Die Einbindung multimedialer Lernsysteme in das Konzept der Lernenden Organisation und deren Auswirkung auf das Weiterbildungsverhalten von Unternehmen

Diplomarbeit von Joerg Helmke

Gang der Untersuchung:

Nachdem in Kapitel 1 eine Einleitung in die Thematik einführt, folgt die Erläuterung der Problemstellung, der thematischen Eingrenzung sowie des Ziels der Arbeit. Darauf folgt im Kapitel 2.1 zunächst eine Definition des Begriffs "Lernen" sowie die Vorstellung der theoretischen Grundlagen, indem zunächst auf die Hintergründe von Lerntheorien eingegangen wird, die im Rahmen des Computerlernens eine Rolle spielen. Bei der Begriffsdefinition des Lernens soll das beim Einsatz neuer Lernmedien wichtige individuelle Lernen und auch das Gruppenlernen in Form des kooperativen Lernens kurz vorgestellt und in den folgenden Kapiteln an entsprechender Stelle vertiefend aufgegriffen werden.

Darüber hinaus sollen in Kapitel 2.2 die traditionellen und konstruktivistischen Lehr-Lernphilosophien sowie das daraus hervorgehende problemorientierte Lernen präsentiert werden. In Kapitel 2.3 geht es dann nach der Vorstellung der Definition organisationalen Lernens um den Zusammenhang zwischen individuellem und organisationalem Lernen. Ausgewählte Ansätze organisationalen Lernens, die dem Einsatz von (multimedialen) Technologien Beachtung schenken, werden anschließend dargestellt. Darauf folgt die Vorstellung einer Typologie organisationalen Lernens. Ferner soll abschließend im Kapitel 2.4 auf allgemeine Grundlagen des Wissensmanagements eingegangen werden.

Kapitel 3 nimmt die betriebliche Bildungsarbeit ins Visier und behandelt in den ersten drei Abschnitten neben den Definitionen betrieblicher Weiterbildung, Personal- und Organisationsentwicklung auch den Begriff der Lernkultur. In den Abschnitten 3.4 und 3.5 geht es dann um die Darstellung einiger statistischer Daten zur Weiterbildung in Deutschland sowie um Formen der Weiterbildung. Kapitel 3.6 befaßt sich mit der Weiterbildung als Grundlage organisationalen Lernens.

In Kapitel 4 geht es um das "neue" Lernen in der betrieblichen Weiterbildung. Neben der Erläuterung der Bedeutung des Lernens in Unternehmen werden Begriffe wie Multimedia, und Hypermedia als Handwerkszeug für folgende Kapitel definiert. Außerdem geht es um problemorientiertes Lernen sowie daraus abgeleitete Gestaltungsprinzipien multimedialer Lernumgebungen und um Formen problemorientierten Lernens. Kapitel 4.4 geht auf die geschichtliche Entwicklung des Computerlernens ein und Kapitel 4.5 sammelt aufgrund vorgestellter theoretischer und empirischer Grundlagen einige Argumente für einen Einsatz multimedialer Lernsysteme, bevor in Kapitel 5 die multimedialen Erscheinungsformen in der betrieblichen Weiterbildung thematisiert werden. Es geht hier um die Einsatzmöglichkeiten, den Nutzen sowie die Eignung von interaktiver Lernsoftware und Informationssoftware in der Weiterbildung, und zwar einmal für autonomes Lernen sowie für die Möglichkeiten der Einbindung dieser Software in netzbasiertes Lernen in Telekommunikationsnetzen.

Dazu sollen zunächst in Kapitel 5.1 der Begriff und das Wesen von interaktiven Lernprogrammen erläutert und anschließend die verschiedenen Typen von Programmen für das computerunterstützte Lernen vorgestellt werden. Kapitel 5.3 behandelt das Wesen von Telekommunikationsnetzen, indem es auf die Dienste des Internets sowie Intranet-Varianten eingeht. Als eine wichtige Grundlage für das kooperative Lernen mit Neuen Medien stellt sich in diesem Abschnitt auch die Telekooperation in Form des Einsatzes von Groupware heraus. Hier geht es u. a. um Telelearning und Teletutoring. Kapitel 5.4 behandelt den Einsatz von computergestützten Präsentationshilfen und Kapitel 5.5 befaßt sich abschließend mit der Eignung multimedialer Lernsysteme für die Schaffung von eigenem Wissen bzw. den Transfer von Wissen sowie der Eignung für individuelles bzw. kooperatives Lernen.

Kapitel 6 stellt im ersten Abschnitt ausgewählte Erfahrungsberichte mit dem Einsatz neuer Lehr-Lernmedien in der Dienstleistungs- und Automobilbranche dar und im 2. Abschnitt folgt eine Präsentation von Studienergebnissen zum Einsatz multimedialer Technologien. Der Ermittlung der Kosten beim Multimedia-Einsatz gerade auch im Vergleich zur traditionellen Medien-Einbindung in der Weiterbildung widmet sich Kapitel 6.3, bevor in Kapitel 6.4 zu den Auswirkungen multimedialer Lernsysteme auf das Weiterbildungsverhalten Stellung genommen wird. Hier werden nach allgemein zu beachtenden Planungs-Grundsätzen beim Multimedia-Einsatz in Unternehmen außerdem aufgrund einer empirischen Erhebung ermittelte Leitsätze für die Gestaltung multimedialer Lernsysteme vorgestellt. Auch auf Kritik und Anregungen zur Anwendung solcher Systeme wird hier kurz eingegangen.

Kapitel 7 versucht die in vorherigen Kapiteln dargelegten Möglichkeiten in die Kultur der Lernenden Organisation einzubinden. So geht es in Kapitel 7.1 zum Beispiel um den Beitrag der multimedialen Lernsysteme bei der Formierung Lernender Organisationen. Kapitel 7.2 versucht, eine Zuordnung des Lernens mit multimedialen Lernsystemen in der betrieblichen Weiterbildung zu den oben beschriebenen Typen organisationalen Lernens vorzunehmen. Nach einer kurzen Zusammenfassung der Ergebnisse dieser Arbeit in Kapitel 8 wird in Kapitel 9 der Versuch eines Ausblicks in die Zukunft der virtuellen Lernwelten vorgenommen.

Inhaltsverzeichnis: