Katalog der Diplomarbeiten, Bachelorarbeiten und Masterarbeiten im Bereich Betriebswirtschaft - Funktional, Marketing / Absatzwirtschaft, Customer Relationship Management / Kundenorientierung

Die Grenzen der Kundenorientierung in der Finanzverwaltung

Ist auch das geprüfte Unternehmen Kunde?

Paschinger, Bachelorarbeit, Juni 2010, 35 Seiten , Note 1,0

Neukundengewinnung und Kundenbindung im Internethandel unter Berücksichtigung rechtlicher Aspekte

Strauss, Diplomarbeit, März 2010, 159 Seiten , Note 1,3

Category Management - Ein Ansatz zur Generierung von Kundenloyalität?

Saou, Diplomarbeit, März 2010, 79 Seiten

Analytische Untersuchung zur Bedeutung der Kundenorientierung im After Sales Service des Automobilhandels mit Schlussfolgerungen für das Volkswagen Centre Singapore

After Sales - Automobilhandel

Baumgart, Diplomarbeit, März 2010, 142 Seiten , Note 1,0

Fair Trade - ein Instrument der CSR?

Becker, Diplomarbeit, Februar 2010, 80 Seiten , Note 1,3

Innovative Bedienkonzepte

Betrachtung der Marktsituation verschiedener Produkte mit Kundenbefragung von Microsoft Surface im Bezug auf zukünftige Erwartungen und Anwendungsfälle

Füchsl, MA-Thesis / Master, Februar 2010, 98 Seiten , Note 2,0

Internetbasierte Kundenbindungsinstrumente im Einzelhandel

Schuler, Bachelorarbeit, Januar 2010, 62 Seiten , Note 1,7

Beschwerdeverhalten bei innovativen Dienstleistungen im Vergleich zu nicht innovativen Dienstleistungen

Herzig, Diplomarbeit, Januar 2010, 123 Seiten , Note 1,7

Bedeutung der Seniorengeneration für den Einzelhandel

Fedorow, Diplomarbeit, Dezember 2009, 71 Seiten , Note 2,3

Auswirkungen der gesellschaftlichen Veränderungen auf den Einzelhandelssektor - Klimawandel

Young, Diplomarbeit, November 2009, 85 Seiten , Note 1,7

Mass Customization - Möglichkeiten und Grenzen kundenindividueller Massenproduktion im Rahmen von Internetgeschäftsmodellen

Hussmann, Diplomarbeit, Oktober 2009, 96 Seiten , Note 1,7

Die Rolle des Konsumenten bei der Diffusion von Innovationen

Hollai, Bachelorarbeit, Oktober 2009, 38 Seiten , Note 1,7

Beschwerdemanagement

Class, Bachelorarbeit, September 2009, 46 Seiten , Note 2,4

Neue Kunden gewinnen - vorhandene Kunden binden

Am Beispiel eines Spezialunternehmens für Brandschutz

Karasu, Diplomarbeit, September 2009, 58 Seiten , Note 2,0

Jugendmarketing im Sparkassensektor

Marketingansätze unter besonderer Berücksichtigung des Sparkassen-SchulService

Iversen, Diplomarbeit, Juli 2009, 110 Seiten , Note 1,0

Entwicklung eines Marketingkonzeptes für eine Wohnungsgenossenschaft

Mit dem Schwerpunkt Kommunikationspolitik

Stojan, Diplomarbeit, Juni 2009, 189 Seiten , Note 1,6

Kundenbindung in der GKV unter besonderer Betrachtung der strategischen Herausforderungen des Kundenbeziehungs- und Versorgungsmanagement

Gorzitze, Diplomarbeit, Juni 2009, 80 Seiten , Note 1,0

Web 2.0 im Kundenbindungsmanagement von Unternehmensberatungen

Oevermann, Diplomarbeit, Juni 2009, 123 Seiten , Note 1,3

Advanced Booking Model

Ermittlung der erwarteten Produkteigenschaften von 'Abenteuerreisen' und Eruierung der Kundeneinstellung gegenüber individualisierten Buchungsmöglichkeiten

Sverak, Diplomarbeit, Juni 2009, 174 Seiten , Note 1,0

Erfolgsfaktoren von Customer Relationship Management (CRM) Strategien in Unternehmen

Sevenich, Diplomarbeit, Juni 2009, 113 Seiten , Note 1,7

Diskussion des Brand Citizenship Behavior am Branchenbeispiel der Top-Hotellerie in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Dannenbring, Bachelorarbeit, Juni 2009, 83 Seiten , Note 1,5

Gestaltungsmöglichkeiten des Kundenbindungsmanagements für das T-Commerce

Rücker, Diplomarbeit, April 2009, 71 Seiten , Note 1,3

Kundenbindung beim Online-Marketing

Horváth, Diplomarbeit, April 2009, 69 Seiten , Note 1,0

Erstellung eines Konzepts zur Vergleichbarkeit der Performance von Landesgesellschaften bei Kundenzufriedenheitsanalysen im internationalen B2C-Bereich am Beispiel der XYZ AG

Kopp, Diplomarbeit, April 2009, 106 Seiten , Note 1,7

Aus dem Bauch heraus

Implizites Lernen in der Werbung

Busch, Diplomarbeit, März 2009, 40 Seiten , Note 1,0

Marketing 2.0

Neue Strategien, Chancen und Risiken der digitalen Mundpropaganda

Hämmerlein, Diplomarbeit, Januar 2009, 86 Seiten , Note 1,7

Modelle des Entscheidungsverhaltens von Konsumenten und ihre praktische Anwendung durch Test-Anbieter

Am Beispiel der Stiftung Warentest

Leising, Diplomarbeit, Januar 2009, 100 Seiten , Note 1,5

Der Kunde im Mittelpunkt der Wertschöpfung

Muss oder Mythos?

Schottmüller-Einwag, Diplomarbeit, Oktober 2008, 65 Seiten , Note 1,3

Analyse der Kundenzufriedenheit zur Optimierung der Kundenbindung im Highway Hotel

Wannig, Diplomarbeit, September 2008, 71 Seiten , Note 1,7

Kundenwechselverhalten auf deregulierten Elektrizitätsmärkten

Eine empirische Untersuchung von Privatkunden in Deutschland

Mund, Diplomarbeit, September 2008, 230 Seiten , Note 2,0

Der Multi Channel Customer

Stand der Forschung

Müller, MA-Thesis / Master, September 2008, 82 Seiten , Note 1,3

Blauwestad

Recreation and Tourism in the Blauwestad - Monitoring and customer research

Töppel, Bachelorarbeit, September 2008, 68 Seiten

Corporate Social Responsibility und ihr Einfluss auf produktpolitische Entscheidungen

Möglichkeiten der gesellschaftlichen Profilierung

Bickel, Diplomarbeit, August 2008, 137 Seiten , Note 1,3

Der deutsche Mobilfunkmarkt

Guter Service und zufriedene Kunden als ökonomisch sinnvolle Alternative zur Umgehung des Preiswettbewerbs

