Betriebliche Sozialpolitik in Deutschland

In den 80er und insbesondere den 90er Jahren erlebte der Incentive-Markt einen Boom. Im Mittelpunkt der Incentives stehen Teamgeist, Unternehmensloyalität und bindung. Als Prämien wählen die Unternehmen Sachprämien, Gutscheine, Theater-, Konzert- oder Restaurantbesuche und organisierte Teamevents wie Segeltörns und exklusive Südseereisen. Die Arbeitgeber verfügen heute über ein weites Feld an Möglichkeiten, ihre Mitarbeiter zu motivieren und sie für herausragende Leistungen zu ehren. In Deutschland wird für das Jahr 2001 der Gesamtmarkt der IncentiveNutzer auf 16.000 Unternehmen mit einem Gesamtbudget von 8 Milliarden DM (dies entspricht 4,09 Mio. Euro) geschätzt.123 Derartige Aufwendungen für die Durchführung von Verkaufswettbewerben oder das Erreichen von hoch gesteckten Vertriebszielen sind nicht unumstritten. Einerseits können zwar extrinsisch veranlagte Mitarbeiter rekrutiert und motiviert werden, andererseits kann das Nichterreichen der Ziele bei Schwächeren zu Neid und Demotivation führen. Oft lassen diese Wettbewerbe die Vertriebsmitarbeiter zu Konkurrenten werden, die nicht mehr miteinander, sondern gegeneinander – und damit auch gegen die Unternehmens- und Kundeninteressen – arbeiten. [...]

Einer Studie des Deutschen Instituts für Betriebswirtschaft aus dem Jahre 1997 zufolge haben Verbesserungsvorschläge ca. „1,6 Milliarden Mark an nachweisbarem Nutzen erwirtschaftet.“118 Bereits drei Jahre später wurden 2,13 Milliarden Mark Einsparungen ermittelt, für die die Unternehmen etwa 338 Millionen Mark an Prämien ausgeschüttet haben.119 Die Summe könnte noch größer sein, wenn die Mitarbeiter in Deutschland im Durchschnitt nicht nur einen, sondern ebenso viele betriebliche Verbesserungsvorschläge einreichen würden wie ihre japanischen Kollegen, nämlich zwischen zwanzig und vierzig pro Jahr.120 Zahlreiche Unternehmen wie die Adam Opel AG, die FAG Kugelfischer Georg Schäfer AG oder die Siemens AG verfügen heute über – teilweise dauerhafte – Systeme zur Förderung des betrieblichen Vorschlagswesens, des Ideen- und Qualitätsmanagements. Damit sollen die Kreativität, Eigeninitiative und Innovationsfähigkeit ihrer Mitarbeiter unterstützt und (heraus-)gefordert werden. Die Systeme selbst sind unternehmensspezifisch ausgestaltet; gemeinsam ist allen das Ziel, die Identifikation der Mitarbeiter mit ihrem Unternehmen zu stärken und das Innovationspotenzial auf Mitarbeiterseite zu steigern. Oft werden auf diese Weise Arbeitsabläufe optimiert, Kosten gesenkt und Neuerungen entwickelt, die für das Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil darstellen. Der Prozess des betrieblichen Vorschlagswesens ist i. d. R. firmenintern festgelegt. Kürten hält in diesem Zusammenhang folgende Aspekte für wesentlich121: Festlegung der Themengebiete, für die Vorschläge eingereicht werden können, schriftliche Form zur Einreichung der Verbesserungsvorschläge, Rückmeldebestätigung seitens des Arbeitgebers, Vorschlagsbearbeitung und Gutachtenerstellung durch ein Bewertungsund Prämierungsteam, Nutzenanalysen, [...]

Cafeteria-Modelle müssen klar strukturiert und in jeder Hinsicht transparent sein, damit sie für alle Beteiligten gut verständlich und optimal anwendbar sind. Darüber hinaus setzt die Einführung dieser Modelle eine hohe Flexibilität seitens der Mitarbeiter voraus. Ist diese Flexibilität gegeben und die Entscheidung für ein Cafeteria-System gefallen, sind in einem ersten Schritt interne Daten auszuwerten, in einem zweiten intensive Beratungen mit Arbeitnehmervertretern und i. d. R. externen Beratern bzgl. der Ausgestaltung und Implementierung des gesamten Pakets durchzuführen. Nach der Planungsphase und grundsätzlichen Information der betroffenen Mitarbeiter folgt die Einführungsphase, die durch eine hohe Informations- und Kommunikationstätigkeit, insbesondere auch durch individuelle Beratungen mit kompetenten Gesprächspartnern der Personalabteilung, gekennzeichnet ist. Der Einführungsphase folgt die Durchführungsphase, in der die intensive Mitarbeiterberatung fortgesetzt werden muss, bevor es zur Administration der Cafeteria-Bestandteile kommt. Der Verwaltungsbedarf ist dabei nicht zu unterschätzen und sollte von geeigneten EDV-Systemen unterstützt werden.117 [...]