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Facility Management

Ein neues Geschäftsfeld für Energieversorgungsunternehmen

Die Studie erhielt den 3. Platz des Förderpreises 1997 des GEFMA (German Facility Management Association).
Facility Management
Über dieses Buch
  • Art: Diplomarbeit
  • Autor: Stephan Bohr
  • Abgabedatum: Juni 1997
  • Umfang: 152 Seiten
  • Dateigröße: 11,1 MB
  • Note: 1,3
  • Institution / Hochschule: Universität Trier Deutschland
  • ISBN (eBook): 978-3-8324-1084-1
  • ISBN (Paperback) :
    978-3-8324-1084-1 P
  • ISBN (CD) :978-3-8324-1084-1 CD
  • Sprache: Deutsch
  • Prämierung: Die Studie erhielt den 3. Platz des Förderpreises 1997 des GEFMA (German Facility Management Association).
  • Arbeit zitieren: Bohr, Stephan Juni 1997: Facility Management, Hamburg: Diplomica Verlag
  • Schlagworte: Facility Management, Gebäude Management, EVU Geschäftsfeld, Energieversorgungsunternehmen

Diplomarbeit von Stephan Bohr

Zusammenfassung:

Die Diplomarbeit analysiert auf 141 Seiten die Chancen und Risiken, die für Energieversorgungsunternehmen (EVU) entstehen, wenn sie in das neue Geschäftsfeld Facility Management (FM) diversifizieren.

Die Diplomarbeit wurde mit dem 3. Platz des Förderpreises 1997 des Deutschen Facility Management Verbands (GEFMA) "... herausragende wissenschaftliche Arbeit ..." ausgezeichnet. Bis heute wurden zwei Artikel in FM-Fachzeitschriften veröffentlicht (Facility Management 1/98, Der Facility Manager 6/98).

Die Arbeit beschreibt in einem ersten Teil die FM-Branche. Aufbauend auf diesen Überlegungen werden im zweiten Teil die Wettbewerbsfaktoren speziell für EVU abgeleitet. Ergänzt und verifiziert werden die Rückschlüsse im dritten Kapitel durch die Ergebnisse einer empirischen Erhebung der größten 25 EVU in Deutschland. Der Anhang umfaßt sehr anschaulich auf 40 Seiten die graphische Auswertung der Erhebung.

Inhaltsverzeichnis:

1. EINLEITUNG 1
1.1 FACILITY MANAGEMENT ALS ORGANISATION UND MARKT DER ZUKUNFT 1
1.2 VORGEHENSWEISE DER ARBEIT 1
2. FACILITY MANAGEMENT 3
2.1 DEFINITION VON FACILITY MANAGEMENT 3
2.1.1 Abgrenzung zu verwandten Begriffen 5
2.1.1.1 Facility Management versus Gebäude Management 6
2.1.1.2 Facility Management versus Corporate Real Estate Management 9
2.1.2 Ziele des Facility Managements 9
2.1.2.1 Ziele der Nutzer 10
2.1.2.2 Ziele der Eigentümer und Investoren 11
2.1.2.3 Ziele bei Übereinstimmung von Eigentum und Nutzung 11
2.1.3 Aspekte der Umsetzung von Facility Management 12
2.1.4 Nutzen von Facility Management 14
2.2 ANALYSE DES FACILITY MANAGEMENT-MARKTES 14
2.2.1 Theoretischer Hintergrund durch "PORTER’s five" 14
2.2.2 Die Kräfte des Wettbewerbs 16
2.2.2.1 Bedrohung durch Ersatzprodukte und -leistungen 16
2.2.2.2 Verhandlungsstärke von Lieferanten 19
2.2.2.3 Verhandlungsmacht der Abnehmer/Kunden 20
2.2.2.4 Rivalität unter bestehenden Anbietern 26
2.2.2.5 Potentielle neue Anbieter 31
2.2.3 Abschließende Bewertung des Facility Management-Marktes 34
3. DIE EIGNUNG VON ENERGIEVERSORGUNGSUNTERNEHMEN FÜR FACILITY MANAGEMENT 36
3.1 BESCHREIBUNG DER ENERGIEVERSORGUNGSUNTERNEHMEN UND IHRER SITUATION 37
3.1.1 Darstellung der Energieversorgungsunternehmen 37
3.1.2 Situation der Energieversorgungsunternehmen 39
3.1.2.1 Der Energiemarkt als traditionelles Kerngeschäft 39
3.1.2.2 Monopolstellung als Folge der Rechtslage 39
3.1.2.3 Deregulierungsmaßnahmen 41
3.1.2.4 Kostendruck der Energieversorgungsunternehmen 41
3.1.2.5 Bedürfnisse der Kunden 42
3.1.3 Handlungsbedarf für Energieversorgungsunternehmen 43
3.2 FACILITY MANAGEMENT ALS EINE POTENTIELLE HANDLUNGSMÖGLICHKEIT DER ENERGIEVERSORGUNGSUNTERNEHMEN 44
3.2.1 Erfolgsfaktoren der Energieversorgungsunternehmen bei einer Betätigung im Facility Management-Markt 44
3.2.1.1 Organisation und Kultur 44
3.2.1.2 Personal 45
3.2.1.3 Image 46
3.2.1.4 Know-how 47
3.2.1.5 Kundenbestände und -beziehungen 49
3.2.2 Zusammenfassende Bewertung und Bedeutung des Facility Managements für Energieversorgungsunternehmen 50
3.2.2.1 Bewertung der Ressourcen der Energieversorgungsunternehmen 50
3.2.2.2 Bedeutung des Facility Managements für Energieversorgungsunternehmen 51
4. EMPIRISCHE ERHEBUNG 53
4.1 VORGEHENSWEISE DER ERHEBUNG 54
4.1.1 Kontakt 54
4.1.2 Resonanz 54
4.2 ZIELE UND INHALT DES FRAGEBOGENS 54
4.3 ERGEBNISSE DER UMFRAGE 56
4.3.1 Bisheriger Grad der Nutzung und des Angebotes von Facility Management durch Energieversorgungsunternehmen 56
4.3.2 Grundsätzliche Beurteilung der Energieversorgungsunternehmen von Facility Management 57
4.3.3 Beurteilung von Facility Management als neues Geschäftsfeld für Energieversorgungsunternehmen 58
4.3.4 Planung der Energieversorgungsunternehmen bezüglich Facility Management 59
4.3.5 Zusammenfassung 60
5. FAZIT 61
6. ANHANG 64
6.1 INTERVIEWS 64
6.2 AUSWERTUNG DER EMPIRISCHEN ERHEBUNG 72
6.3 ÜBERSICHT DER EDV-SYSTEMANBIETER 122
6.3.1 Marktübersicht der Facility Management-Systemanbieter der Zeitschrift AEC-Report 122
6.3.2 Marktübersicht der Facility Management-Systemanbieter der Zeitschrift Gebäude Management 128
6.4 ÜBERSICHT DER FACILITY MANAGEMENT-ANBIETER DER ZEITSCHRIFT IMMOBILIEN MANAGER 129
7. LITERATURVERZEICHNIS 133
7.1 BÜCHER UND ZEITSCHRIFTEN 133
7.2 INTERVIEWS UND VERANSTALTUNGEN 139
7.3 GESETZE 140
8. EIDESSTATTLICHE ERKLÄRUNG 141

Arbeit zitieren:
Bohr, Stephan Juni 1997: Facility Management, Hamburg: Diplomica Verlag

Schlagworte:
Facility Management, Gebäude Management, EVU Geschäftsfeld, Energieversorgungsunternehmen

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