Gries, Diplomarbeit, Juli 2008, 98 Seiten , Note 1,0

Neuromarketing als Teil der Marktforschung zur Beeinflussung des Konsumentenverhaltens

Das Einkaufsverhalten von Frauen und Männern im Bezug auf Neuromarketing

Jackson, Projektarbeit, Juli 2008, 35 Seiten , Note 1,4

Open Source Customer Relationship Management Solutions

Potential for an Impact of Open Source CRM Solutions on Small- and Medium Sized Enterprises

Vogt, Bachelorarbeit, Mai 2008, 90 Seiten , Note 2,0

Social Software im Customer Relationship Management der chemischen Industrie

Unter besonderer Berücksichtigung der Weblog-, Community-, Wiki- und Foren-Technologie

Hahn, Diplomarbeit, April 2008, 84 Seiten , Note 1,3

An empirical investigation of supermarket differentiation

Obitz, Bachelorarbeit, April 2008, 73 Seiten , Note 1,3

Steuerung von Referenzqualität - Entwicklung eines Basismodells

Petrick, Diplomarbeit, März 2008, 76 Seiten , Note 2,0

Personalisierung von Direktmarketing und Reaktanz

Ein internationaler Vergleich

Sauerwald, Diplomarbeit, März 2008, 130 Seiten , Note 1,0

Zielgruppenorientierter Einsatz von Web-Zahlverfahren

Analyse des Einsatzes von Web-Zahlungssystemen am Beispiel der Kundengruppe 'Lehrerinnen und Lehrer' aus Sicht eines Schulbuchverlages

Sauer, MA-Thesis / Master, März 2008, 63 Seiten , Note 2,3

Kundenbindung im Online-Marketing

Empirische Untersuchung zu ausgewählten Websites in der Textil- und Bekleidungsindustrie

Cinal, Diplomarbeit, Februar 2008, 123 Seiten , Note 3,0

Mystery Shopping im Dienstleistungssektor

Qualitätsmessung für ein Unternehmen in der Freizeitindustrie

Krischke, Diplomarbeit, Februar 2008, 129 Seiten , Note 1,0

Flow-Erleben und dessen Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Untersucht am Beispiel eines Online-Rollenspiels

Scheel, Diplomarbeit, Februar 2008, 98 Seiten , Note 2,0

Automatisierung von Dienstleistungen

Chancen und Risiken

Düzgün, Diplomarbeit, Januar 2008, 112 Seiten , Note 2,0

Veränderte Markenführung durch das Web 2.0

Möglichkeiten der Einflussnahme und Maßnahmen zur Gegensteuerung durch Unternehmen aus dem Bereich Business-to-Business

Pötter, Diplomarbeit, Januar 2008, 78 Seiten , Note 1,4

Kundenintegration bei Dienstleistungsinnovationen in der Logistik - Bedeutung und Instrumente

Jannermann, Diplomarbeit, Januar 2008, 91 Seiten , Note 1,7

Shared Service Center Kundenmanagement: Notwendiges Konglomerat oder Fluch der Liberalisierung des Energiemarktes in Europa

Macula, MA-Thesis / Master, Dezember 2007, 105 Seiten , Note 1,5

Beschwerdemanagement als Instrument zur Kundenbindung

Roner, MA-Thesis / Master, November 2007, 58 Seiten , Note 2,5

Die Anforderung an die strategische Ausrichtung der Online-Kommunikation an die 50plus Generation

Mayer, Diplomarbeit, November 2007, 106 Seiten , Note 1,3

Der Zusammenhang zwischen der Abgabe einer Kundenempfehlung und dem Variety Seeking Verhalten des Kommunikators

Eine experimentelle Untersuchung

Herrmann, Diplomarbeit, November 2007, 87 Seiten , Note 1,3

Konsumverhalten von Senioren

Empirische Analyse der Unterschiede zwischen den Alten und Neuen Bundesländern

Winkler, Diplomarbeit, November 2007, 77 Seiten , Note 1,0

Elektronisches Relationship Marketing im Dienstleistungsbereich

Trajer, Diplomarbeit, Oktober 2007, 84 Seiten , Note 2,0

Kundenzufriedenheit in der Werbevermarktung durch Online-Werbebörsen

Eine explorative Analyse aus Sicht der Inhalteanbieter

Pucko, MA-Thesis / Master, September 2007, 95 Seiten , Note 1,3

The Impact of Cultural Characteristics on International Web Design in Marketing Communications

An Analysis

Breitenöder, Bachelorarbeit, August 2007, 53 Seiten , Note 1,3

Entwicklung und Umsetzung einer mitgliederorientierten Unternehmensstrategie in mittelgroßen Genossenschaftsbanken

Am Praxisbeispiel des Mitgliedermehrwertprogramms VR-AktivPlus der Raiffeisenbank Lohr am Main eG

Jacobs, Bachelorarbeit, Juli 2007, 151 Seiten , Note 1,7

CRM-Controlling

Status Quo und Implikation

Mravak, Diplomarbeit, Juli 2007, 127 Seiten , Note 1,5

Möglichkeiten und Hindernisse des Cross-Selling in einem Unternehmen der Wohnungswirtschaft

Kuscher, Diplomarbeit, Juli 2007, 101 Seiten , Note 1,7

Kommunikations- und Distributionsstrategien im Markt der innovativen Produkte der Generation 50+

Verhohlen, Diplomarbeit, Juli 2007, 55 Seiten , Note 2,0

Family Offices

Marktstruktur, Kundenanalyse und Anlageverhalten

Raimondi, Diplomarbeit, Juli 2007, 98 Seiten , Note 1,0

Sportsponsoring als Instrument des Customer Relationship Management (CRM)

Mottl, Diplomarbeit, Juli 2007, 129 Seiten , Note 1,3

Erfolg durch effizientes Kontaktmanagement

Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen zu Versicherungsmaklern

Freund, Diplomarbeit, Juni 2007, 125 Seiten , Note 1,3

Kundenbindung in Genossenschaftsbanken

Eine kritische Analyse

Volmer, Diplomarbeit, Mai 2007, 121 Seiten , Note 1,3

Cause Related Marketing

Unternehmerische Verantwortung praktisch umsetzen

Dahmen, Bachelorarbeit, Mai 2007, 95 Seiten , Note 1,3

Chancen und Risiken für das Management von Brand Communities

Rauh, Diplomarbeit, Mai 2007, 91 Seiten , Note 2,7

Analyse des kurz- und langfristigen Kundenverhaltens bei Sonderangebotsaktionen

Theoretische und empirische Betrachtung am Beispiel der "20% auf Alles Aktion"

Jauch, Diplomarbeit, März 2007, 162 Seiten , Note 1,0

Kundenbindungsprogramme in der Automobilbranche

Witt, Diplomarbeit, Februar 2007, 60 Seiten , Note 1,7

Entwicklung einer eCRM-Konzeption zur Gewinnung von Interessenten und Neukunden im Online-Geschäftsverkehr am Beispiel der fiktiven 'Business AG'

