Call Center / Online Service Center
Performance Management im Call Center: Wie lassen sich Effizienz und Servicequalität steigern?
Diplomarbeit von
Marco
Bucher
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Oktober
2008 |
Note 1,0
Die Call Center Fabrik
Arbeits- und Lebenssituation von Call Center Agents
Diplomarbeit von
Roland
Csenar
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Juli
2007 |
Note 1,0
Machbarkeitsstudie über den Betrieb eines Call Centers
Fachstudie von
Martin
Bichlmeier
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November
2002 |
Note 2,0
Validierung eines onlinefähigen Vorauswahlverfahrens für CallCenter Agents
Diplomarbeit von
Karin
Joder
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Dezember
2001 |
Note 1,0
Database Marketing als Erfolgsfaktor moderner Call Center-Konzepte
Diplomarbeit von
Annika
Schön
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Oktober
2001 |
Note 1,5
Kategorien
Schlagworte
58,00 €
Möglichkeiten und Grenzen telefonischer Beratung aus kommunikationspsychologischer Sicht
Diplomarbeit von
Ute Ruth
Marjanov
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Januar
2001 |
Note 1,3
Kategorien
Schlagworte
58,00 €
Communication Center im elektronischen Handel
Innovative Kommunikationskonzepte zur strategischen Unterstützung des Electronic Commerce
Diplomarbeit von
Thorsten
Weyer
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Juli
2000 |
Note 1,3
Telematics in Rural Areas: Parameters of Success of the British Teleworking and Telecottages Concept
Diplomarbeit von
Wolfgang
Rid
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Mai
2000 |
Note 1,3
Call Center im Focus des modernen Customer Relationship Managements
Chance für den Mittelstand im Kampf um König Kunde?
Diplomarbeit von
Klaus-Volker
Schulte zu Sodingen
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Februar
2000 |
Note 2,0
Kategorien
Schlagworte
48,00 €
Virtuelle Unternehmen: Eine funktionsübergreifende Analyse am Beispiel Call Center
Diplomarbeit von
Björn
Hegewald
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Dezember
1999 |
Note 2,0
Internet-Gebrauchtwagenbörse und Call-Center
Innovation im Automobilhandel, durch den Einsatz des neuen Vertriebsinstrumentariums im Gebrauchtwagengeschäft
Diplomarbeit von
Marco
Zuzak
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Dezember
1999 |
Note 0,0
Kategorien
Schlagworte
38,00 €
Realisierung eines webbasierten Ressourcendispositionssystems für ein Service-Center
Diplomarbeit von
Tim
Bollenbach
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Oktober
1999 |
Note 1,0
Kategorien
Schlagworte
38,00 €
Psychische Anforderungen in Dienstleistungsberufen am Beispiel Call Center
Diplomarbeit von
Amela
Isic
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Juli
1999 |
Note 1,0
Neue Absatzwege für Mittelständler auf internationalen Märkten
Eine Analyse von Call-Centern und Internet als Marketinginstrumente auf neuen Märkten
Diplomarbeit von
Christian
Poth
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Dezember
1998 |
Note 2,0
Das Call Center als innovatives Marketinginstrument
Diplomarbeit von
Tobias
Weil
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April
1998 |
Note 1,3
Erfolgreiche Vermarktung von Dienstleistungen in TeleServiceCentern
Eine Analyse des Marktes von TeleServiceCentern und Ansätze für Marketingkonzeptionen
Diplomarbeit von
Gast, Urmersbach
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März
1998 |
Note 1,3
Kategorien
Schlagworte
38,00 €
Online Service Center
Die Integration von Internet und Call Center als Instrument zur Kundenbindung im Rahmen des Relationship Marketing
Diplomarbeit von
Markus
Wierl
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April
1997 |
Note 1,1