Ausgebrannt?! – Zunehmende Belastungen der Mitarbeiter/-innen in Pflege und Psychiatrie durch strukturelle Veränderungen
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Martina Köppl
- Abgabedatum: Februar 2004
- Umfang: 169 Seiten
- Dateigröße: 528,1 KB
- Note: 2,0
- Institution / Hochschule: Hochschule für angewandte Wissenschaften - Fachhochschule München Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-8123-0
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-8123-0 P - ISBN (CD) :978-3-8324-8123-0 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Köppl, Martina Februar 2004: Ausgebrannt?! – Zunehmende Belastungen der Mitarbeiter/-innen in Pflege und Psychiatrie durch strukturelle Veränderungen, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: Reform, Burn-out, Psychiatrie, Pflege, Prophylaxe
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Diplomarbeit von Martina Köppl
Einleitung:
In unserer heutigen Leistungsgesellschaft nehmen die Belastungen und Anforderungen immer mehr zu. Vor allem die stetig wachsende Bedeutung der helfenden Berufe bringt für die Beschäftigten in diesem Bereich immer mehr Schwierigkeiten mit sich. Die Zunahme der psychischen Krankheiten und der Pflegebedürftigen Menschen ist kaum zu übersehen.
Neben diesem Aspekt stellen auch die steigenden Anforderungen der Geldgeber – die durch leere Kassen entstehen – eine immer größere Belastung dar, wenn man bedenkt, dass die Ressourcen stagnieren oder sogar weniger werden.
Durch organisationsbedingten Druck auf die Mitarbeiter ist es nicht verwunderlich, das diese verstärkt Symptome eines Burn-Out Syndroms zeigen. Dies ist vor allem geäußert durch Erschöpfung, Müdigkeit und Motivationsverlust und die Betroffenen benötigen schließlich selbst die Hilfe, die sie eigentlich geben möchten.
In der vorliegenden Arbeit werde ich als erstes grundlegende Veränderungen und Reformen in der Sozialen Arbeit und anschließend einige Theoretische Grundlagen des Burn-out-Syndroms erläutern.
Im dritten Teil der Arbeit werde ich die Auswirkungen der Reformen aus der Sicht der Betroffenen und eventuelle Zusammenhänge zwischen strukturellen Anforderungen und dem Burn-out-Syndrom darstellen. Dies geschieht anhand eines ausgearbeiteten Fragebogens und der freundlichen Unterstützung von Einrichtungen aus dem Pflege- und Psychiatriebereich.
Inhaltsverzeichnis:
| 1. | Einleitung | 1 |
| 2. | Strukturelle Veränderungen in der Sozialen Arbeit und deren Auswirkungen auf die Mitarbeiter | 2 |
| 2.1 | Reformen und deren Effekte | 2 |
| 2.2 | Übersicht über aktuelle Reformen | 3 |
| 2.2.1 | Case Management | 3 |
| 2.2.2 | Controlling | 3 |
| 2.2.3 | Corporate Identity | 4 |
| 2.2.4 | Dienstleistung | 4 |
| 2.2.5 | IBRP | 4 |
| 2.2.6 | Lernende Organisation | 5 |
| 2.2.7 | Lean Management | 5 |
| 2.2.8 | Lebensweltorientierte Soziale Arbeit | 6 |
| 2.2.9 | Neue Steuerung | 6 |
| 2.2.10 | Qualitätsmanagement | 6 |
| 2.2.11 | Qualitätssicherung | 7 |
| 2.2.12 | Social Marketing | 7 |
| 3. | Theoretische Grundlagen des Themas Burn-Out | 7 |