Powilleit, Diplomarbeit, Februar 2007, 114 Seiten , Note 1,7

Management der psychologischen Einflussfaktoren von Warteschlangen auf das Konsumentenverhalten

Raupold, Magisterarbeit, Januar 2007, 112 Seiten , Note 1,0

Kundenzufriedenheitsanalyse

Methodik, Vorgehensweise und Durchführung

Strutz, Diplomarbeit, Dezember 2006, 109 Seiten , Note 2,1

Senioren als Zielgruppe des Handels

Status Quo und Perspektiven für ein demographisch wachsendes Segment

Rößing, Diplomarbeit, Dezember 2006, 115 Seiten , Note 1,3

Vorschläge für die Erstellung einer Kundenzufriedenheitsanalyse im Baustoffhandel

Riedl, Diplomarbeit, November 2006, 95 Seiten , Note 1,7

Customer Knowledge Management

Wie auch Kleinstunternehmen von dem Erfolgsfaktor Wissen profitieren können

Wolff, Diplomarbeit, November 2006, 115 Seiten , Note 1,0

ASB Summer University 2006: Assessment of student satisfaction with a threefold approach

Mühlich, MA-Thesis / Master, November 2006, 181 Seiten , Note 1,3

Die Zufriedenheit mit Second Best Solutions von Konsumgütern in Abhängigkeit eines Ortswechsels

Wendt, Diplomarbeit, Oktober 2006, 216 Seiten , Note 1,7

Optimierung der Prozessabläufe der Firma AMS Airport Service GmbH mit dem Ziel die Wettbewerbsfähigkeit der Kerngeschäftsfelder zu erhöhen sowie neue zu erschließen

Holschke, Diplomarbeit, Oktober 2006, 103 Seiten , Note 1,3

Kundenorientierung von Dienstleistungsunternehmen als kritischer Erfolgsfaktor

Kundenorientierung im Mittelpunkt des Wettbewerbes

Martin, Diplomarbeit, September 2006, 64 Seiten , Note 1,0

Corporate Publishing

Eine vergleichende Untersuchung von Kundenzeitschriften von Consulting-Unternehmen für die Finanzindustrie

Neininger, Diplomarbeit, September 2006, 94 Seiten , Note 1,1

Analyse und Evaluation der Kundenzufriedenheitsfaktoren im Profi-Fußball

Am Beispiel des SC Paderborn 07

Kühne, Diplomarbeit, September 2006, 151 Seiten , Note 1,7

Der Einfluss von Konsumentencharakteristika auf das Kaufverhalten

Eine kritische Analyse existierender Konsumententypologien

Fösel, Diplomarbeit, August 2006, 50 Seiten , Note 2,0

Corporate Weblogs als Tool zur Kundenintegration bei der Produktentwicklung

Tillmann, Diplomarbeit, August 2006, 105 Seiten , Note 1,0

Auswahl von CRM-Software für den Reiseagenturbereich

Awrach, Diplomarbeit, August 2006, 85 Seiten , Note 2,1

Recommender Systeme im E-Tourismus

Hutter, Studienarbeit, August 2006, 53 Seiten , Note 1,3

Kundenwert und Unternehmensethik

Ethische Implikationen eines wertorientierten Kundenmanagements

Claus, Diplomarbeit, August 2006, 66 Seiten , Note 1,7

Customer Relationship Management (CRM)

Heinz-Teles, Diplomarbeit, Juli 2006, 83 Seiten , Note 2,0

Cross Selling in Energieversorgungsunternehmen

Ein notwendiger Vertriebsansatz im Rahmen eines CRM

Baumgärtner, Diplomarbeit, Juli 2006, 196 Seiten , Note 2,3

Aktuelle Managementformen im Krankenhaus

Mit Qualitäts- und Prozessmanagement zu mehr Kundenorientierung - Methodik und Fallstudie

Kramer, Bachelorarbeit, Juli 2006, 120 Seiten , Note 1,3

Auswirkungen des demographischen Wandels auf das Marketing im Konsumgüterbereich

Dargestellt am Beispiel des Biermarktes

Magdanz, Studienarbeit, Juli 2006, 82 Seiten , Note 1,7

Analyse von Entscheidungsprozessen für Kurzurlaube

Seidl, Diplomarbeit, Juli 2006, 152 Seiten , Note 1,3

Verbrauchermotivation und Consumer Resistance

Gründe für Konsumverweigerung und deren Bewältigung

Schröder, Diplomarbeit, Juli 2006, 132 Seiten , Note 1,5

Zielgruppenanalyse und Produktadaption im Wachstumsmarkt 'Alter'

Altersgerechte Produkte und Dienstleistungen

Schittler, Diplomarbeit, Juli 2006, 113 Seiten , Note 1,0

Entwicklung einer Marketingkonzeption für die Eingliederung eines Sportbistros in die Firma Intersport NETT

Unter besonderer Berücksichtigung der Kundenbindung

Schütz, Diplomarbeit, Juli 2006, 144 Seiten , Note 1,7

Emotionale Kundenbindung

Stützung einer Dachmarke durch den Einsatz eines Sympathieträgers

Sassy, Diplomarbeit, Juni 2006, 93 Seiten , Note 1,3

Der Einfluss der Artikelanzahl sowie der Abbildungsgröße auf die Werbewirkung von Handelswerbung

Di Padova, Diplomarbeit, Juni 2006, 130 Seiten , Note 2,0

A Strategy for the Management of Digital Information Products

Customer Integration and Customer Involvement

Hart, MA-Thesis / Master, Mai 2006, 127 Seiten , Note 1,8

Die Entwicklung einer flexiblen Pauschalreise mit dynamischen Flugpreisen

Fallbeispiel des Pauschalreiseveranstalters LTU Touristik GmbH

Kessel, Diplomarbeit, Mai 2006, 58 Seiten , Note 1,9

Erfolgsfaktoren und Barrieren bei der CRM-Implementierung

Eine Metaanalyse empirischer Studien

Beck, Diplomarbeit, April 2006, 140 Seiten , Note 1,0

Analyse, Messung und Optimierung des Kundenwertes in der Finanzdienstleistungsbranche

Rahe, Diplomarbeit, April 2006, 150 Seiten , Note 1,3

Nonparametric Inference of Utilites

Entropy Analysis with Applications to Consumer Theory

Herfert, Dissertation / Doktorarbeit, März 2006, 200 Seiten , Note 1,0

Markt- und Anforderungsanalyse für CRM-Systeme zur Marketing- und Vertriebsunterstützung im Bereich des Mittelstandes

Horn, Diplomarbeit, März 2006, 255 Seiten , Note 1,3

Gestaltungsmöglichkeiten erfolgreicher Neukundenakquisition

Ein branchenübergreifender Leitfaden als Basis für eine Ist-Analyse und Handlungsempfehlungen am Beispiel des Logistikdienstleisters Kühne+Nagel, Region Mitte

Karnetzky, Diplomarbeit, Februar 2006, 131 Seiten , Note 1,0

Best Agers - Best Targets?

