Multimedia City Marketing
Konzeption und Erstellung einer Internet-Realisierung für Städte und Gemeinden
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Michael Bammes
- Abgabedatum: Februar 1999
- Umfang: 84 Seiten
- Dateigröße: 4,0 MB
- Note: 1,1
- Institution / Hochschule: Fachhochschule Trier Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-2270-7
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-2270-7 P - ISBN (CD) :978-3-8324-2270-7 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Bammes, Michael Februar 1999: Multimedia City Marketing, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: Öffentliches Marketing, Multimedia, City-Marketing, Internet
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Diplomarbeit von Michael Bammes
Einleitung:
Die Diplomarbeit mit dem Thema „Multimedia City Marketing - Konzeption und Erstellung einer Internet-Realisierung für Städte und Gemeinden" versucht zwei Anliegen zu erörtern. Der erste Ansatz beschäftigt sich mit der Materie des City Marketing / Management. Es werden die Grundzüge des konventionellen öffentlichen Marketings angesprochen und beleuchtet. Der zweite Schwerpunkt liegt auf dem Medium Internet. Hierbei werden die Marketingaktivitäten einer Stadt / Gemeinde mit Unterstützung des Word-Wide-Web behandelt.
Als Zielgruppe der Arbeit können vor allem kommunale Entscheidungsträger genannt werden. Dabei soll den Interessierten ein umfassender Überblick verschafft werden. Ebenfalls werden Chancen und Risiken einer Internet-Präsenz veranschaulicht. Dies wird z.B. anhand der folgenden Fragen dargelegt:
- Welche (Marketing-) Instrumente sind notwendig?
- Welche Aspekte sollten besonders beachtet werden?
- Welche Abläufe werden vereinfach oder fallen weg?
- Welche Tätigkeiten kommen hinzu?
- Warum kann das Vorhaben scheitern bzw. was macht ein erfolgreiches Konzept aus?
- Welche Kosten spielen eine Rolle bzw. wo kann man Ersparnisse erzielen?
Auch kleinere Gemeinden und Regionen haben die Möglichkeit durch das Medium Internet eine adäquate und nicht unbedingt kostenintensive Lösung zu finden. Es eröffnen sich neue Möglichkeiten des Marketings und der direkten Kommunikation mit den entsprechenden Zielgruppen (Bürger, Besucher, Wirtschaft, etc.).
Weiterhin soll gezeigt werden, daß ein multimediales Konzept nicht nur aus der reinen (optischen) Internet-Seite besteht und das vielen anderen Aspekten eine enorme Wichtigkeit zukommen kann, wie beispielsweise E-Mail oder Datenbanken.
Ziel der Arbeit ist es einer Stadt oder Gemeinde die Möglichkeit zu geben einen ersten Einblick in die Materie Internet zu bekommen. Die Dokumentation kann als eine Art Leitfaden verstanden werden. Der Schwerpunkt liegt darauf, einen fundierten "Überblick" zu verschaffen und zu veranschaulichen welche individuellen Möglichkeiten bestehen. Daher werden auch die technischen Aspekte nicht in aller Tiefe behandelt. Erläuterungen zum zeitlicher Ablauf (Planung, Realisierung, Kontrolle) eines Projektes und Hinweise zur konkreten Umsetzung sind ebenfalls enthalten.
Inhaltsverzeichnis:
| 1. | EINFÜHRUNG | 9 |
| 1.1 | Was versteht man unter City Marketing ? | 9 |
| 1.1.1 | Problematik des Begriffs | 9 |
| 1.1.2 | Problematik der Abgrenzung bzw. des Umfangs | 10 |
| 1.2 | Zur Entstehung des Begriffs "City Management" | 11 |
| 1.3 | Public Private Partnership | 11 |
| 1.4 | Definition des Begriffs "Multimedia City Marketing" | 12 |
| 1.5 | Public Private Partnership im Multimedia City Marketing Sektor | 13 |
| 2. | HAUPTTEIL | 15 |
| 2.1 | Technische Aspekte | 15 |
| 2.1.1 | Datenkonsistenz | 15 |
| 2.1.2 | Geschwindigkeitsaspekte | 15 |
| 2.1.3 | Nutzerführung (Navigation) | 15 |
| 2.1.3.1 | Index | 16 |
| 2.1.3.2 | Guided Tour | 17 |
| 2.1.3.3 | Netz | 17 |
| 2.1.4 | Orientierungshilfen | 17 |
| 2.1.4.1 | Handlungsmöglichkeiten | 18 |
