Konzeption und Implementierung eines Card Sorting Tools

Diplomarbeit

Kategorie: Ingenieurs- und Technische Wissenschaften - Ingenieurswissenschaften / Technische Wissenschaften allgemein

Diplomarbeit von Steffen Schilb ; Abgabe September 2003; 120 Seiten, 1,2 MB ; Note 1,3; Sprache Deutsch

Fachhochschule Kaiserslautern Deutschland

Schlagworte: User Centered Design, Informationsarchitektur, Usability, Clusteranalyse, Interaktionsdesign

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Zusammenfassung: Card Sorting ist eine Methode, die zur Strukturierung von Webseiten eingesetzt werden kann. Sie findet ihren Einsatz in einem auf den Benutzer ausgerichteten Entwicklungsprozess (User-Centered Design). Dabei haben Testnutzer die Aufgabe, Karteikarten, die die jeweiligen Inhalte einer Webseite repräsentieren – eine Karte steht für einen abgegrenzten Inhalt - hinsichtlich ihrer Zusammengehörigkeit zu gruppieren und anschließend den Gruppen sinnvolle Namen zuzuweisen. Die Ergebnisse der Sortierung geben wertvolle Rückschlüsse auf das mentale Modell, dass Nutzer von der Webseite haben und bieten eine wichtige Grundlage zur Konzeption der Informationsarchitektur. Die Arbeit besteht aus zwei Teilen. Im ersten Teil wird die Card Sorting Methode thematisch eingeordnet, indem übergeordnete Gebiete wie User-Centered Design oder Informationsarchitektur näher betrachtet werden. In diese Themenbereiche fallen beispielsweise Personas, Scenarios, Task Analyse oder mentale Modelle. Anschließend wird auf die verschiedenen Card Sorting Verfahren eingegangen, beispielsweise Open Card Sort, Closed Card Sort oder Card Based Classification Evaluation. Dabei werden die Unterschiede zwischen Computerbasiertem und dem Papierbasiertem Card Sorting verdeutlicht, die sich vor allem in der Analyse der Ergebnisse unterscheiden (Eyeballing vs. Clusteranalyse). Im zweiten Teil wird die Konzeption einer Card Sorting Software basierend auf dem User-Centered Design Prozesses beschrieben, von der Anforderungsanalyse bis hin zur Spezifizierung der Benutzeroberfläche. Ein Schwerpunkt bildet eine Competitive Analysis anhand der Card Sorting Software EZSort Die daraus entstandene Software CardSort kann unter www.cardsort.net kostenlos heruntergeladen werden. Inhaltsverzeichnis:
1.	Einleitung	5
1.1	Motivation	5
1.2	Ausgangslage und Ziel	5
1.3	Vorgehensweise	6
2.	User-Centered Design	7
2.1	Einführung	7
2.2	Die Phasen des User-Centered Design Prozesses und deren Methoden	10
2.2.1	Der UCD Prozess nach DIN EN ISO 13407	10
2.2.2	Nutzung und Nutzungskontext verstehen	10
2.2.3	Anforderungen festlegen	16
2.2.4	Entwerfen von Gestaltungsmöglichkeiten	17
2.2.5	Evaluation der Gestaltungslösungen	18
3.	Informationsarchitektur	20
3.1	Einführung	20
3.2	Die zentralen Elemente	21
3.2.1	Die Struktur und Navigation	21
3.2.2	Das konzeptionelle und mentale Model	24
3.2.3	Die Gruppierung und Hierarchie	27
3.2.4	Das Labeling	28
3.2.5	Die Orientierung	30
4.	Card Sorting	32
4.1	Einführung	32
4.2	Open Card Sort	32
4.2.1	Die Vorbereitung	32
4.2.2	Die Durchführung	35
4.2.3	Die manuelle und computerbasierte Auswertung	36
4.3	Weitere Card Sorting Varianten	44
4.3.1	Closed Card Sort	44
4.3.2	Card Sorting mit Untergruppen	44
4.3.3	Labeling der Themen	45
4.3.4	Card Based-Classification System	45
4.3.5	Non-Affinity Card Sorting	46
4.3.6	Card Sorting mit Punktevergabe	47
4.3.7	Gemeinsames Card Sorting	47
4.4	Bestimmten der richtigen Methode	48
4.5	Vorteile des Card Sorting Verfahrens	49
4.6	Zusammenfassung	49
5.	Konzeption	50
5.1	Einführung	50
5.2	Die Erfassung des Nutzungskontextes	50
5.2.1	Die Zielgruppe	50
5.2.2	Der Anwendungsbereich	51
5.2.3	Die Arbeitsumgebung	51
5.2.4	Die Aufgaben	51
5.2.5	Benchmark der Konkorrenzprodukte	51
5.2.6	Usability-Test USort (Competitive Analysis)	58
5.3	Die Spezifikationsphase	79
5.3.1	Zielgruppenspezifikation	79
5.3.2	Usabilityspezifikation	79
5.3.3	Funktionale Spezifikation	80
5.3.4	Technische Spezifikation	81
5.3.5	Inhaltliche Spezifikation	81
5.3.6	Brandspezifikation	82
5.4	Das Interaktionsdesign	82
5.4.1	Das konzeptuelle Modell	82
5.4.2	Konventionen in der Softwarenutzung	85
5.4.3	Die Prozessmodellierung	87
5.5	Das Storyboard	89
5.5.1	Einleitung	89
5.5.2	Legende	89
5.5.3	Template_01: Start_Screen	91
5.5.4	Template_02: Create/Edit_Cards_Screen	93
5.5.5	Template_03: Pop-up_Identifikation_Teilnehmer_Screen	96
5.5.6	Template_04: Sort_Cards_Screen	97
5.5.7	Template_05: Pop-up_Hilfe_Screen	99
5.5.8	Template_06: Pop-up_CardSort_Information_Screen	100
6.	Zusammenfassung	101
7.	Ausblick	102
8.	Literaturverzeichnis	103
8.1	Bücher	103
8.2	Online-Quellen	104
8.3	Sonstige Quellen	106
9.	Abbildungsverzeichnis	107
10.	Anhang	108

Link zur Arbeit: http://www.diplom.de/katalog/arbeit/8488

Arbeit zitieren: Schilb, Steffen September 2003: Konzeption und Implementierung eines Card Sorting Tools, Hamburg: Diplomica Verlag

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