Potenziale einer zielgruppenadäquaten Entwicklung und Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen für die ältere Generation

Krancioch, Arnold, Diplomarbeit, Januar 2006, 219 Seiten , Note 1,3

Le marketing relationnel dans le secteur du luxe

Haupt, Diplomarbeit, Januar 2006, 117 Seiten , Note 1,3

Customer Relationship Marketing in der Luxusgüterindustrie

Haupt, Diplomarbeit, Januar 2006, 120 Seiten , Note 1,3

Kommunikative Strategien zur Vermarktung von Health Food Trends

Krauße, Diplomarbeit, Januar 2006, 176 Seiten , Note 2,0

Preisbeurteilung bei Kunden von Günstig-Fluglinien

Eine empirische Analyse

Menden, Diplomarbeit, Januar 2006, 86 Seiten , Note 1,0

Konzeption und Implementierung von Kampagnenmanagement

Celik, Diplomarbeit, Dezember 2005, 97 Seiten , Note 1,7

Kundenbindung und Kundenbindungsmanagement

Becker, Diplomarbeit, Dezember 2005, 68 Seiten , Note 1,8

Konsumentenverwirrtheit

Die Rolle personenspezifischer Einflussfaktoren

Kürten, Diplomarbeit, Dezember 2005, 94 Seiten , Note 2,0

Neukundengewinnung und -bindung im Internet

Schwerpunkt Automobilhandel

Mellmann, Diplomarbeit, Dezember 2005, 56 Seiten , Note 1,8

Konzeption und Trends der Incentive-Reise

Eine praxisorientierte Studie

Meisinger, Diplomarbeit, November 2005, 140 Seiten , Note 1,0

Die Bedeutung der integrierten Versorgung für die forschende pharmazeutische Industrie

Dargestellt unter besonderer Berücksichtigung der Umsatzauswirkungen und des Managements der Kundenbeziehung

Briswalter, Diplomarbeit, Oktober 2005, 99 Seiten , Note 1,7

Kundenorientierung und strategische Alternativen bei hochgradigen Innovationen

Hilgenberg, Diplomarbeit, Oktober 2005, 89 Seiten , Note 1,7

The Use of Experiential Marketing as a Tool for Achieving Customer Satisfaction

A Diagnostic Approach

Rivera, Diplomarbeit, September 2005, 63 Seiten , Note 2,3

Die Bedeutung der Marken- und Servicepolitik für eine erfolgreiche Kundenbindung

Dargestellt am Beispiel eines Unternehmens der Hausgerätebranche

Schmidt, Diplomarbeit, September 2005, 99 Seiten , Note 2,1

Customer Relationship Management als ganzheitliche Unternehmensstrategie

Konzeption eines erfolgreichen Kundenbindungsprogramms für den Einzelhandel

Palz, Diplomarbeit, September 2005, 72 Seiten , Note 1,7

Brand Management und CRM

Parallelen und Integrationsmöglichkeiten zwischen den beiden Managementprozessen

Brandl, Diplomarbeit, August 2005, 156 Seiten , Note 1,0

Ermittlung der Zahlungsbereitschaft für sozialverträgliche Produkte

Eine empirische Analyse am Beispiel des TransFair-Siegels

Peyer, Diplomarbeit, Juli 2005, 98 Seiten , Note 1,0

Konsequenzen des demografischen Wandels für das Marketing im Einzelhandel

Kröpelin, Diplomarbeit, Juli 2005, 150 Seiten , Note 1,0

Auswirkungen des Produktwissens des Kunden auf den Absatz von Dienstleistungen

Schütze, Diplomarbeit, Juni 2005, 51 Seiten , Note 2,0

Empowerment: Formen und Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit

Mit einer Fallstudie aus der deutschen Hotelbranche

Gottlebe, Diplomarbeit, Juni 2005, 111 Seiten , Note 1,0

Akquisition und Bindung von Patienten in deutschen Krankenhäusern mit Hilfe von Kommunikations- und Produktpolitik

Winkler, Diplomarbeit, Juni 2005, 81 Seiten , Note 1,7

Die Bedeutung des Customer Relationship Management im Marketing-Mix am Beispiel der Automobilindustrie

Billion, Diplomarbeit, Mai 2005, 74 Seiten , Note 2,0

Anwendungen, Erfolgsfaktoren und Entwicklungsperspektiven des Business-to-Consumer-Mobile-Marketing

Lauterbach, Diplomarbeit, April 2005, 97 Seiten , Note 2,0

Advantages and disadvantages of personnel diversity as an instrument of permanent sales promotion within the scope of diversity management

Jackels, Bachelorarbeit, April 2005, 83 Seiten , Note 1,0

Customer Self Care Services im Internet

Aktueller Einsatz und Entwicklungsperspektiven der Selbstbedienungsangebote

Fritz, Diplomarbeit, März 2005, 184 Seiten , Note 2,0

Herausforderung an innovatives Pharmamarketing im Zeitalter wachsenden Consumer Empowerments auf dem deutschen Arzneimittelmarkt

Fuhrmann, Diplomarbeit, März 2005, 84 Seiten , Note 2,0

Der Markt für Fußballübertragungen im Internet

Eine empirische Analyse der Konsumentenpräferenzen

Schäfer, Diplomarbeit, März 2005, 161 Seiten , Note 1,3

Marketingstrategien in der Automobilindustrie

Eine anwendungsorientierte Analyse der Konzeption und deren Umsetzung im Marketing-Mix

Schiecke, Diplomarbeit, Februar 2005, 138 Seiten , Note 1,7

Successful Branding

A critical examination of Customer Experience Management for Persona International

Walliser, Diplomarbeit, Februar 2005, 102 Seiten , Note 1,5

Die Rolle des Beschwerdemanagements im kundenorientierten Unternehmen

Theoretische und empirische Analyse

Schäfer, Diplomarbeit, Februar 2005, 152 Seiten , Note 1,1

Grenzen und Möglichkeiten eines optimierten Online-Marketings für den Business to Consumer Bereich

Amrhein, Diplomarbeit, Januar 2005, 106 Seiten , Note 1,3

Internationale Kundenansprache in ausgewählten Ländern am Beispiel von Kunststoff-Halbzeugen

Eine Analyse der kulturspezifischen Bedingungen für die Abwicklung internationaler Geschäfte

Halem, Diplomarbeit, Januar 2005, 112 Seiten , Note 2,0

Möglichkeiten und Grenzen neuerer Kommunikationskonzepte im E-Business

Magenheim, MA-Thesis / Master, Januar 2005, 102 Seiten , Note 1,3

Multichannel Retailing

Erfolgsfaktoren und Erfolgsvoraussetzungen von Mehrkanalsystemen des Einzelhandels

