Management im interkulturellen Vergleich

Diplomarbeit von Stefanie Baumann

Problemstellung:

Die Weltmarktsituation ist heute durch eine zunehmende Dynamik und Komplexität charakterisiert. Vor allem die Globalisierung des Weltmarktes, die ständig steigenden Ansprüche an die Qualität und Vielfalt der Produkte sowie die technologische und ökologische Entwicklung veranlassen immer mehr Branchen und Unternehmen zu einer Orientierung an der Strategie der Internationalisierung, um dauerhaft ihre Wettbewerbsposition zu sichern.

Durch eine Internationalisierungsstrategie werden die Unternehmen jedoch mit fremden Ländern konfrontiert, die sich hinsichtlich ihrer wirtschaftlichen, politischen, soziologischen und kulturellen Umwelt häufig von der eigenen unterscheiden. Durch grenzüberschreitende Aktivitäten ergeben sich somit für das Management neue Problemfelder und Konfrontationsbereiche, die von dem sonst üblichen Tagesgeschäft eines nationalen Unternehmens abweichen. So verdeutlichen vor allem praktische Erfahrungen, dass kulturelle Faktoren, d.h. der Einfluss von Werten, Normen und Einstellungen, ein internationales Unternehmen und sein Management in sämtlichen unternehmerischen Aktivitäten beeinflussen können.

Interkulturelle Kenntnisse und Sensibilität für fremde Kulturen bedürfen folglich einer Berücksichtigung bei der Gestaltung bzw. beim Transfer von Managementprozessen und werden somit für international tätige Unternehmen zu einer wichtigen Voraussetzung für das Engagement im Auslandsmarkt.

Mit der Vermittlung interkultureller Kenntnisse und der Transferierbarkeit von Managementprozessen in den Auslandsmarkt beschäftigt sich vor allem die kulturvergleichende Managementforschung, indem durch Vergleiche zwischen zwei oder mehreren Ländern Gemeinsamkeiten und Unterschiede im Management dargestellt werden und folglich der Einfluss kultureller Faktoren auf Managementprozesse aufgezeigt wird. Allerdings ist ein Mangel dahingehend zu sehen, dass bislang kaum vergleichende Studien vorliegen, die eine umfassende Darstellung für alle Funktionsbereiche des Managements bieten; vielmehr wird im Rahmen einzelner Studien bislang lediglich auf Teilaspekte des Managements, wie beispielsweise Personalführungsverhalten oder Kommunikation, Bezug genommen.

So existiert auch keine umfassende kulturvergleichende Studie, die den Einfluss kultureller Faktoren auf den drei wichtigen Schlüsselmärkten der Internationalisierung - Japan, USA und Deutschland - in allen Funktionsbereichen des Managements darstellt. Diese Märkte sind jedoch insofern von besonderem Interesse, da sie einerseits durch ihre ökonomische Stärke einen erheblichen Einfluss auf Internationalisierungstendenzen haben, sich andererseits aber durch divergierende kulturelle Gegebenheiten auszeichnen, die im Rahmen der Internationalisierung zu Problemen und Konfrontationen führen können.

Vor diesem Hintergrund ergibt sich die Zielsetzung dieser Arbeit. Diese besteht darin, auf Basis eines direkten Vergleichs der Managementkulturen in den drei großen Wirtschaftsregionen Japan, Deutschland und USA, Gemeinsamkeiten und Unterschiede im Management unter Berücksichtigung der jeweiligen Landeskultur zu beschreiben, zu erklären und umfassend aufzuzeigen, wie sich kulturelle Faktoren in den einzelnen Bereichen des Managements konkretisiert darstellen. Daran anknüpfend sollen Implikationen für erfolgreiche interkulturelle Zusammenarbeit und für die Transferierbarkeit von Managementprozessen in den Auslandsmarkt abgeleitet werden.

Gang der Untersuchung:

Um der formulierten Zielsetzung strukturiert und ausführlich nachzugehen, gliedert sich die nachfolgende Arbeit in vier Schwerpunktkapitel (Kapitel 2-5).

Kapitel 2 kommt dabei die Aufgabe zu, einen theoretischen Bezugsrahmen für die Arbeit zu schaffen und Grundlagen der kulturvergleichenden Managementforschung (KVM) herauszustellen. Eine Auseinandersetzung mit den Variablen Kultur und Management wird dabei notwendig sein, um zu dem Begriff der kulturvergleichenden Managementforschung zu gelangen. Auch einer kritischen Betrachtung dieser Forschungsrichtung darf sich diese Arbeit dabei nicht entziehen.

In Kapitel 3 werden nationale Kulturprofile für Japan, Deutschland und die USA erarbeitet. Damit wird das Ziel verfolgt, einerseits die charakteristischen Merkmale der japanischen, deutschen und amerikanischen Kultur zu beschreiben und kontrastiv herauszustellen, andererseits die Grundlage für das Verständnis existierender kultureller Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Managementprozessen zu schaffen. Die Darstellung der nationalen Kulturprofile wird dabei mit Hilfe unterschiedlicher Kulturdimensionen vorgenommen.

Kapitel 4 befasst sich ausführlich mit dem Vergleich des Managements in japanischen, deutschen und amerikanischen Unternehmen. Zur Identifikation und umfassenden Darstellung bestehender Unterschiede und Gemeinsamkeiten erstreckt sich der Vergleich über die klassischen Managementfunktionen Planung, Organisation, Personaleinsatz, Personalführung und Kontrolle. In diesem Zusammenhang werden auch Probleme und Konfliktbereiche herausgestellt, die sich aufgrund unterschiedlicher Managementtechniken im interkulturellen Kontext ergeben können.

Auf Basis der Untersuchungsergebnisse im vierten Kapitel werden im Rahmen von Kapitel 5 Implikationen für die Transferierbarkeit von Managementprozessen abgeleitet. Es werden Erfolgsfaktoren und konkrete Handlungsanweisungen inter-kultureller Zusammenarbeit mit Japanern, Deutschen und Amerikanern aufgezeigt.

Die Arbeit schließt mit Kapitel 6 ab, indem die essentiellen Ergebnisse zusammengefasst werden. Des weiteren wird ein Ausblick über zukünftige Entwicklungen kulturvergleichender Managementforschung bzw. interkultureller Zusammenarbeit vor-genommen.

Inhaltsverzeichnis: