Corporate Identity von Wohnungsgenossenschaften
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Marko Biermann
- Abgabedatum: Mai 1999
- Umfang: 125 Seiten
- Dateigröße: 6,9 MB
- Note: 1,7
- Institution / Hochschule: Universität Leipzig Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-2044-4
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-2044-4 P - ISBN (CD) :978-3-8324-2044-4 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Biermann, Marko Mai 1999: Corporate Identity von Wohnungsgenossenschaften, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: Corporate Design, Unternehmensphilosophie, Corporate Communication, Image, Corporate Behavior
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Diplomarbeit von Marko Biermann
Einleitung:
Die vorliegende Arbeit ist unter methodischen Aspekten gesehen dem Bereich der empirischen Genossenschaftsforschung zuzuordnen. Ihre Aufgabe besteht darin, einen Überblick über die Corporate Identity von Wohnungsgenossenschaften zu geben. Auf diese Weise können sowohl der Wohnungsgenossenschaft e.G. Dessau als auch den Wohnungsgenossenschaften allgemein das theoretische Grundkonzept und die Handhabung einer Corporate Identity aufgezeigt, ein Überblick über den derzeitigen Stand der Umsetzung gegeben sowie auch potentielle Handlungsalternativen zur Verbesserung der Corporate Identity dargestellt werden. Zur Bearbeitung der Aufgabenstellung wurde im ersten Abschnitt zunächst ein allgemeines theoretisches Grundverständnis zu Wohnungsgenossenschaften und Corporate Identity geschaffen, um mit Hilfe dieses Grundlagenwissens die im zweiten Abschnitt dargestellte Corporate Identity-Analyse der Wohnungsgenossenschaft e. G. Dessau bzw. um die im dritten Abschnitt für Wohnungsgenossenschaften allgemein aufgezeigten Handlungsempfehlungen besser zu verstehen.
Gang der Untersuchung:
Nachdem in das Thema einleitend die Wohnungsgenossenschaften im Rahmen der Wohnungswirtschaft charakterisiert und die Corporate Identity als Erfolgsfaktor erläutert werden, erfolgt im zweiten Abschnitt eine praxisbezogene Analyse der Corporate Identity anhand der Wohnungsgenossenschaft e. G. Dessau.
Einführend in den zweiten Abschnitt wird die Wohnungsgenossenschaft e. G. Dessau kurz vorgestellt, bevor sich daran dann die eigentliche Untersuchung der Unternehmensphilosophie, der Unternehmensziele, der drei Corporate Identity-Elemente - Corporate Design, Corporate Behavior und Corporate Communication - sowie des Images des Untersuchungsobjektes anschließt. Dabei wird so verfahren, daß bei jedem der Untersuchungspunkte der theoretische Soll-Zustand dem gegenwärtigen Ist-Zustand gegenübergestellt wird und daraus resultierende Handlungsmöglichkeiten der Wohnungsgenossenschaft e. G. Dessau vorschlagen werden.
Im dritten und letzten Abschnitt stehen allgemeine Handlungsempfehlungen für eine Corporate Identity-Strategie von Wohnungsgenossenschaften im Mittelpunkt, die vorwiegend aus den Schwachstellen der Corporate Identity-Analyse des zweiten Abschnittes aber auch aus dem Literaturstudium abgeleitet werden. Die Ansatzpunkte der Verbesserungsalternativen lehnen sich unmittelbar an die Gliederung des vorhergehenden zweiten Abschnittes an. Ergänzend dazu wird eine Erläuterung der Bedingungen für die Entwicklung und Implementierung einer CI-Strategie, dessen Bedeutung und Ziele vorgenommen.
Inhaltsverzeichnis:
| Vorwort | I | |
| Inhaltsverzeichnis | III | |
| Abbildungsverzeichnis | VII | |
| Tabellenverzeichnis | VIII | |
| Abkürzungsverzeichnis | IX | |
| Index | X | |
| 1. | Abschnitt: Wohnungsgenossenschaften im Blickfeld von Marketingstrategien | 1 |
| A. | Wohnungsgenossenschaften im Rahmen der Wohnungswirtschaft | 1 |
| I. | Charakteristika der Wohnungsgenossenschaften | 1 |
| II. | Arten von Wohnungsgenossenschaften | 4 |
| III. | Abgrenzung der Wohnungsgenossenschaften gegenüber erwerbs- und gemeinwirtschaftlichen Wohnungsunternehmen | 4 |
| B. | Corporate Identity als Erfolgsfaktor | 5 |
| I. | Definition des Begriffes | 5 |
| II. | Unternehmensphilosophie, Unternehmenskultur und Corporate Identity | 7 |
| III. | Das Image als Abbild der Corporate Identity | 9 |
| IV. | Der wachsende Stellenwert der Corporate Identity | 10 |