Hinsch, Diplomarbeit, Januar 2005, 104 Seiten , Note 1,7

A Case Analysis - Exploring Customer Attitudes on BMW

Maguire, geb. Weiler, MA-Thesis / Master, Januar 2005, 112 Seiten , Note 1,0

Konzeption eines Customer Lifetime Values

Dargestellt am Beispiel eines deutschen Mobilfunkunternehmens

Grauvogl, Diplomarbeit, Dezember 2004, 73 Seiten , Note 2,1

"almost customers" als Zielgruppe für das Interessentenmanagement

Geisreiter, Diplomarbeit, Dezember 2004, 102 Seiten , Note 2,0

Kundenbindungsmanagement

Potentiale marketingpolitischer Instrumentarien am Beispiel der Fußball-Bundesliga

von Hugo, Diplomarbeit, Dezember 2004, 168 Seiten , Note 1,3

Überlegungen zur Einführung eines einheitlichen Fahrgastorientierungssystems

Dargelegt am Beispiel des Verkehrsverbunds Rhein-Sieg

Schneiders, Diplomarbeit, November 2004, 184 Seiten , Note 2,6

Einsatz des Quality Function Deployment (QFD) im Luftverkehrssektor

Eine empirische Untersuchung der Kundenzufriedenheit am Flughafen Hamburg

Asdonk, Diplomarbeit, November 2004, 113 Seiten , Note 1,3

After-Sales-Marketing in der Hotellerie und deren unterschiedliche Handhabung aufgrund der unterschiedlichen Hoteltypen

Matthiessen, Diplomarbeit, November 2004, 202 Seiten , Note 2,7

Analyse und Bewertung von Kundenbindungsinstrumenten im Telekommunikationsmarkt

Adam, Diplomarbeit, November 2004, 125 Seiten , Note 1,4

Der Beitrag von Produktelementen zur Markenwahrnehmung

Empirische Untersuchung am Beispiel von Automobil-Lenkrädern

Borkowski, Diplomarbeit, Oktober 2004, 156 Seiten , Note 1,0

Die Kundenzeitschrift von Energieversorgern als Instrumente der Unternehmenskommunikation

Eigendarstellung vs. neutrale Berichterstattung

Telzer, Diplomarbeit, Oktober 2004, 142 Seiten , Note 1,3

Barrieren für das Beschwerdeverhalten von Kunden - Theoretische und empirische Erklärungsansätze sowie Ableitung von Massnahmen zum Abbau von Barrieren

Sommeregger, MA-Thesis / Master, September 2004, 81 Seiten , Note 1,7

Kundenrückgewinnungsmanagement

Eine vergleichende empirische Bestandsaufnahme

Reichert, Diplomarbeit, September 2004, 85 Seiten , Note 2,0

Wettbewerbsvorteile im Dienstleistungsgeschäft durch Customer Value Management

Meier, MA-Thesis / Master, September 2004, 68 Seiten , Note 1,7

Übergewicht und Konsumverhalten

Analyse von Auslösern, internationale Verbreitung und Verhaltenshintergründe sowie der Informationspotenziale von Marktforschungsdaten

Beisel, Diplomarbeit, September 2004, 95 Seiten , Note 2,0

Key Account Management im Investitionsgüterbereich

Inhalte und Umsetzung

Kurumundayil, Diplomarbeit, September 2004, 66 Seiten , Note 2,0

Erarbeitung einer Marketingstrategie für einen neuen Automobilclub klassischer Automobile und Youngtimer

Haase, Diplomarbeit, September 2004, 107 Seiten , Note 2,3

Der Autoboardcomputer als zentrales Kommunikationstool für Location-Based-Services

Die Akzeptanz von BMW connected-drive in Österreich

Eitzinger, Diplomarbeit, September 2004, 164 Seiten , Note 1,0

Wege für eine nachhaltige Personalentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des demographischen Faktors

Am Beispiel eines Energieversorgungskonzerns

Benser, Diplomarbeit, September 2004, 130 Seiten , Note 1,3

Analyse der Kohärenz von Markenmanagement und Relationship Marketing

Hofbeck, Diplomarbeit, August 2004, 124 Seiten , Note 1,3

Innovative Strukturveränderungen als Chance und Herausforderung für Kreditgenossenschaften

Krohne, Böddeker, Hohmann, Schneider, Diplomarbeit, August 2004, 122 Seiten , Note 1,2

Wertorientierte Ansätze zur Identifikation und Messung, sowie Darstellung von Kundenwert im Spiegel der Bewertung immateriellen Vermögens

Eine empirische Erhebung

Klotz, Dissertation / Doktorarbeit, August 2004, 294 Seiten , Note 1,0

Strategische Marketingkonzeption zur Gewinnung neuer Kunden im deutschen Mittelstand

Am Beispiel der Netzwerk Mittelstand GmbH

Thiering, Diplomarbeit, Juli 2004, 130 Seiten , Note 1,3

Multichannel Marketing

Potentiale des Digitaldrucks in der Unternehmenskommunikation

Coric, Diplomarbeit, Juli 2004, 109 Seiten , Note 2,0

An Empirical Investigation into the Factors Influencing Consumer Perceptions of the No Name Brand Food Items: Special Focus - South Africa

Embaye, MA-Thesis / Master, Juli 2004, 90 Seiten , Note 1,3

Regain Management und E-Commerce

Steinberg, Diplomarbeit, Juni 2004, 70 Seiten , Note 1,3

Strategien und Maßnahmen zur Erschließung von Kundenpotenzialen für den Unternehmensbereich Webdesign der Firma Schmidt & Fuchs GmbH

Bader, Diplomarbeit, Juni 2004, 65 Seiten , Note 1,1

Städtische und branchenübergreifende Kundenbindungssysteme in Verbindung mit elektronischem Ticketing im ÖPNV

Schuster, Diplomarbeit, Juni 2004, 304 Seiten , Note 1,7

Customer-Oriented Quality Management in the Automotive Industry

In Cooperation with Saab Automobile AB, Trollhättan

Breitfeld, MA-Thesis / Master, Mai 2004, 101 Seiten , Note 2,0

The role of CRM within corporate strategy

A general analysis

Pfeiffenbrück, Bachelorarbeit, Mai 2004, 80 Seiten , Note 1,0

Kundenloyalität als Erfolgsgröße im Customer Relationship Management

Potenziale und Strategien im Handel

Edingloh, Diplomarbeit, Mai 2004, 85 Seiten , Note 1,0

Erfolgsfaktoren des E-Commerce sowie Aufbau und Erhalt von Wettbewerbsvorteilen von E-Commerce betreibenden Software-Unternehmen im Business-to-Consumer-Sektor

Jäger, Diplomarbeit, Mai 2004, 107 Seiten , Note 1,0

How Can Databases Improve Sales?

