen eines Geschehnisses in der Umwelt und begründen diese mit der Schwierigkeit der gestellten Aufgabe bzw. mit Glück oder Pech (ebd. S. 80). Durch die externale Beurteilung haben Tätigkeiten eine geringere Auswirkung auf die Selbstbeurteilung (ebd.). Hierzu soll folgende Hypothese untersucht werden: H 4: External orientierte Menschen suchen den Grund ihres (Miß-)Erfolges im Medium. Für Personen mit einer internalen Ergebniszuschreibung sind generell solche Aufgaben interessant, bei denen die Erfolgswahrscheinlichkeit extrem hoch liegt und die Schwierigkeit der Aufgabe als durchschnittlich angesehen wird. Graphisch läßt sich dies wie folgt darstellen: [...]

Im Bereich der Stimuli spielt zum einen das Objekt, im Marketing dabei speziell das angebotene Produkt oder die angebotene Dienstleistung, eine entscheidende Rolle (ebd.). Zum anderen wird jedes Angebot von unterschiedlichen Interessenten auch unterschiedlich bewertet, und es bestehen somit Faktoren, die in der Person bedingt sind (ebd.). Des weiteren ist aus der Umweltpsychologie bekannt, daß verschiedene Umwelten eine nicht unbedeutende Wirkung auf den menschlichen Organismus haben. Diese drei das Verhalten steuernden Determinanten werden wiederum von Variablen tangiert, bzw. sie beeinflussen diese Variablen in der Umkehrung. Im folgenden sollen deshalb die Komponenten Aktiviertheit bzw. Involvement, Emotion und Motivation in Verbindung mit ihrer Bedeutung für das Entscheidungsverhalten näher betrachtet werden. Die Reihenfolge der Begriffe [...]

Nach Abschluß der Pretests fand die eigentliche Untersuchung im Zeitraum vom 10. Oktober bis 17. November 1997 im Rahmen der 8. WWW-Nutzer-Befragung über das Graphic, Visualization and Usability Center (GVU) des Georgia Institute of Technology statt (ebd. S. 14). Die Akquisition der Teilnehmer erfolgte über verschiedene Informationsdienste, Bannerschaltung und weitere Massenmedien unter der Leitung des GVU (ebd. S. 15). Nach Aussonderung der unplausibel und unvollständig ausgefüllten Fragebögen lag die Resonanz bei 2037 Antworten (ebd.). Die Auswertung bestätigte die Hypothese, daß Flow ein komplexes, multidimensionales Gebilde darstellt (ebd. S. 30). Beschrieben wird es jedoch lediglich durch zwölf eindimensionale Konstrukte, die jeweils in einer bestimmten Richtung miteinander korrelieren, sowie drei Faktoren, die die Web-Nutzung in zeitlicher Hinsicht analysieren (ebd.). Als Schlüsselfaktoren des Flow-Zustandes zeichneten sich die Merkmale Können und Herausforderung ab, im Gegensatz zu den bis dahin angestellten Vermutungen wurde auch das Involvement als bedeutend erachtet (ebd.). Dagegen wurde das Konstrukt der Telepräsenz herausgenommen (ebd.). In direkter Korrelation mit Flow steht das Konstrukt der Munterkeit [...]