Distribution in der Volksrepublik China unter besonderer Berücksichtigung des Internethandels

Die chinesische Regierung hat, wie bereits kurz erwähnt, ein ambivalentes Verhältnis zum Internet im Allgemeinen. Diese Haltung kann als „love and fear“ bezeichnet werden, wird doch einerseits versucht, das Internet zu einer neuen stärkenden Säule der chinesischen Wirtschaft aufzubauen. Andererseits jedoch besteht die Angst vor Veröffentlichung unliebsamer Informationen und Propaganda aus dem In- und Ausland mittels dieses relativ neuen Mediums. Ursprünglich fiel dieses Gebiet in den Verantwortungsbereich des MII. Es war aber nicht weiter verwunderlich, dass bald jedes Ministerium, Provinz- oder auch Stadtverwaltung versucht hat, bei der Gesetzesgebung beteiligt zu werden, um ihre jeweiligen Interessen mit einfließen zu lassen und um an der Lizenzvergabe für entsprechende Unternehmen aktiv teilzunehmen. Aufgrund der Vielzahl der beteiligten Staatsorgane dauert es für Internet Firmen mitunter einige Monate um alle notwendigen Genehmigungen zu erhalten. Nachfolgend einige beteiligte Organe: MII, Ministry of Public Security, State Secrets Bureau, State Administration of Industry and Commerce, Ministry of Culture, State Press and Publications Administration, Internet News Administrative Bureau of the State Council´s Information Office uvm. In Bezug auf das E-Business kommen zu oben genannten Organen noch weitere Verantwortungsträger hinzu, beispielsweise das Ministry of Finance [...]

Die Notwendigkeit des Beziehungsnetzwerkes hat ihre Ursachen in der auch noch heutzutage schwierigen Informationsbeschaffung in Verbindung mit einer unzureichenden Gesetzesgebung. In diesen Fällen kann man auf sein Guanxi Netz zurückgreifen. So ist es auch nicht weiter verwunderlich, dass speziell bei der Aufnahme einer Geschäftstätigkeit mit neuen Geschäftspartnern der persönliche Bezug und das Überreichen „kleiner Geschenke und Zuwendungen“ zwischen den verantwortlichen Personen eine überaus wichtige Rolle spielt. Überträgt man dieses traditionelle Denken und Handeln nun auf die neue Form des Electronic Commerce, insbesondere des B2B commerce, lassen sich sofort Probleme erkennen. Das althergebrachte System lässt sich nicht ohne weiteres auf das neue übertragen, da Guanxi persönlich und nicht mittels Internet hergestellt werden kann. Ein weiteres „soziales“ Hindernis liegt in der (noch) fehlenden E-Commerce Kultur begründet. Im Einzelhandelsgeschäft ist die Ware sichtbar, es kann über den Preis verhandelt werden und es existiert ein After-Sales Service bei auftretenden Problemen und Mängeln. All dies ist bei Einkäufen im Internet nicht existent, so dass man auf die Zuverlässigkeit seiner Vertragspartner vertrauen muss. Dies fällt aber unter dem Gesichtspunkt eines unzureichenden, noch nicht ausgereiften Verbraucherschutzes 85 („Law of the People´s Republic of China Concerning Protection of the Rights and Interests of Consumers“ 86) u.U. sehr schwer. Außerdem wird die traditionelle Art des Einkaufens im Geschäft „um die Ecke“ nach wie vor dem InternetEinkauf vorgezogen. Neben den oben aufgeführten rationellen Gründen wird v.a. in den kleinen Geschäften und Märkten der Nachbarschaft das Guanxi mit seinen Auswirkungen den Ort des Einkaufes beeinflussen. Ziel für die EBusiness Unternehmen muss es sein, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und mehr und mehr „traditionelle“ Kunden von den Vorteilen des [...]

Fortschritt bringender neuer Absatzkanal angesehen, sondern nur als modisches (zwingendes) Accessoire erachtet wird. 82 Auf Funktion und Inhalt wird dagegen meist nur wenig Wert gelegt. 83 Bei vielen defizitären Staatsunternehmen fehlt es aber auch an nötigen Ressourcen wie Kapital, qualifiziertem Personal und der nötigen Technik, um die erforderlichen Investitionen zu tätigen, regelmäßig zu warten und zu aktualisieren. Das Ziel für diese Unternehmen sollte darin bestehen, sich auf einen einheitlichen Standard der Plattformen (XML, Java, EDI) zu einigen, um speziell im B2B ihren Kunden den Unterhalt mehrer Plattformen und somit Kosten zu ersparen. Die Lösung des Sprachenproblems wird auch zu einer Förderung des E-Commerce mit dem Ausland beitragen. Viele chinesische Unternehmen müssen auf ihrer Homepage zumindest die Möglichkeit des Umstellens von Chinesisch auf Englisch anbieten, um die zwischenmenschliche Kommunikation und den Datenaustausch mit dem Ausland zu erleichtern. 84 [...]