Lüdtke-Handjery, Bachelorarbeit, April 2004, 70 Seiten , Note 1,0

Kundenbindungsprogramme als Instrument des Customer Relationship Managements im Profifußball

Ein Fancard-Konzept für den Bundeslisten Hertha BSC

Stabenow, Diplomarbeit, März 2004, 164 Seiten , Note 1,5

Die Bedeutung des Beschwerdemanagements für das Risikomanagement bei Banken

Bauer, Diplomarbeit, März 2004, 108 Seiten , Note 1,7

Integrationspotentiale von Customer Relationship Management ins Controlling

Egger, Diplomarbeit, März 2004, 134 Seiten , Note 1,0

Zu den Erfolgsaussichten des Couponing in Deutschland

Unter Berücksichtigung von Transfermöglichkeiten aus dem US-amerikanischen Markt

Lützler, Diplomarbeit, März 2004, 92 Seiten , Note 2,7

Prognose der Wahrscheinlichkeit von Kundenabwanderungen

Methodenvergleich und Gestaltungsempfehlungen

Schnider, Lizentiatsarbeit, Februar 2004, 96 Seiten , Note 2,0

Zielgruppensegmentierung im Eventmarketing

Scholtes, Diplomarbeit, Januar 2004, 99 Seiten , Note 1,7

Regionale Kartensysteme im Tourismus

Ein bundesweiter Vergleich von City- und Regiocards

Schwärmer, Diplomarbeit, Januar 2004, 149 Seiten , Note 1,7

Erarbeitung eines Marketingkonzeptes für öffentliche Bibliotheken

Am Beispiel der Stadt- und Kreisbibliothek 'Edlef Köppen' Genthin

Remke, Diplomarbeit, Januar 2004, 102 Seiten , Note 2,1

Qualitätsmanagement in ausgewählten Brandenburger Unternehmen

Eine empirische Untersuchung zum aktuellen Stand der DIN EN ISO 9000:2000

Silber, Diplomarbeit, Januar 2004, 124 Seiten , Note 2,6

Kundenkarten als Kundenbindungsinstrument im mittelständischen Einzelhandel

Am Beispiel der Bekleidungsbranche

Springer, Treike, Diplomarbeit, Dezember 2003, 160 Seiten , Note 1,3

Ethno-Marketing

Rezeption von Ethno-Marketingmaßnahmen in der Zielgruppe türkischer Konsumenten in Deutschland

Pins, Diplomarbeit, Dezember 2003, 169 Seiten , Note 1,0

Wie binden Autohäuser ihre Kunden?

Ergebnisse einer empirischen Erhebung

Teichmann, Diplomarbeit, Dezember 2003, 83 Seiten , Note 1,3

Customer Centric Business Models, two steps beyond Customer Relation Management

An Investigation in the process gap between "Customer Relation Management" and "Supply Chain Management"

Rolf, MA-Thesis / Master, Dezember 2003, 130 Seiten , Note 2,0

Effiziente Kundenbindung mittelständischer Unternehmen durch die Implementierung eines CRM-Systems

Rocchi, Diplomarbeit, November 2003, 121 Seiten , Note 2,0

Kundenorientierung im Sportverein

Eine Analyse der Service Profit Chain für die Vermarktung von Stadiontickets und Fernsehrechten

Zyder, Diplomarbeit, Oktober 2003, 110 Seiten , Note 2,0

Die Bedeutung der Markierung bei der Wahl zwischen Hersteller- und Handelsmarke aus Konsumentensicht

Kohrt, Diplomarbeit, Oktober 2003, 70 Seiten , Note 1,7

Erlauben die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsanalyse Rückschlüsse auf die Innovationskraft eines Unternehmens?

An der Fallstudie von CISCO

Mader, Diplomarbeit, Oktober 2003, 109 Seiten , Note 2,0

Zur Erreichung von Lieferantenzufriedenheit

Dargestellt am Mehrfaktoren-Modell

Oguachuba, Diplomarbeit, Oktober 2003, 102 Seiten , Note 1,3

Konzeption, Durchführung und Evaluation einer Verkaufsschulung zur Steigerung der Kundenorientierung

Dargestellt an einem mittelständischen Familienbetrieb der Schmuckbranche

Lorenz, Diplomarbeit, Oktober 2003, 163 Seiten , Note 1,7

Entwicklung des Marketingkonzepts - Schwerpunkt Kommunikation für den Bereich Kundenbindung bei 9Live Fernsehen

Lembert, Diplomarbeit, Oktober 2003, 74 Seiten , Note 1,8

Die Integration von Beschwerdeinformationen in die organisationale Wissensbasis

Anforderungen, Möglichkeiten, Probleme

Böckmann, Diplomarbeit, Oktober 2003, 79 Seiten , Note 2,7

Die Messung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch qualitative und betriebswirtschaftlich-quantitative Größen im Rahmen des Marketing-Controlling

Altenhof, Diplomarbeit, September 2003, 91 Seiten , Note 2,0

Kundenzufriedenheit im Mittelstand

Grundlagen, methodisches Vorgehen bei der Messung und Lösungsvorschläge, dargestellt am Beispiel der Kienzer GmbH

Schallmo, Diplomarbeit, August 2003, 81 Seiten , Note 1,3

Konzeption von telematikgebundenen Diensten zur CRM-Untertstützung in der Automobilindustrie

Rister, Diplomarbeit, August 2003, 102 Seiten , Note 1,7

Darstellung und Bewertung von Kundenbindungsinstrumenten im Business-to-Business

Am Beispiel der NEOMAN Bus GmbH und Erstellung eines darauf basierenden Großkundenrezeptes vor dem Hintergrund sich konzentrierender Linienbusmärkte

Lewrick, Diplomarbeit, August 2003, 106 Seiten , Note 1,0

Businessplan - Theoretical Guide

Gschwend, Projektarbeit, August 2003, 176 Seiten , Note 1,5

Couponing im Lebensmitteleinzelhandel

Knümann, Diplomarbeit, Juli 2003, 135 Seiten , Note 1,0

Standortentscheidung eines Einkaufzentrums unter Berücksichtigung von Vorstellungen der Bevölkerung und übergreifenden Einflussfaktoren

Erläutert anhand der Standortentscheidung in der Gemeinde Frickenhausen, Baden-Württemberg

Zeisner, Diplomarbeit, Juli 2003, 157 Seiten , Note 1,3

Wettbewerbsvorteile durch optimale Kundenbindung (CRM)

Schulz, Diplomarbeit, Juli 2003, 84 Seiten , Note 1,0

Wettbewerbsvorteile durch optimale Kundenbindung (CRM)

Schulz, Diplomarbeit, Juli 2003, 84 Seiten , Note 1,0

Kritische Analyse der Online-Beratung als eService-Instrument im Electronic Customer Relationship Management in Deutschland

Meding, Diplomarbeit, Juli 2003, 64 Seiten , Note 1,0

Die Entwicklung der Kundenorientierung im Dienstleistungsbereich

Naporra, Diplomarbeit, Juli 2003, 120 Seiten , Note 1,3

Kundenbindung in der Gastronomie

Bedeutung und Beeinflussungsmöglichkeiten

Dauge, Staatsexamensarbeit, Juli 2003, 67 Seiten , Note 1,5

Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von Communities im Rahmen des Online-Marketing

Hoffmann, Diplomarbeit, Juni 2003, 89 Seiten , Note 1,7

Customer Relationship Management (CRM) von der Strategie bis zur Umsetzung

Vorgehensmodell, Methodik und Controlling-Instrumente am Beispiel der Maschinenbauindustrie

Schuster, MA-Thesis / Master, Juni 2003, 93 Seiten , Note 1,0

Multi-Channel Marketing

Anforderungen, Chancen und Ausgestaltungen einer Geschäftserweiterungsstrategie

Wilke, Diplomarbeit, Juni 2003, 97 Seiten , Note 1,3

Sollten Coupon-Aktionen im deutschen Lebensmitteleinzelhandel als Instrument zur Verkaufsförderung eingeführt werden?

