Electronic Commerce für kleinere und mittelständische Handelsunternehmen
Eine Analyse der Chancen, Möglichkeiten und Risiken
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Heike ter Horst
- Abgabedatum: Februar 1999
- Umfang: 118 Seiten
- Dateigröße: 5,8 MB
- Note: 1,3
- Institution / Hochschule: Carl-von-Ossietzky-Universität Oldenburg Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-1510-5
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-1510-5 P - ISBN (CD) :978-3-8324-1510-5 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: ter Horst, Heike Februar 1999: Electronic Commerce für kleinere und mittelständische Handelsunternehmen, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: Internethandel, Kleine und mittelständische Handelsunternehmen, Elektronischer Handel, E-Commerce
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Diplomarbeit von Heike ter Horst
Einleitung:
Die Möglichkeiten des Electronic Commerce verändern derzeit die Strukturen in vielen Branchen. Die Diplomarbeit widmet sich damit verbundenen Möglichkeiten und Risiken für kleine und mittlere Handelsunternehmen. Zielsetzung der Arbeit ist die Erstellung einer Produktkategorisierung, anhand derer die Eignung und Erfolgsaussichten verschiedenartiger Produkte für den elektronischen Vertrieb ersichtlich sind.
Gang der Untersuchung:
Die Arbeit gliedert sich in insgesamt sechs Teile. In Kapitel 1 wird der Problemhintergrund und die Struktur der Arbeit vorgestellt. Kapitel 2 definiert den Begriff des Electronic Commerce und stellt die unterschiedlichen Erscheinungsformen dar. Kapitel 3 grenzt das Untersuchungsobjekt "Kleine und mittelständische Handelsunternehmen" ab, erläutert die Nutzungsprofile von Internet-Nutzern und beleuchtet vor diesem Hintergrund die Chancen des Electronic Commerce für diese Handelsunternehmen. Kapitel 4 beleuchtet in analoger Weise unterschiedliche Kategorien von Marktrisiken. Kapitel 5 differenziert unterschiedliche Produktkategorien im Hinblick auf ihre Eignung für eine E-Commerce-Vermarktung, geht exemplarisch auf zwei Produktgruppen vertieft ein (Bücher und Sportartikel) und betrachtet zum Abschluß zwei mögliche Vertriebsformen des E-Commerce (Electronic-Shop und Electronic-Mall). Kapitel 6 leistet eine zusammenfassende Bewertung der Aussagen der Arbeit. Die Arbeit wird abgerundet durch einen ausführlichen Anhang mit aktuellem Datenmaterial zum E-Commerce.
Inhaltsverzeichnis:
| ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS | VI | |
| ABBILDUNGSVERZEICHNIS | VII | |
| 1. | EINLEITUNG UND AUFBAU DER ARBEIT | 1 |
| 2. | ELECTRONIC COMMERCE | 4 |
| 2.1 | Definition | 4 |
| 2.2 | Einteilung von Electronic Commerce | 5 |
| 2.3 | Kategorisierung von Electronic Commerce anhand der Transaktionspartner | 7 |
| 2.3.1 | Kategorie: Business-to-Business | 8 |
| 2.3.2 | Kategorie: Business-to-Consumer | 9 |
| 2.3.3 | Kategorie: Administration-to-Business | 10 |
| 2.3.4 | Kategorie: Administration-to-Consumer | 10 |
| 2.3.5 | Kategorie: Consumer-to-Consumer | 11 |
| 3. | ANALYSE DER MARKTPOTENTIALE FÜR KLEINERE UND MITTELSTÄNDISCHE HANDELSUNTERNEHMEN BEIM ELECTRONIC COMMERCE | 12 |
| 3.1 | Charakteristik kleinerer und mittelständischer Handelsunternehmen | 12 |
| 3.2 | Vergleichende Darstellung der Merkmale von Kundengruppen und von Internet-Nutzern | 15 |
| 3.2.1 | Kundenprofile von kleineren und mittelständischen Handelsunternehmen | 15 |
| 3.2.2 | Soziodemographische Merkmale von Internet-Nutzern | 16 |
| 3.3 | Marktpotentiale für kleinere und mittelständische Handelsunternehmen | 19 |
| 3.3.1 | Verbesserung der Wettbewerbssituation | 20 |
| 3.3.2 | Verbesserung des Kundenservices | 22 |
| 3.3.3 | Reduzierung der Transaktionskosten | 25 |
| 4. | ANALYSE DER MARKTRISIKEN | 29 |
| 4.1 | Gefahr der Handelssubstitution | 29 |
| 4.2 | Übernahme einzelner Handelsfunktionen durch branchenfremde Marktakteure | 31 |
| 4.3 | Sicherheitsrisiken | 33 |
| 4.3.1 | Datensicherheit | 33 |
| 4.3.2 | Zahlungssicherheit | 35 |
| 4.4 | Investitionsrisiko | 38 |
| 4.5 | Weitere Risiken | 39 |
| 5. | ANALYSE DER MARKTPOTENTIALE VERSCHIEDENER PRODUKTE BEIM ELECTRONIC COMMERCE | 40 |
| 5.1 | Analyseschema | 40 |
| 5.1.1 | Digitalisierbare Produkte | 41 |
| 5.1.2 | Nicht-digitalisierbare Produkte | 44 |
| 5.1.3 | Produktklassifikation nach Einkaufsgewohnheiten | 47 |
| 5.1.3.1 | Gewohnheitsartikel | 47 |
| 5.1.3.2 | Bewußt ausgewählte Produkte | 49 |
| 5.1.3.3 | Güter des Spezialbedarfs | 51 |
| 5.1.4 | Standardisierte und differenzierte Produkte | 53 |
| 5.1.5 | Individualisierte Produkte | 56 |
| 5.1.6 | Verbrauchsgüter und Gebrauchsgüter | 58 |
| 5.2 | Gründe für den erfolgreichen digitalen Vertrieb von Produkten | 60 |
| 5.3 | Exemplarische Vertiefung anhand von zwei Beispielprodukten | 62 |
| 5.3.1 | Bücher | 62 |
| 5.3.2 | Sportartikel | 65 |
| 5.3.3 | Zusammenfassung: Gründe für die unterschiedliche Eignung von Büchern und Sportartikeln | 67 |
| 5.4 | Vertriebsmöglichkeiten | 70 |
| 5.4.1 | Vertrieb über Electronic-Shops | 71 |
| 5.4.2 | Vertrieb über Electronic-Malls | 73 |
| 5.4.3 | Zusammenfassung | 74 |
| 6. | BEWERTUNG UND AUSBLICK | 76 |
| 6.1 | Bewertung | 76 |
| 6.2 | Entwicklungstendenzen und Ausblick | 78 |
| ANHANGSVERZEICHNIS | 81 | |
| LITERATUR- UND QUELLENVERZEICHNIS | 104 |
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Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832415105
Arbeit zitieren:
ter Horst, Heike Februar 1999: Electronic Commerce für kleinere und mittelständische Handelsunternehmen, Hamburg: Diplomica Verlag
Schlagworte:
Internethandel, Kleine und mittelständische Handelsunternehmen, Elektronischer Handel, E-Commerce
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