| 3.1 | Definition | 7 |
| 3.2 | Symtpome | 10 |
| 3.2.1 | Allgemeine Symptome | 10 |
| 3.2.2 | Burn-Out Stadien und deren Symptome | 13 |
| 3.2.3 | Burn-Out Prozess | 19 |
| 3.3 | Ursachen und Erklärungsversuche | 25 |
| 3.3.1 | Bestehende Theorien | 25 |
| 3.3.2 | Gefährdete Personengruppen | 27 |
| 3.3.3 | Stress | 29 |
| 3.4 | Folgen des Burn-Out | 30 |
| 3.4.1 | Berufliche Folgen | 30 |
| 3.4.2 | Private Folgen | 31 |
| 3.4.3 | Physische Folgen | 31 |
| 3.5 | Therapie | 32 |
| 3.5.1 | Soziale Unterstützung | 32 |
| 3.5.2 | Erlernen eines gesunden Umgangs mit Leistung | 34 |
| 3.5.3 | Mit der Zeit umgehen lernen | 34 |
| 3.5.4 | Vertrauen, selber machen und delegieren | 37 |
| 3.5.5 | Eigene Bedürfnisse erspüren | 37 |
| 3.5.6 | Den eigenen Rhythmus erkennen | 39 |
| 3.5.7 | Vorhandenen Stress erkennen und reduzieren | 40 |
| 3.5.8 | Entspannungsmethoden erlernen | 41 |
| 3.5.9 | Gelassenes Zuhören | 42 |
| 3.5.10 | Das richtige Maß an Selbstlosigkeit und Selbstwert | 43 |
| 3.5.11 | Ziele klären | 44 |
| 3.5.12 | Zwölf Punkte zur Burn-Out Verhütung nach Freudenberger/North | 45 |
| 3.5.13 | Professionelle Hilfe holen | 46 |
| 3.6 | Prävention | 47 |
| 3.6.1 | Interventionen in Persönlichkeitszentrierten Ansätzen | 47 |
| 3.6.2 | Interventionen in Sozial-, Arbeits- und organisationspsychologischen Ansätzen | 47 |
| 3.6.3 | Zusammenfassung | 53 |
| 4. | Empirische Untersuchung zum Burn-Out Syndrom in ausgewählten sozialen Einrichtungen | 55 |
| 4.1 | Fragestellung der Untersuchung | 55 |
| 4.2 | Methodisches Vorgehen | 55 |
| 4.2.1 | Der Fragebogen | 56 |
| 4.2.2 | Auswahl der an der Umfrage Beteiligten Einrichtungen | 57 |
| 4.2.3 | Clubhaus Schwalbennest | 57 |
| 4.2.4 | ANAD e. V. | 58 |
| 4.2.5 | Krankenpflege zu Hause | 59 |
| 4.2.6 | Herzogsägmühle | 60 |
| 4.3 | Beteiligung und Rücklauf | 61 |
| 4.4 | Zur Auswertung | 62 |
| 5. | Darstellung und Auswertung der Ergebnisse | 62 |
| 5.1 | Themenblock I: Vorstellung der Befragten, Geschlecht, Alter, Ausbildung, Organisation | 63 |
| 5.2 | Themenblock II: Strukturelle Veränderungen, Wünsche für den unmittelbaren Arbeitsbereich, erneute Wahl des sozialen Berufes | 70 |
| 5.3 | Themenblock III: Empfindungen für die Arbeit, Beweggründe der Berufswahl, Gestaltung der täglichen Arbeit | 78 |
| 5.4 | Themenblock IV: Individuelle Burn-Out Prophylaxe, Auswirkungen eines Arbeitstages auf den privaten Alltag | 117 |
| 5.5 | Zusammenfassung der Ergebnisse | 147 |
| 6. | Schlussbemerkung | 149 |
| 7. | Danksagung | 150 |
| 8. | RaPo | 151 |
| 9. | Literaturverzeichnis | 152 |
| 10. | Anhang | 154 |
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Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832481230
Arbeit zitieren:
Köppl, Martina Februar 2004: Ausgebrannt?! – Zunehmende Belastungen der Mitarbeiter/-innen in Pflege und Psychiatrie durch strukturelle Veränderungen, Hamburg: Diplomica Verlag
Schlagworte:
Reform, Burn-out, Psychiatrie, Pflege, Prophylaxe
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