Schröder, Diplomarbeit, Mai 2003, 93 Seiten , Note 1,3

Dienstleistungsqualität im Wintersport

Grundlagen eines Marketingkonzepts für die Gemeinde Damüls

Tyrkas, Diplomarbeit, Mai 2003, 186 Seiten , Note 1,0

Are Customers loyal to the Tesco Superstore in Roundhay

Rüther, Bachelorarbeit, Mai 2003, 126 Seiten , Note 1,7

Kundenzufriedenheit

Ein Erfolgsfaktor unternehmerischen Handelns

Kolbe, Diplomarbeit, April 2003, 73 Seiten , Note 1,0

Relationship Marketing für Kinder und Jugendliche bei Fußball-Bundesligavereinen

Analyse und Empfehlungen

Redeker, Diplomarbeit, April 2003, 130 Seiten , Note 1,7

OLAP (Online Analytical Processing) - Implementierung des Analysewerkzeugs

Instant OLAP für die individuelle Kundenansprache bei der Emil Ratz GmbH

Cvija, Diplomarbeit, April 2003, 76 Seiten , Note 1,0

Betriebswirtschaftliche Grenzen des Einsatzes von Personalisierungsstrategien im elektronischen Marketing

Gegenbauer, Diplomarbeit, April 2003, 155 Seiten , Note 1,0

Marktnahe Absatzprognose als Grundlage zur Kundenorientierung der Supply Chain in der Automobilindustrie

Tangermann, Studienarbeit, April 2003, 107 Seiten , Note 1,0

Zielgerichtete Einsatzmöglichkeiten und Bewertung des Couponing aus Sicht der Vobis Microcomputer AG

Voigt, Diplomarbeit, April 2003, 189 Seiten , Note 1,3

eCRM im Kontext des Internetmarketing in Japan

Eine kritische Bestandaufnahme

Schulz, Magisterarbeit, April 2003, 107 Seiten , Note 2,1

Evaluation der Kundenkarte im Multichannelmarketing als kanalübergreifendes Instrument der Kundenbindung im Handel

Meyer, Diplomarbeit, März 2003, 104 Seiten , Note 1,0

Benchmarking von Erfolgsfaktoren der Kundenzufriedenheit

Traub, Staatsexamensarbeit, März 2003, 112 Seiten , Note 1,0

Customer Relationship Management for Luxury Skin Care Brands in the Selective Cosmetics Sector

A situational analysis considering communication tools, opportunities and limitations

Walker, Diplomarbeit, Februar 2003, 79 Seiten , Note 1,1

Mystery Shopping als Instrument zur Bewertung von Dienstleistungsqualität

Eine kritische Analyse

Schwark, Diplomarbeit, Februar 2003, 121 Seiten , Note 1,7

Vertriebswegemanagement - Maßnahmen zur Optimierung der Kundenansprache und Steigerung der Profitabilität im Versicherungsunternehmen

Becker, Diplomarbeit, Februar 2003, 65 Seiten , Note 1,0

Optimierung kundenbezogener Geschäftsprozesse durch die systematische Einführung von Customer Relationship Management

Schiewe, Diplomarbeit, Januar 2003, 140 Seiten , Note 1,7

"Kundenzufriedenheit" in der sozialen Arbeit

Eine Untersuchung mittels Fragebogen an zwei Standorten eines Sozialpsychiatrischen Dienstes

Alscher, Diplomarbeit, Januar 2003, 97 Seiten , Note 1,0

Customer Relationship Management für Automobilzulieferer

Theoretische Begründung und Implementierung

Bußmann, Diplomarbeit, Dezember 2002, 187 Seiten , Note 1,3

Optimale Ressourcenallokation im Kundenlebenszyklus

Eine Erfolgsbewertung der Kundenorientierung am Beispiel der Automobilindustrie

Conze, Diplomarbeit, Dezember 2002, 127 Seiten , Note 1,0

Evaluierung des Schnittstellen-Standards

Predictive Model Markup Language (PMML) für Data Mining

Thilo, Diplomarbeit, Dezember 2002, 168 Seiten , Note 1,3

CRM - eine sinnvolle Strategie in allen Unternehmenstypen und Branchen?

Kuhn, Diplomarbeit, Dezember 2002, 114 Seiten , Note 2,0

Auswirkungen auf die Kommunikationsmaßnahmen durch den Einsatz von Customer Relationship Mangement

Eine Untersuchung im chinesischen Online-Medienhandel anhand von www.bolchina.com

Wittwer, Diplomarbeit, November 2002, 87 Seiten , Note 2,3

Systemisches Customer Relationship Management in den neuen Medien

Innovative Kundenbindungsprogramme

Fuhrmann, Diplomarbeit, November 2002, 105 Seiten , Note 2,0

Wert des Kundenstammes

Lösungsansätze zur monetären Bewertung als Intangible Asset

Eberle, Diplomarbeit, Oktober 2002, 80 Seiten , Note 1,7

Automatisierung im Vertrieb

Situationsanalyse und kritische Auseinandersetzung mit den Anforderungen an Mensch und Technik

Druck, Diplomarbeit, Oktober 2002, 99 Seiten , Note 1,0

Knowledge Management in der New Economy

Problem oder Chance?

Winter, Diplomarbeit, Oktober 2002, 107 Seiten , Note 2,3

Kundenbindung im Lebensmitteleinzelhandel

Eine Analyse der Möglichkeiten und Instrumente zur Quantifizierung, Implementierung und Optimierung als Entscheidungsgrundlage für Unternehmen mit konkreten Fallbeispielen (ALDI Süd und TESCO)

Lindner, Diplomarbeit, Oktober 2002, 123 Seiten , Note 1,6

Konzeption einer Kundenzufriedenheitsanalyse am Beispiel des Kunden VW/Audi

Geinitz, Diplomarbeit, September 2002, 84 Seiten , Note 1,5

Infrastrukturelle und prozessonale Erfolgsfaktoren zur Steigerung der Kundenorientierung in mittelständischen Unternehmen unter modellhafter Einführung der XML-Technologie

Mittelständische CRM-Lösungen im Umbruch: Siebel MME 7 vs. AtBusiness CRM-Suite oder: Welches CRM braucht der Mittelstand?

