Die Einführung des innerbetrieblichen Vorschlagswesens
Ein Instrument der Mitarbeitermotivation
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Martina Rudolf
- Abgabedatum: Januar 1994
- Umfang: 136 Seiten
- Dateigröße: 5,1 MB
- Note: 1,0
- Institution / Hochschule: Hochschule der Medien (ehem. Hochschule für Druck und Medien Stuttgart (FH)) Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-0425-3
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-0425-3 P - ISBN (CD) :978-3-8324-0425-3 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Rudolf, Martina Januar 1994: Die Einführung des innerbetrieblichen Vorschlagswesens, Hamburg: Diplomica Verlag
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Diplomarbeit von Martina Rudolf
Einleitung:
Im Prinzip ist das Vorschlagswesen eine alte Idee, die schon vor einigen hundert Jahren in Venedig existierte und von dem deutschen Unternehmer Alfred Krupp bereits 1872 in sein Generalregulativ, aufgenommen wurde.
Das betriebliche Vorschlagswesen findet heute immer noch Beachtung, da es offensichtlich in der Lage ist, sowohl die Bedürfnisse der Arbeitnehmer (Einbringen eigener Ideen, Selbstverwirklichung, ...) als auch die der Arbeitgeber (Kosteneinsparungen, Mitarbeitermotivation, ...) zu befriedigen.
Der Stellenwert des betrieblichen Vorschlagswesen gewinnt heute durch die Unternehmenskonzepte wie "Lean Production" (schlanke Produktion), dem verstärkten Einsatz von Gruppenarbeit und somit dem Aufbrechen starrer Organisationsformen, sowie der japanischen Kaizen-Philosophie - dem ständigen Verbesserungsprozeß an Bedeutung.
Gleichzeitig werden Ideen zur Verbesserung und Fortentwicklung des Vorschlagswesen diskutiert, z.B. Ideen zur Gestaltung des Vorschlagswesen, neue Prämienkonzepte oder auch grundlegende Fragen zum Verständnis und zur Philosophie des betrieblichen Vorschlagswesen.
Viele Jahre standen die Wirtschaftlichkeitsverbesserung und die Produktivitätssteigerung im Vordergrund. In den letzten Jahren sind die Ziele "Motivation" und "Weiterentwicklung der Mitarbeiter" sowie die Förderung der "sozialen Effizienz" - von der Gelegenheit der persönlichen Wertschätzung sowie der Entfaltung eigener Fähigkeiten und Talente (Selbstverwirklichung) bis zu der Kooperation der Mitarbeiter untereinander bei der Gruppenarbeit - ins Licht gerückt.
Der sich immer mehr verschärfende Wettbewerb zeigt, wie sehr sich das betriebliche Vorschlagswesen zur Innovation in kleinen Schritten eignet. Die Effizienz des Vorschlagswesen kann durch den Einsatz konkreter Maßnahmen gesteigert werden, wie z.B. durch spezifische Werbemaßnahmen, neue Prämiensysteme und immaterielle Belohnungen.
Während meines 2. Praxissemesters habe ich an einem Projekt zur Einführung des betrieblichen Vorschlagswesen geabeitet. Leider wurde es aus Kostengründen nicht realisiert (Hier wurde wohl eines der wesentlichen Merkmale - die Kosteneinsparung - nicht richtig erkannt!). Trotzdem habe ich dieses Thema für meine Diplomarbeit augegriffen, auch wenn es auf den ersten Blick für eine Studentin des Studienganges Werbewirtschaft/Werbetechnik als eine trockene und wenig kreative Arbeit erscheinen mag.
