Die Rolle von Informationstechnik bei der Etablierung von Netzwerkorganisationen aus organisationstheoretischer und strategischer Sicht

Diplomarbeit von Khaled Baghban

Gang der Untersuchung:

Ausgangspunkt der Untersuchung ist die Entwicklung von Netzwerkorganisationen und Informationstechnik, die aus unterschiedlichen Perspektiven rekonstruiert wird. Da die Untersuchung organisatorische, strategische und informationstechnische Fragestellungen verbindet, ist Kapitel 2 als einführender Überblick konzipiert, der den Zugang zu der interdisziplinären Fragestellung erleichtern soll. Nach einer kurzen Bestimmung relevanter Grundbegriffe aus Organisationslehre und Informatik erfolgt eine definitorische und konzeptionelle Einordnung von Netzwerkorganisationen. Anschließend werden wirtschaftliche und informationstechnologische Triebkräfte dargestellt, die Unternehmen dazu veranlassen, Kooperationen einzugehen.

In Kapitel 3 werden ausgewählte organisationstheoretische Ansätze und ihre Beiträge zur Erklärung des Einsatzes von Informationstechnik bei der Etablierung von Netzwerkorganisationen diskutiert. Um den Teildisziplinen der Fragestellung Rechnung zu tragen und sie miteinander in Beziehung setzen zu können, werden die aus der Betriebswirtschaftslehre stammende Transaktionskostentheorie, die sozialwissenschaftliche Strukturationstheorie und die Koordinationstheorie als strategischer Ansatz herangezogen.

In Kapitel 4 werden die aus den unterschiedlichen Theorien gewonnenen Erkenntnisse für die Gestaltung des Einsatzes von Informationstechnik in Netzwerkorganisationen verwendet. Hierzu wird zunächst aus den Implikationen der Organisationstheorien ein Anforderungsprofil entwickelt, anhand dessen anschließend das Modell der „Neuen Unternehmensführungslehre“ nach PICOT, REICHWALD und WIGAND und das Modell „Informatiksysteme in Organisationen“ nach ROLF auf ihre Eignung als Gestaltungsansätze evaluiert werden. Aufbauend auf den Evaluationsergebnissen wird mit dem selbst entwickelten Modell „Informatiksysteme in Netzwerkorganisationen“ der Versuch unternommen, einen möglichen Gestaltungsansatz zu entwerfen, der die besondere Bedeutung der Strategiebildung in Netzwerkorganisationen darstellt und Handlungsempfehlungen für die Gestaltung von Informationstechnikeinsatz und Netzwerkorganisationen ableitet.

Die Arbeit schließt mit einer zusammenfassenden Darstellung der Untersuchungsergebnisse und einem möglichen Ausblick auf weitere Forschungsbedarfe ab.

Problemstellung:

Die erhöhte Komplexität und Dynamik der technologischen, marktlichen und gesellschaftlichen Rahmenbedingungen führen zur Entstehung neuer und zur Anpassung bestehender Organisationsformen. Die Grenzen von Unternehmen werden dabei verschoben und neu definiert, teilweise wird auch davon gesprochen, dass sie verschwimmen. Als Folge dieser Entwicklungen sind in der Praxis vermehrt intermediäre Formen der interorganisatorischen Zusammenarbeit zwischen mehreren rechtlich selbständigen Unternehmungen zur Umsetzung gemeinsamer Wettbewerbsziele beobachtbar, die im Rahmen dieser Arbeit unter dem Begriff der Netzwerkorganisation diskutiert werden.

Netzwerkorganisationen repräsentieren kein neues Phänomen, denn bereits im Mittelalter sind neben dem Warentausch und der Leistungserstellung zahlreiche Formen wirtschaftlicher Kooperation belegt. In den letzten beiden Jahrzehnten und vor allem in den letzten fünf Jahren haben sich Netzwerkorganisationen allerdings, nicht zuletzt unter dem Einfluss neuer Informations- und Kommunikationstechniken, maßgeblich verbreitet und in der Wissenschaft und Forschung verstärkt Beachtung gefunden. Etwa gleichzeitig mit der Ausbreitung von Netzwerkorganisationen sind Informationssysteme geschaffen worden, die die Abwicklung von Geschäftstransaktionen zwischen Unternehmen unterstützen. Es stellt sich die Frage, inwiefern zwischen der Entwicklung von Informations- und Kommunikationstechnik und Netzwerkorganisationen wechselseitige Beziehungen bestehen.

Der Untersuchungsgegenstand der vorliegenden Arbeit verbindet organisatorische, informationstechnische und strategische Fragestellungen. Das Phänomen der Netzwerkorganisation überschreitet die zwischen den Disziplinen gezogenen, zum Teil künstlichen, Trennungslinien. Netzwerkorganisationen sind in diesem Sinne interdisziplinär konstituiert und ihre Untersuchung ist in vielfältige wissenschaftliche Disziplinen ausdifferenziert, etwa der Betriebswirtschaftslehre, der Volkswirtschaftslehre, der Wirtschaftsinformatik und der Soziologie, die erst im Verbund einen angemessenen Zugang zum Phänomen ermöglichen.

Trotz zunehmender empirischer Nachweisbarkeit von Netzwerkorganisationen und der Literaturfülle zu diesem Themenkomplex ist allerdings zu beobachten, dass die Interdependenzen der Entwicklung von Netzwerkorganisationen und Informationstechnik oftmals nur sehr populärwissenschaftlich und ohne die notwendige (integrative) theoretische Fundierung untersucht werden.

Ziel dieser Arbeit ist es, die Bedeutung von Informationstechnik bei der Etablierung von Netzwerkorganisationen vor dem Hintergrund ausgewählter Organisationstheorien zu diskutieren und im Zusammenwirken von sozialen, organisatorischen sowie informationstechnischen Einflussfaktoren strategische Gestaltungsoptionen für den Einsatz von Informationstechnik in Netzwerkorganisationen zu analysieren.

Hinsichtlich des Einflusses der Informationstechnik auf die Handlungen von Akteuren und der Struktur der Netzwerkorganisation soll die vorliegende Arbeit auf die Bedeutung sozialer, organisatorischer und technischer Wechselwirkungen aufmerksam machen und bewusst nicht von einseitig determinierenden Einflüssen ausgehen. Konkrete Ausprägungsformen - sowohl des IT-Einsatzes, als auch von Netzwerkorganisationen - werden dabei stets als Ergebnis strategisch-gestaltenden Handelns menschlicher Akteure verstanden.

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