Jonczyk, Diplomarbeit, September 2002, 172 Seiten , Note 1,3

Entwicklung eines integrierten CRM-Konzepts für ein Unternehmen in der Immobilienbranche

Lechner, Diplomarbeit, September 2002, 175 Seiten , Note 1,0

Synergiepotentiale und relevanter Handlungsbedarf im Vertrieb bei Unternehmenszusammenschlüssen

Koppenhagen, Studienarbeit, September 2002, 46 Seiten , Note 1,3

Die Chancen und Risiken von Ethik als Teil der Kundenorientierung

Vorhandene Theorien und praktische Lösungsansätze

Hoendervangers, Diplomarbeit, September 2002, 107 Seiten , Note 2,2

Call Center als CRM-Komponente

Akar, Diplomarbeit, September 2002, 92 Seiten , Note 2,0

Finanzportale

Herausforderung der Banken im e-Commerce

Schmitz, Diplomarbeit, September 2002, 117 Seiten , Note 2,0

Customer Relationship Marketing

Müller, Diplomarbeit, September 2002, 117 Seiten

Die Einflüsse der Lebensabschnitte auf die Kundenbindung

Stöckli, Diplomarbeit, September 2002, 110 Seiten

Firmenkunden - ungenutztes Potenzial für das Privatkundengeschäft?

Leitsch, Wehner, Rippert, Fink, Studienarbeit, September 2002, 98 Seiten , Note 1,0

Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters

Schöfer, Dissertation / Doktorarbeit, September 2002, 283 Seiten , Note 1,0

Customer Relationship Management bei Kreditinstituten

Eisele, Diplomarbeit, August 2002, 62 Seiten , Note 2,3

Customer Relationship Marketing mit Hilfe des Internets

Jaenicke, Diplomarbeit, August 2002, 114 Seiten , Note 2,0

Politische Kommunikation im Internet

Im Vorfeld der Bundestagswahl 2002

Schemel, Diplomarbeit, August 2002, 138 Seiten , Note 1,6

e-CRM

Theoretische Diskussion und kritische Würdigung

Muller, Diplomarbeit, Juli 2002, 65 Seiten , Note 2,7

Entwicklung von Maßnahmen zur Erhöhung der Gästezufriedenheit am Beispiel der ProRegio Darmstadt

Laqua, Diplomarbeit, Juli 2002, 120 Seiten , Note 1,5

Das CRM-Vorgehensmodell

Eine Entwicklung für die Kunden der Siemens Business Services GmbH & Co. OHG

Arnold, Diplomarbeit, Juni 2002, 89 Seiten , Note 1,0

Kundensegmente im liberalisierten Strommarkt

Reinke, Diplomarbeit, Juni 2002, 65 Seiten , Note 2,0

Erlebnismarketing für die Besucher von Sportveranstaltungen

Erlebnisstrategien und -instrumente am Beispiel der Bundesliga

Pfaff, Dissertation / Doktorarbeit, Juni 2002, 195 Seiten , Note 1,0

Entwicklung eines strategischen CRM - Konzeptes für eine mittelständische Verpackungsgesellschaft

Bombeck, Diplomarbeit, Juni 2002, 89 Seiten , Note 1,7

Kosten-, Nutzen- & Risikoaspekte bei der Implementierung von Costumer Relationship Management Systemen

Ergebnisse einer empirischen Untersuchung (exklusive Anhang)

Gerster, Diplomarbeit, Mai 2002, 117 Seiten , Note 1,7

Kosten-, Nutzen- & Risikoaspekte bei der Implementierung von Customer Relationship Management Systemen

Ergebnisse einer empirischen Untersuchung

Gerster, Diplomarbeit, Mai 2002, 351 Seiten , Note 1,7

Möglichkeiten und Grenzen eines Bonusprogramms zur Kundenbindung

Dargestellt am Beispiel der Vodafone D2 GmbH

Riedel, Diplomarbeit, Mai 2002, 64 Seiten , Note 1,0

Das Eventmarketing als eine Customer-Relationship-Maßnahme nutzen, um Kunden zu binden

Berwinkl, Diplomarbeit, Mai 2002, 72 Seiten , Note 2,2

Herausforderungen für den Service der Zukunft im Maschinenbau - "Service als Kundenbindungsinstrument"

Martens, Diplomarbeit, Mai 2002, 53 Seiten , Note 1,3

Customer Relationship Management in Banken unter besonderer Berücksichtigung des Aspektes der Kundenbindung

Brockmann, Diplomarbeit, April 2002, 83 Seiten , Note 2,3

Identifikation von Kundenproblemen als Grundlage zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Dargestellt am Beispiel eines Automobilzulieferers

Probst, Diplomarbeit, April 2002, 79 Seiten , Note 1,0

Kundenbindungsmanagement in der Spitzenhotellerie

Empfehlungen zur Etablierung eines Kundenbindungsprogramms unter Anwendung der Benchmarking-Methode am Beispiel Hyatt Hotels & Resorts

Waskönig, Diplomarbeit, April 2002, 136 Seiten , Note 1,0

Increasing Customer Loyalty via Mobile Customer Relationship Management

Freitag, Diplomarbeit, April 2002, 88 Seiten , Note 1,0

Der Lebenszyklus des Kunden als Ansatzpunkt für die Kundenbindung

Peißig, Diplomarbeit, April 2002, 100 Seiten , Note 1,7

Kundenzufriedenheitsanalyse im Fitness- und Bewegungszentrum

Eine empirische Studie

Fischer, Seminararbeit, April 2002, 48 Seiten , Note 1,3

Kundenbindung im Internet

stockworld.de - Analyse der Dienstleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Wunder, Diplomarbeit, April 2002, 94 Seiten , Note 1,0

Marketing Events as a Supportive Tool for Customer Loyalty

Strauß, Diplomarbeit, April 2002, 88 Seiten , Note 1,8

Entwicklung einer Strategie zur Kundenorientierung im Deutschen Jugendherbergsverband auf der Grundlage von Kundenbefragung im Jugendgästehaus Aasee

Südmeyer, Diplomarbeit, März 2002, 182 Seiten , Note 1,0

Strategien und Instrumente zur Erhöhung der Kundenbindung im mehrstufigen Vertrieb von Fast-Moving-Consumer-Goods

Meifert, Diplomarbeit, März 2002, 73 Seiten , Note 2,3

Customer Relationship Management im M-Commerce

Potentiale zur Intensivierung von Kundenbeziehungen

Schauenburg, Diplomarbeit, März 2002, 87 Seiten , Note 2,0

CRM-Systeme in der öffentlichen Verwaltung

Eine Analyse der Einsatzpotentiale zur Verbesserung der Kundenorientierung mit Schwerpunkt A2B

Petry, Diplomarbeit, März 2002, 115 Seiten , Note 1,3

Der Einfluss der Individualisierung und Personalisierung auf die Segmentierung von Konsumgütern

Dohse, Diplomarbeit, Februar 2002, 74 Seiten , Note 2,3

Das Vertrauenskalkül des Nachfragers