Inhaltsverzeichnis:
| Einleitung | ||
| I. | Motivation | |
| 1. | Motivationsbegriff | 1 |
| 1.1 | Definition von Motivation | 1 |
| 1.2 | Aussagen der Motivationslehre | 1 |
| 1.3 | Die Erwartungs-Valenz-Theorie | 2 |
| 2. | Gegenüberstellung Motivation - Incentive | 2 |
| 2.1 | Definition von Incentive | 3 |
| 3. | Motivationstheorien | 3 |
| 3.1 | Die Maslowsche Bedürfnistheorie | 3 |
| 3.2 | Die Zwei-Faktoren-Theorie der Arbeitsmotivation von Herzberg | 5 |
| 3.3 | McGregor - X-Theorie und Y-Theorie | 6 |
| 4. | Motivationstechniken | 7 |
| 4.1 | Führungsstile des Managements | 7 |
| 4.1.1 | Autoritärer Führungsstil | 8 |
| 4.1.2 | Demokratischer Führungsstil | 8 |
| 4.2 | Managementtechniken | 9 |
| 4.2.1 | Management by- Exception | 9 |
| 4.1.2 | Management by- Delegation | 9 |
| 4.1.3 | Management by Objectives | 9 |
| 4.1.4 | Management by- Results | 10 |
| 4.3 | Gruppenarbeit | 12 |
| 4.3.1 | Team-Arbeit - Das Wir-Gefühl | 12 |
| 4.4 | Anerkennung durch Vorgesetzte | 13 |
| 4.5 | Verantwortung - übertragen durch Vorgesetzte | 13 |
| 4.6 | Geldanreize | 14 |
| 4.7 | Aktien, Wertbriefe, Edelmetalle | 14 |
| 4.8 | Sachwerte | 15 |
| 4.9 | Incentive-Reisen | 15 |
| II. | Das BVW | |
| 1. | Eine alte Idee | 17 |
| 2. | Definition des Betrieblichen Vorschlagswesens | 18 |
| 3. | Grundsätze des Betrieblichen Vorschlagswesens | 18 |
| 3.1 | Die Betriebsvereinbarung zum Betrieblichen Vorschlagswesen | 19 |
| 3.2 | Ziele des Betrieblichen Vorschlagswesens | 21 |
| 4. | Definition des Verbesserungsvorschlags | 22 |
| 4.1 | Abgrenzung des Verbesserungsvorschlags zu der Arbeitnehmererfindung und dem Patent | 24 |
| 5. | Der organisatorische Ablauf eines Verbesserungsvorschlags im Unternehmen | 25 |
| 6. | Die Organe des Betrieblichen Vorschlagswesens und deren Zusammenarbeit | 27 |
| 6.1 | Der Vorschlagsbeauftragte | 27 |
| 6.2 | Der Gutachter | 29 |
| 6.3 | Die Bewertungskommission | 31 |
| 7. | Eingliederung des Betrieblichen Vorschlagswesens in die Unternehmensorganisation | 31 |
| 8. | Teilnahmeberechtigung am Betrieblichen Vorschlagswesen | 33 |
| 8.1 | Gruppenvorschläge | 33 |
| 8.2 | Teamarbeit | 33 |
| 9. | Einreichung eines Verbesserungsvorschlags | 34 |
| 9.1 | Barrieren, die von der- Einreichung möglicher Verbesserungsvorschläge abhalten | 34 |
| 9.2 | Die Frage der Wahrung der Anonymität | 35 |
| 10. | Bewertung eines Verbesserungsvorschlags | 35 |
| 10.1 | Vorschläge mit errechenbarer Jahresersparnis | 36 |
| 10.2 | Vorschläge mit qualitativem Nutzen | 37 |
| 11. | Finanzierung des Betrieblichen Vorschlagswesens | 4() |
| 12. | Akzeptanz des Vorschlagswesens durch die Mitarbeiter und Vorgesetzten | 40 |
| 12.1 | Akzeptanz durch die Vorgesetzten | 40 |
| 12.2 | Akzeptanz durch die Mitarbeiter | 41 |
| 13. | Die rechtliche Rahmen des Betrieblichen Vorschlagswesens | 41 |
| III. | Beispiele aus der Praxis | |
| 1. | Firma Bosch GmbH in Feuerbach | 43 |
| 1.1 | Hauptbereiche für Verbesserungsvorschläge | 43 |
| 1.2 | Beteiligung am BVW | 43 |
| 1.3 | Teilnahmeberechtigung am BVW | 44 |
| 1.4 | Die Frage der Anonymität | 44 |
| 1.5 | Organisation des BVW | 44 |
| 1.5.1 | Die BVW-Koordinierungsstelle | 44 |
