Wirtschaftsmediation als Verfahren außergerichtlicher Konfliktregelung

Anforderungen, Umsetzung, Verbreitung

Diplomarbeit

Kategorie: Betriebswirtschaft - Funktional - Management / Unternehmensführung - Konfliktmanagement

Diplomarbeit von Fabienne Leykauf ; Abgabe Oktober 2000; 90 Seiten, 7,6 MB ; Note 1,0; Sprache Deutsch

Fachhochschule Wiesbaden Deutschland

Schlagworte: Mediation, Konfliktmanagement, Wirtschaftsmediation, außergerichtliche Konfliktregelung, Konflikt

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Einleitung: In den USA ist die Mediation inzwischen die verbreitetste Methode der außergerichtlichen Konfliktregelung (AKR) und wird auch der dort sehr etablierten Schiedsgerichtsbarkeit vorgezogen. In Australien bilden Wirtschaftsrechtsfälle den größten Anteil aller privaten Mediationen. In Deutschland hingegen zeichnet sich ein ganz anderes Bild ab. Mediation hat z.B. bei Scheidungen, dem Täter-Opfer-Ausgleich und bei ökologischen Konflikten bereits Fuß gefasst. Deutsche Unternehmen scheinen jedoch trotz vermehrter Konferenzen, einer zunehmenden theoretischen Diskussion und einem wachsenden Angebot an Aus- und Weiterbildung in diesem Bereich noch nicht bereit zu sein, Mediation in der Wirtschaft als eine neue Form der AKR zu akzeptieren, geschweige denn, sie anzuwenden. Es stellt sich also die zentrale Frage: Warum findet Mediation in wirtschaftsrechtlichen Konfliktfällen in Deutschland nur sehr beschränkt Anwendung? Diese Problemstellung wird auf drei verschiedenen Ebenen behandelt: 1. Ebene der Anforderungen: Wird die Mediation den Anforderungen an ein zusätzliches AKR - neben den gebräuchlichen Verfahren der AKR (wie Schiedsgericht, Einigungsstelle, Schlichtung) - gerecht? Welche Anforderungen an den Mediator ergeben sich u.a. aus dem Verfahrensverlauf und seiner Komplexität? Was sind die wesentlichen Bereiche, die bei einer Ausbildung zum Mediator abgedeckt sein müssen? Werden die aktuellen Ausbildungsangebote diesen Anforderungen gerecht? 2. Ebene der Umsetzung: Wie wird das Verfahren in die Praxis umgesetzt? Welche Hindernisse und Risiken gibt es dabei zu beachten? 3. Ebene der Verbreitung: Was kann konkret zur Verbreitung der Wirtschaftsmediation in Deutschland getan werden? Inhaltsverzeichnis:
1.	Einführung	3
1.1	Problemstellung	3
1.2	Abgrenzung der Wirtschaftsmediation zu anderen Formen der Mediation	4
1.3	Definition	5
1.4	Anwendungsfelder in der Wirtschaft	5
2.	Theoretische Grundlagen der Mediation und außergerichtlichen Konfliktregelung (AKR)	6
2.1	Wesentliche Elemente der Konflikttheorie	6
2.1.1	Konfliktarten und deren Ursachen	7
2.1.2	Konflikthandhabung	8
2.1.3	Eskalationsstufen	9
2.2	Das Harvard Konzept	10
2.3	Recht im Rahmen der Mediation	13
2.4	Anforderungen an die Wirtschaftsmediation als AKR-Verfahren	14
2.4.1	Bedeutung von AKR	14
2.4.2	Hintergründe zur Entwicklung von AKR	14
2.4.3	Gemeinsame Grundprinzipien der AKR-Verfahren	16
2.4.4	Verfahren der AKR im Vergleich zum Gerichtsverfahren	17
2.5	Zwischenergebnis	17
3.	Umsetzung in die betriebliche Praxis	20
3.1	Mediationsverfahren	20
3.1.1	Verfahrensverlauf	20
3.1.1.1	Mediationsphasen	20
3.1.1.2	Mediationsprozess	22
3.1.2	Techniken der Mediation	22
3.1.3	Rolle des Mediators	24
3.1.3.1	Funktionen des Mediators	25
3.1.3.2	Anforderungsprofil von Mediatoren	25
3.2	Umsetzungschancen in der Wirtschaft	27
3.2.1	Argumente für den Einsatz von Wirtschaftsmediation	27
3.2.2	Risiken beim Einsatz von Wirtschaftsmediation	30
3.2.3	Hindernisse beim Einsatz von Wirtschaftsmediation	32
3.2.3.1	Hindernisse im Zusammenhang mit den Konfliktparteien	32
3.2.3.2	Hindernisse bei dem Verfahrensgegenstand	34
3.2.3.3	Unterschiedliche Rechtstraditionen und ihre Auswirkungen auf die Einführung von Mediation	34
3.2.3.4	Hindernisse im Zusammenhang mit dem Begriff der Mediation	37
3.3	Zwischenergebnis	38
4.	Organisationen und Maßnahmen zur Verbreitung von Wirtschaftsmediation	39
4.1	Aus- und Weiterbildung in Mediation	39
4.1.1	Institute / Organisationen mit Spezialisierung auf (Wirtschafts-) Mediation	39
4.1.2	Universitäten / Fachhochschulen mit Studiengang zum Mediator	39
4.1.3	Kritische Würdigung	39
4.2	Maßnahmen zur Verbreitung von Wirtschaftsmediation	41
4.2.1	Staatliche Initiativen	41
4.2.2	Initiativen im Zusammenschluss von organisierten Gruppen	43
4.2.3	Initiativen innerhalb des Unternehmens	45
4.2.3.1	Alternatives Streitbeilegungssystem	45
4.2.3.2	Förderung einer neuen Streitkultur	46
5.	Ausblick	46
	Schlusswort	50
	Anhang	i
	Verzeichnisse	I
	Literaturverzeichnis	II
	Institutsverzeichnis	VIII
	Gesprächsverzeichnis (Telefonate)	XIV
	Abkürzungsverzeichnis	XV

Link zur Arbeit: http://www.diplom.de/katalog/arbeit/4583

Arbeit zitieren: Leykauf, Fabienne Oktober 2000: Wirtschaftsmediation als Verfahren außergerichtlicher Konfliktregelung, Hamburg: Diplomica Verlag

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