| 2. | Abschnitt: Analyse der Corporate Identity der Wohnungsgenossenschaft e. G. Dessau | 12 |
| A. | Vorstellung des Untersuchungsobjektes | 12 |
| B. | Unternehmenspolitik und Zielbildung | 13 |
| I. | Unternehmensphilosophie | 13 |
| II. | Unternehmensziele | 14 |
| a) | Grundauftrag | 14 |
| b) | Oberziele | 15 |
| c) | Auftragsziele | 16 |
| d) | Sicherungsziele | 18 |
| C. | Betrachtung des Corporate Identity-Mix | 19 |
| I. | Corporate Design | 19 |
| a) | Firmenzeichen | 20 |
| b) | Farbe | 21 |
| c) | Schrift | 22 |
| d) | Gestaltung der Geschäftsstelle | 23 |
| e) | Gestaltung der Wohngebäude | 24 |
| II. | Corporate Behavior | 24 |
| a) | intern orientiertes Unternehmensverhalten | 25 |
| 1. | mitgliederorientiertes Verhalten | 25 |
| i) | Verhalten des Genossenschaftsmanagements gegenüber Mitgliedern | 25 |
| ii) | Verhalten der Mitarbeiter gegenüber Mitgliedern | 28 |
| 2. | mitarbeiterorientiertes Verhalten | 29 |
| b) | extern orientiertes Verhalten | 32 |
| 1. | Verhalten der Genossenschaft gegenüber Geschäftspartnern | 32 |
| 2. | ökologisches Verhalten | 33 |
| III. | Corporate Communication | 34 |
| a) | interne Kommunikation | 35 |
| 1. | Mitarbeiterkommunikation | 35 |
| i) | Mitarbeiterbesprechungen | 35 |
| ii) | Mitarbeiterschreiben | 36 |
| iii) | Projektteams | 36 |
| iv) | Beteiligung der Mitarbeiter an der Leitbilderstellung | 36 |
| 2. | Mitgliederkommunikation | 37 |
| i) | Vertreterversammlung | 37 |
| ii) | Mitgliederzeitschrift | 38 |
| iii) | Mitgliederehrungen | 38 |
| b) | externe Kommunikation | 39 |
| 1. | Öffentlichkeitsarbeit | 39 |
| i) | Pressearbeit | 40 |
| ii) | Geschäftsberichte | 40 |
| iii) | Hausfeste | 40 |
| 2. | Werbung | 41 |
| i) | Anzeigen | 42 |
| ii) | Plakate | 42 |
| iii) | Firmenfahrzeugwerbung | 43 |
| iv) | Internetwerbung | 43 |
| 3. | Verkaufsförderung | 44 |
| i) | Beteiligung an Messen | 44 |
| ii) | Exposés | 45 |
| 4. | persönlicher Verkauf | 46 |
| i) | Besichtigung von Musterwohnungen | 46 |
| D. | Image der Wohnungsgenossenschaft e. G. Dessau | 47 |
| I. | Image bei den Mitgliedern | 48 |
| II. | Image bei anderen Unternehmen | 52 |
| 3. | Abschnitt: Handlungsempfehlungen für eine Corporate Identity-Strategie von Wohnungsgenossenschaften | 56 |
| A. | Unternehmenspolitik und Zielbildung | 56 |
| I. | Bewußte Formulierung der Unternehmensphilosophie | 56 |
| II. | Bewußte Formulierung des Zielinhaltes unter Beteiligung der Mitarbeiter | 58 |
| B. | Zielrichtungen einer Corporate Identity-Strategie für Wohnungsgenossenschaften | 60 |
| I. | Bedingungen für die Entwicklung und Implementierung der CI-Strategie | 60 |
| a) | Beharrlichkeit und realistische Einschätzung des Machbaren | 60 |
| b) | Festlegung eines Orientierungsrahmens und Schaffung geeigneter organisatorischer Voraussetzungen | 60 |
| 1. | Integration der Genossenschaftsleitung in die CI-Strategie | 61 |
| 2. | Partizipation der Mitarbeiter | 61 |
| 3. | Einbeziehung externer Berater in die CI-Strategie | 62 |
| c) | Ganzheitliches Denken und Früherkennung als Maximen einer systematischen Identifikation relevanter Herausforderungen an die Identitätsgestaltung und -vermittlung | 62 |
| d) | Vermittlung der Unternehmensphilosophie im Rahmen umfassender "Kulturpolitik" | 63 |
| e) | Installation eines Corporate Identity-Controlling | 64 |
| II. | Bedeutung einer CI-Strategie | 64 |
| III. | Ziele des CI-Strategie | 65 |
| IV. | Corporate Design | 66 |
| V. | Corporate Behavior | 67 |
| VI. | Corporate Communication | 68 |
| a) | interne Kommunikation | 69 |
| 1. | Mitarbeiterkommunikation | 69 |
| 2. | Mitgliederkommunikation | 69 |
| b) | externe Kommunikation | 70 |
| VII. | Image | 71 |
| Schlußbemerkung | 74 | |
| Anhang | XII | |
| Zusammenfassung | XXXII | |
| Quellenverzeichnis | XXXIII | |
| Literaturverzeichnis | XXXIV | |
| Lebenslauf | XLIII | |
| Eidesstattliche Erklärung | XLIV |
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Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832420444
Arbeit zitieren:
Biermann, Marko Mai 1999: Corporate Identity von Wohnungsgenossenschaften, Hamburg: Diplomica Verlag
Schlagworte:
Corporate Design, Unternehmensphilosophie, Corporate Communication, Image, Corporate Behavior
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