| 2.1.4.2 | Standortinformationen | 18 |
| 2.1.4.3 | Übersicht | 18 |
| 2.1.5 | Links (Querverweise) | 19 |
| 2.1.5.1 | Interne Links | 19 |
| 2.1.5.2 | Externe Links | 19 |
| 2.1.6 | Interaktion | 21 |
| 2.2 | Layout | 25 |
| 2.2.1 | Gestaltungsmöglichkeiten der Startseite | 25 |
| 2.2.2 | Übersichtlichkeit | 26 |
| 2.2.3 | Allgemeine optische Kriterien | 26 |
| 2.2.4 | Bilder | 27 |
| 2.2.5 | Multimediale Elemente | 28 |
| 2.2.6 | Einheitliches Erscheinungsbild | 28 |
| 2.2.6.1 | Struktur der Seiten | 28 |
| 2.2.6.2 | Optischer Eindruck der Seiten | 29 |
| 2.2.7 | Logischer Aufbau | 29 |
| 2.2.8 | Seitengröße | 30 |
| 2.2.9 | Navigation | 31 |
| 2.3 | Inhaltliche Aspekte | 34 |
| 2.3.1 | Zielgruppe | 34 |
| 2.3.2 | Bürgerkommunikation | 35 |
| 2.3.3 | Verwaltungsaufwand der Seiten | 36 |
| 2.3.4 | Unfertige Seiten | 37 |
| 2.3.5 | Mögliche Elemente einer Web-Site (speziell für Städte und Gemeinden) | 39 |
| 2.4 | Ergänzende Hinweise | 40 |
| 2.4.1 | Hinweise und Tips zur Erstellung von Web-Seiten | 40 |
| 2.4.2 | Funktionalität | 41 |
| 3. | ZEITLICHER ABLAUF UND UMSETZUNG EINES KONZEPTES | 42 |
| 3.1 | Vorüberlegungen | 42 |
| 3.1.1 | Essentielle Inhalte der Konzeptionsphase | 42 |
| 3.1.2 | Ziele des Konzeptes | 42 |
| 3.2 | Im plementation[Realisation | 43 |
| 3.2.1 | Allgemeine Hinweise | 43 |
| 3.2.2 | Strategie | 44 |
| 3.2.3 | Abgrenzen der Zuständigkeit (inhaltlich, technisch, formell, graphisch) | 45 |
| 3.2.4 | Updatekonzept | 45 |
| 3.3 | Bekanntmachung der Web-Site und benötigte Werkzeuge (Suchmaschinen, Indizes, etc.) | 46 |
| 3.3.1 | Aufmerksamkeit erregen | 46 |
| 3.3.2 | Werben für die eigene Seite (direkt im Netz) | 47 |
| 3.3.2.1 | Suchmaschinen | 47 |
| 3.3.2.2 | Verzeichnisse | 49 |
| 3.3.2.3 | Link-Exchange (Banner-Tausch) | 50 |
| 3.3.2.4 | Vereinigungen (Web-Ringe) | 51 |
| 3.3.2.5 | Werbung auf fremden Seiten | 51 |
| 3.3.2.6 | Wahl der Domain-Adresse | 52 |
| 3.3).2.7 | Usenet, Foren und Newsgroups | 53 |
| 3.3.2.8 | Mund zu Mund Propaganda | 53 |
| 3.3.3 | Unterschiede bei der Suche | 54 |
| 3.3.3.1 | Indizes | 54 |
| 3.3.3.2 | Suchmaschinen | 55 |
| 3.3.3.3 | Meta-Suchmaschinen | 55 |
| 3.4 | Erfolgsmessung und Statistik (Kontrolle, Verbesserung) | 56 |
| 3.4.1 | Überprüfen des Erfolges | 56 |
| 3.4.2 | Informationen zur Erstellung eines Besucherprofils | 58 |
| 3.4.3 | Tools zur Identifizierung des Nutzers | 58 |
| 3.4.3.1 | Cookies | 58 |
| 3.4.3.2 | Anmelden (Login) | 59 |
| 4. | ANALYSE | 60 |
| 4.1 | Unterschiedliche Marketingansätze | 60 |
| 4.1.1 | Konventionelles Marketing versus City-Marketing | 60 |
| 4.1.2 | Generelle Differenzen zwischen allgemeinem Marketing und City Marketing | 60 |
| 4.2 | Der Marketingmix im Vergleich | 62 |
| 4.2.1 | Citymarketing (im Vergleich zu konventionellem Marketing) | 62 |
| 4.2.2 | Multimedia City Marketing (im Vergleich zu konventionellem Marketing) | 64 |
| 4.3 | Kosteneinsparung | 66 |
| 4.4 | Internet als Massenkommunikationsmittel | 68 |
| 4.4.1 | Massenmedium mit individueller Kunden-/Besucherbetreuung | 68 |
| 4.4.2 | Unterschiede zwischen Internet und anderen Formen der Massenkommunikation | 69 |
| 4.4.2.1 | Keine Zugangsbeschränkung | 69 |
| 4.4.2.2 | Kunde ist aktiver Teilnehmer | 69 |
| 4.4.2.3 | Keine räumliche/größenmäßige Beschränkung | 70 |
| 4.5 | Vermeidbare Fehler | 71 |
| 4.6 | Differenzen des Internet-Marketing im öffentlichen & privaten Sektor | 72 |
| 4.6.1 | Gewinnerzielungsabsicht | 72 |
| 4.6.2 | Zielgruppe | 72 |
| 5. | SCHLUßBEMERKUNG | 76 |
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Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832422707
Arbeit zitieren:
Bammes, Michael Februar 1999: Multimedia City Marketing, Hamburg: Diplomica Verlag
Schlagworte:
Öffentliches Marketing, Multimedia, City-Marketing, Internet
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