Die Bedeutung einer Corporate Identity in Klein- und Mittelbetrieben

Die Rolle der Klein- und Mittelunternehmen im volkswirtschaftlichen Entwicklungsprozess wird seit jeher immer wieder unter verschiedenen Gesichtspunkten diskutiert. Noch vor dreißig Jahren haben namhafte Futurologen das Aussterben von KMU angekündigt. Dafür sollten wenige Grossunternehmen bald einmal die Wirtschaft beherrschen. Wie man sieht, war diese Prophezeiung falsch – im Gegenteil – der Anteil der KMU hat sich weltweit sehr stark vergrößert. Es geht sogar soweit, dass in den letzten Jahrzehnten die Ausweitung der Arbeitsplätze im großen und ganzen über KMU erfolgte. Die Zukunftsaussichten der KMU hängen weitgehend davon ab, inwieweit ihre Stärken auch in Zukunft von besonderer Bedeutung sind und ihre Schwächen durch die entsprechenden Stärken kompensiert werden können. Viele Großunternehmen versuchen, durch Aufsplitterung ihrer Unternehmensbereiche und Schaffung von Freiräumen für unternehmerisches Engagement ihrer Führungskräfte, KMU-Strukturen nachzuahmen. Wirtschaftstheoretiker und Wirtschaftspolitiker sind heutzutage der Meinung, dass Klein- und Mittelunternehmen unverzichtbar für die Existenz und die Stabilität einer Marktwirtschaft sind. Es heißt, dass in Zukunft nur flexible Unternehmen überleben können, da Grossunternehmen zu schwerfällig sind um auf dem Markt von morgen konkurrenzfähig zu bleiben.84 Insgesamt kann man festhalten, dass in Zukunft die Klein- und Mittelunternehmen einen maßgebenden Anteil an der europäischen Wirtschaft haben werden. [...]

Der Aufbau eines CI-Konzeptes besteht aus vier Lebensphasen, die in einem Kreislauf zusammen wirken: Identitätsfindung, -gestaltung, -vermittlung und die CI-Kontrolle Eine wesentliche Rolle spielt die Ermittlung des Ist-Standes, d.h. eine genaue Analyse des Unternehmens aus interner und externer Sicht (Selbstbild- und Fremdbildanalyse). Nachdem alle Daten gesammelt wurden, wobei alle Mitarbeiter und Interaktionspartner miteinbezogen werden müssen, müssen die Ziele der Unternehmung neu definiert werden. Diese Ziele müssen in der gesamten Organisation kommuniziert werden, damit sie von allen Beteiligten verstanden und umgesetzt werden können. Die Kontrolle der Wirkung dieser Maßnahmen soll den Erfolg der Strategie garantieren. Gegebenfalls müssen Adaptierungen in der Zieldefinition oder dessen Maßnahmen durchgeführt werden. [...]

Besondere Bedeutung kommt der Kontrolle der Fortschritte und Ergebnisse des CIProzesses zu. Zum Einen muss überprüft werden, ob die Aufgaben zeitlich und budgetär erfüllt wurden, damit die Soll-Identität erreicht wurde und zum Anderen muss auf die Veränderung im Umfeld geachtet werden. Durch verschiedene Methoden können extern, wie auch intern die Ergebnisse überprüft werden.83 Nicht nur die Ergebnisse werden überprüft, sondern auch die Kosten und die zeitgerechte Durchführung. Sollte sich im Rahmen dieser Erfolgskontrolle herausstellen, dass die angestrebte Identität bzw. Image nicht erreicht wurde, kann man zu einem der vorigen Punkte zurückgehen, um gewisse Aufbaukriterien umzugestalten. Die Entwicklung einer Corporate Identity ist ein dynamischer Prozess, weshalb das CI-Konzept stets ausgebaut, ergänzt und verändert werden muss. [...]