| 1.5.2 | Der BVW-Beauftragte | 45 |
| 1.5.3 | Der Gutachter | 45 |
| 1.5.4 | Der Bewertungsausschuß | 45 |
| 1.5.5 | Bearbeitungszeit von Verbesserungsvorschlägen | 47 |
| 1.6 | Prämierung eingeführter Verbesserungsvorschläge | 47 |
| 1.6.1 | Ermittlung der Prämienhöhe | 48 |
| 1.7 | Zukunftsaussichten | 50 |
| 2. | Firma Mercedes-Benz AG | 51 |
| 2.1 | Hauptbereiche für Verbesserungsvorschläge | 51 |
| 2.2 | Beteiligung am BVW | 51 |
| 2.3 | Teilnahmeberechtigung | 51 |
| 2.4 | Die Frage der Anonymität | 52 |
| 2.5 | Die Organisation des Betrieblichen Vorschlagswesens | 52 |
| 2.5.1 | Der Beauftragte für das BVW | 52 |
| 2.5.2 | Der Leiter für das BVW | 52 |
| 2.5.3 | Der Gutachter | 51- |
| 2.5.4 | Der Prüfungsausschuß | 52 |
| 2.5.5 | Bearbeitungszeit von Verbesserungsvorschlägen | 54 |
| 2.6 | Prämierung eines Verbesserungsvorschlags | 54 |
| IV. | Zahlen, Zahlen, Zahlen | |
| 1. | Vorschlagswesen - Jahresbericht | 56 |
| 1.1 | Beteiligungsgrad | 56 |
| 1.2 | Benutzungsgrad | 57 |
| 1.3 | BVW-Beauftragte | 57 |
| 2. | Kennziffern des Vorschlagswesens BRD 1990 - 1992 | 58 |
| 3. | Jahresbericht Branchenergebnisse 1992 | 59 |
| V. | Der Vergleich mit Japan | |
| 1. | Internationaler Vergleich Vorschlagswesen: Japan - USA - BRD | 62 |
| 1.1 | Die Kaizen-Theorie | 63 |
| 2. | Allgemeine Grundlagen der Motivation in Japan | 65 |
| 2.1 | Der soziale Rahmen der Motivation in Japan | 65 |
| 2.2 | Verhalten Einzelner - Gruppe | 66 |
| 2.3 | Qualitätszirkelbewegung in Japan | 67 |
| 2.4 | Die Unterschiede zwischen Japan und den westlichen Ländern | 68 |
| Vl. | Einführung des BVW durch die Marketing-Abteilung | |
| 1. | Definition von Marketing | 70 |
| 1.1 | Aufgabenkomplexe des Marketing-Management | 70 |
| 1.1.1 | Marktbezogene Aufgaben des Marketing-Management | 70 |
| 1.1.2 | Gesellschafts- und umweltbezogene Aufgaben des Marketing-Managements | 71 |
| 1.1.3 | Unternehmensbezogene Aufgaben des Marketing- Managements | 71 |
| 1.2 | Aufbau und Inhalt der Marketing-Konzeption | 71 |
| 1.3 | Der Marketing-Mix | 73 |
| 2. | Maßnahmen zur Neueinführung des BVW - Koordination durch die Marketing-Abtellung | 73 |
| 2.1 | Das Erscheinungsbild | 74 |
| 2.2 | Informationen der Führungskräfte | 74 |
| 2.3 | Informationen an die Mitarbeiter | 74 |
| 2.3.1 | Mitarbeiterinformation durch die Führungskräfte | 74 |
| 2.3.2 | Persönliches Anschreiben | 75 |
| 2.3.3 | Broschüren | 75 |
| 2.3.4 | Plakate | 83 |
| 2.3.5 | Das Schwarze Brett | 84 |
| 2.3.6 | Die firmeninterne Hauszeitschrift | 84 |
| 2.3.7 | Ausstellungen über Neuerungen | 84 |
| 2.3.8 | PR über das Vorschlagswesen | 84 |
| 2.3.9 | BVW-Werbung mit Streuartikeln | 84 |
| 3. | Zeit- und Ablaufplanung | 85 |
| 4. | Prämiensystem der Sachprämien | 88 |
| 4.1 | Prämienbeispiele | 89 |
| VII. | Zukunftsaussichten und Fazit | |
| 1. | Die weiteren Erfolgsaussichten des BVW | 91 |
| 1.1 | Rahmenbedingungen für ein erfolgreiches Vorschlagswesen | 91 |
| 1.2 | Gestaltung des Betrieblichen Vorschlagswesens | 95 |
| 1.3 | Kritische Anmerkungen zum BVW in seiner bestehenden Form | 98 |
| 1.4 | Fazit | 99 |
| VIII | Literaturverzeichnis |
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