Betriebliche Weiterbildung im Rechnungswesen auf der Grundlage des wirtschaftsinstrumentellen Ansatzes

Hausverantwortlichen in allen Arbeitsbereichen Probleme haben. Bei den Routinetätigkeiten fällt die Problematik nur bei den Ausnahmen auf, beim Abstimmen ergeben sich entsprechend grundsätzliche Probleme. Neben den Schwierigkeiten beim Buchen und Kontieren, war die mangelnde kaufmännische Urteilsfähigkeit beim Umgang mit den Zahlungskonditionen und der Prioritätensetzung bei der Behandlung der einzelnen Vorgänge aufgefallen. Die Befragung der Hausverantwortlichen hat hierzu ergeben, dass etwa zwei Drittel der Befragten ein kaufmännisches Bewusstsein fehlt. In der Analyse wurden diese Befragungsteilnehmer als „formell orientierte Hausverantwortliche“ bezeichnet. Es war deutlich zu erkennen, dass ein Zusammenhang, zwischen der Auffassung vom Rechnungswesen, der kaufmännischen Betrachtungsweise, dem Denken in Zusammenhängen und dem Bewusstsein für das eigene Handeln bestand. Die Befragten der formell orientierten Gruppe, waren dadurch gekennzeichnet, dass ihnen grundsätzlich eine pragmatisch-sinnhafte Auffassung vom Rechnungswesen insgesamt und ihrer eigenen Arbeit im Besonderen fehlte. Sie sahen die zu betrachtenden Problemstellungen nicht in ihrem komplexen Wirkungszusammenhang, sondern auf direkte Zusammenhänge begrenzt. Infolgedessen waren ihnen vielfach die weiteren Folgen ihres Handelns nicht bewusst, so dass sie nicht in der Lage waren, alle beeinflussenden Faktoren zu berücksichtigen. Auch bei direkten kaufmännischen Entscheidungen analysierten und beurteilten diese Befragten die Alternativen nicht richtig. Obwohl sie mathematisch und intellektuell dazu höchstwahrscheinlich in der Lage waren, nahmen sie die Fragestellungen nicht als kaufmännische Probleme war. Darin äußert sich die Hauptproblematik dieser Befragtengruppe. Sie verstehen das Rechnungswesen als Technik um die Buchhaltung formgerecht abzuwickeln und sich selber als Sachbearbeiter, die nach vorgegeben Verfahrensweisen handeln. Man könnte vermuten, dass dieses Selbstverständnis mit den bisherigen Tätigkeiten zusammenhängt, doch die Zahlen lassen keinen Zusammenhang zwischen der Betriebszugehörigkeit oder dem Alter und der formell orientierten Gruppe erkennen. Die Hälfte der formell orientierten Hausverantwortlichen zeigt in einigen Bereichen, ein Denken in Zusammenhängen und trifft kaufmännisch Vorteilhafte Entscheidungen, dies jedoch nicht aus eigenen Überlegungen, sondern aufgrund von Erfahrungen. Fest steht, dass die Hausverantwortlichen der formell orientierte Gruppe nicht in der Lage sind, einen 95 [...]

3.7.2 Die Probleme der Hausverantwortlichen und ihre Ursachen Am deutlichsten war in der Praxis aufgefallen, dass viele Mitarbeiter Probleme mit den Buchungen haben, die von den normalen Vorgängen abweichen. Hierzu hat die Untersuchung ergeben, dass etwa die Hälfte der Befragten ihre Buchungen nicht systematisch aufbauen, sondern in den einzelnen Arbeitsbereichen nach unterschiedlichen Schemata vorgehen. Dabei sind in den einzelnen Arbeitsbereichen keine besonderen Unterschiede zu erkennen, es verhält sich vielmehr so, dass die Hausverantwortlichen ihre Buchungen entweder systematisch aufbauen oder nach einem Schema vorgehen. In vielen Fällen haben die Hausverantwortlichen dieses Schema von denjenigen übernommen, der sie angelernt hat, Einzelne haben sich „Mustermappen“ angelegt, in denen die einzelnen Arbeitsabläufe anhand eines Belegmusters oder einiger Bildschirmausdrucke beschrieben sind. Entsprechend haben diese Hausverantwortlichen Probleme Kontierungen und Buchungen vorzunehmen, die nicht den ihnen bekannten Mustern entsprechen. Besonders auffällig ist dies, bei Kostenrechnungen oder Rechnungen, die das Anlagevermögen betreffen. Beide Kategorien werden von diesen Befragten über Beispiele definiert. Das Gleiche gilt für die Interpretation einer Kontierung hinsichtlich des zugrundeliegenden Vorgangs. Sofern die Kontierung ein ihnen bekanntes, Bild darstellt können sie es über das Muster entsprechend zuordnen. Wenn es aber ein Vorgang ist, zu dem sie kein Muster angelegt haben, können sie keinen sinnvollen Zusammenhang erkennen, selbst wenn ihnen die einzelnen Konten bekannt sind. Diese Problematik zeigt sich besonders deutlich beim Abstimmen, hier fehlen den Hausverantwortlichen die entsprechenden Muster, um aus den abstrakten Zahlen Zusammenhänge zu erkennen. Neue Muster für das Abstimmen selber können sie nicht anlegen, weil es beim Abstimmen keine standardisierte Vorgehensweise gibt. Unter den Hausverantwortlichen, die ihre Buchungen systematisch aufbauen, interpretiert die Hälfte, also 25% der Befragten, Soll als Wertab- und Haben als Wertzugang. Dadurch geraten diese Befragten immer dann in die Gefahr die Buchungen genau verkehrt herum aufzubauen oder zu interpretieren, wenn ihnen bei der Betrachtung eines einzelnen Sachverhaltes die stützende Logik ihres Systems fehlt. Die fehlende Systematik beim Buchungsaufbau, bzw. fehlerhafte Interpretation der Wertströme sowie die mangelnde Fähigkeit nach Kriterien zu kontieren und 94 [...]

Wenn man die Antworten der Befragten über alle Bereiche und Kriterien hinweg betrachtet, so werden die Schnittmengen immer kleiner und es lassen sich nur zwei Teilgruppen deutlich ausmachen. Zum Einen 12,5%, also zwei Befragte, die bei allen Kriterien überwiegend wirtschaftsinstrumentelle Kenntnisse und Fertigkeiten erkennen lassen. Diese Befragten gehören der kaufmännisch orientierten Gruppe an, haben ein systematisches Verständnis vom Buchungsvorgang, interpretieren Soll als Wertzu- und Haben als Wertabgang und sind sich des Verhältnis von statischer IstBestandserfassung und dynamischer Buchführung bewusst. Zum Anderen eine Gruppe von 18,75%, bei der genau das Gegenteil der Fall ist. Abgesehen davon, dass diese Teilgruppen sehr klein und damit nur begrenzt aussagefähig sind, bedeutet dies, dass etwa zwei Drittel der Befragten zu wenig Gemeinsamkeiten hinsichtlich einer Gesamtbetrachtung haben, als dass man von Gruppierungen sprechen könnte. Andere Versuche, Gruppierungen bei einer Kategorisierung nach Alter, Ausbildung Berufserfahrung oder Geschlecht zu entdecken blieben ergebnislos. [...]