Endnutzerorientiertes EDI zwischen Teams

Diplomarbeit von Guido Hammer

Inhaltsverzeichnis:

	ABBILDUNGSVERZEICHNIS	7
	ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS	8
1.0	EINLEITUNG	9
1.1	Abgrenzung des Themas	10
1.2	Begriffsbestimmungen	10
1.2.1	Der EDI-Begriff	10
1.2.2	Der Team-Begriff	10
1.2.3	Der Begriff Endnutzer	11
1.3	Aufbau der Arbeit	11
2.0	EINSATZFORMEN VON EDI	12
2.1	Substitutiver EDI-Einsatz	12
2.2	Innovativer EDI-Einsatz	13
2.2.1	Zwischenbetriebliche Integration der Informationsverarbeitung (ZBI) mit Hilfe von EDI	13
2.2.2	Koordination von Teamarbeit durch EDI	14
3.0	ORGANISATORISCHE WIRKUNGEN VON EDI	15
3.1	Exkurs	16
3.1.1	Die traditionelle hierarchische Organisation	16
3.1.1.2	Autorität durch die Position in der Hierarchie	16
3.1.1.3	Sequentielle Abfolge der Aktivitäten	16
3.1.1.4	Vertikale Kommunikationsstruktur	17
3.1.1.5	Verminderung der Komplexität von Aufgaben	17
3.1.2	Die teambasierte Organisation	17
3.1.2.1	Führung durch Zielidentifikation	17
3.1.2.2	Autorität durch Wissen	17
3.1.2.3	Simultanität der Arbeitsabläufe	18
3.1.2.4	Laterale Kommunikation	18
3.1.2.5	Komplexität der Koordination	18
3.2	Wirkungen von EDI auf die innerbetriebliche Organisation	19
3.2.1	EDI führt zu Dezentralisierung	19
3.2.1.1	Räumliche Dezentralisierung	19
3.2.1.2	Organisatorische Dezentralisierung	20
3.2.2	Teambasierte Organisationsformen werden durch EDI koordinierbar	21
3.2.2.1	Kommunikationsbedarf	21
3.2.2.2	Adressierungsproblematik	22
3.2.3	EDI gestützte Organisation als Einstieg zum Lean-Management	23
3.3	Potentiale von EDI für die unternehmensübergreifende Kooperation	24
3.3.1	Möglichkeit der unternehmensübergreifenden Teambildung	25
3.3.2	Virtuelle Unternehmen als die höchste Ausbaustufe von EDI	25
4.0	BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE WIRKUNGEN VON EDI	27
4.1	Operative Wirkungen	27
4.1.1	Die Organisationsebene	27
4.1.2	Die Technikebene	28
4.1.3	Die Personalebene	28
4.1.4	Zusammenfassung	28
4.2	Strategische Wirkungen von EDI	29
4.2.1	Zwischenbetriebliche Integration der Informationsverarbeitung (ZBI)	29
4.2.1.1	Elektronischer Datenaustausch	29
4.2.1.2	Nutzung gemeinsamer Datenbestände	30
4.2.1.3	Verlagern von Funktionen	30
4.2.1.4	Automatische Abwicklung von Funktionen	31
4.2.2	Neugestaltung von Geschäftsprozessen	31
4.2.2.1	VEBA-Wohnen	32
4.2.2.2	Sanitärbranche	34
4.2.2.3	Strategische Allianzen zwischen Unternehmen in Form von virtuellen Unternehmen	36
4.3	Die wirtschaftliche Bedeutung von EDI-Standards	37
4.4	Die Problematik der Wirtschaftlichkeitsbetrachtung von EDI-Investitionen	39
5.0	GESTALTUNGSELEMENTE DES ELEKTRONISCHEN DATENAUSTAUSCHES	40
5.1	Notwendige Infrastruktur für EDI	40
5.1.1	Datenübertragungsnetze	40
5.1.1.1	Telefonnetz	41
5.1.1.2	ISDN	41
5.1.1.3	Datex-P	42
5.1.1.4	Datex-L	43
5.1.1.5	Datex-M	43
5.1.1.6	B-ISDN	44
5.1.2	Telekommunikationsdienste	44
5.1.2.1	Datex-J	44
5.1.2.2	Internet	45
5.1.2.3	Telebox 400	46
5.1.2.4	CompuServe	47
5.1.2.5	Microsoft Network	48
5.1.2.6	Zusammenfassung	48
5.1.3	Hardware	49
5.1.4	Software	50
5.1.5	Übertragungsstandards	50
5.1.5.1	Anwendungsdienste	51
5.1.5.1.1	Die X.400-Empfehlung	51
5.1.5.1.2	Die X.500-Empfehlung	52
5.1.5.2	Datenaustauschformate	53
5.1.5.2.1	Die ODA-Norm	53
5.1.5.2.2	UN/EDIFACT	54
5.2	Mögliche EDI-Kommunikationsarten	55
5.2.1	Punkt-zu-Punkt-Übertragung	55
5.2.2	Zwischengespeicherte Übertragung	56
5.2.2.1	Datenübertragung über eine Mailbox	57
5.2.2.2	Datenübertragung über ein Clearing Center	58
5.2.2.3	Datenübertragung über VANS	58
5.3	Zusammenfassung	58
6.0	DER STATUS QUO VON EDI	59
6.1	Die Verbreitung von EDI in Deutschland	59
6.2	Ursachen für die geringe EDI-Durchdringung	60
6.2.1	Probleme mit den EDI bedingten Organisationsumstellungen	60
6.2.2	Unkenntnis in EDI-Rechtsfragen	62
6.2.3	Fehleinschätzung des Nutzens von EDI durch den potentiellen Anwender	64
6.2.4	Keine „Plug-and-play“ EDI-Systeme	65
7.0	DAS BRANCHEN SERVICE CENTER (BSC)	66
7.1	Anforderungen an ein BSC	67
7.2	Das Konzept des BSC	68
7.3	Die Architektur des BSC	70
7.3.1	Die Kommunikationssicht	70
7.3.1.1	Die Sachmittelebene der Kommunikationssicht	70
7.3.1.2	Die Aufgabenebene der Kommunikationssicht	71
7.3.1.3	Die Organisationsebene der Kommunikationssicht	72
7.3.2	Die Datensicht	72
7.3.2.1	Die Sachmittelebene der Datensicht	72
7.3.2.2	Die Aufgabenebene der Datensicht	73
7.3.2.3	Organisatorische Ebene der Datensicht	73
7.3.3	Die Funktionssicht	74
7.3.3.1	Die Sachmittelebene der Funktionssicht	74
7.3.3.2	Die Aufgabenebene der Funktionssicht	74
7.3.3.3	Die Organisationsebene der Funktionssicht	76
7.4	Positive Effekte des BSC-Konzeptes auf den praktischen EDI-Einsatz	78
7.4.1	Erleichterung des EDI-Einstiegs	78
7.4.2	Kostenvorteile	79
7.4.3	Unterstützung der Koordination von Projektteams	80
7.4.4	Zusammenfassung	80
7.5	Kritikpunkte am BSC-Konzept	81
7.6	Zukunftspotentiale des BSC	81
8.0	DER PROTOTYP „EDIPHONE“	82
9.0	AUSBLICK	83
	LITERATURVERZEICHNIS	85

Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu.

Bitte fordern Sie die Unterlagen unter agentur@diplom.de, per Fax unter 040-655 99 222 oder telefonisch unter 040-655 99 20 an.