Auswahl und Bewertung von Software für operatives Controlling

Diplomarbeit von Ingrid Gässler

Ziel der Arbeit ist es eine geeignete Softwarelösung für das untersuchte Unternehmen auszuwählen. In diesem dynamischen Markt ergeben sich schnell Veränderungen und Weiterentwicklungen der einzelnen Software- Lösungen, so daß die Bewertung und Auswahl der Produkte nur vorübergehend Aktualität besitzen kann. Jedoch wurde auch ein pragmatischer Lösungsweg für die Auswahl und Bewertung von Controlling- Software erarbeitet. Dieses Prozesses wird auch über längere Zeit Gültigkeit besitzen.

Bereits in der Einleitung werden die Funktionen des Controlling vorgestellt: Informationsversorgung, Planung, Steuerung und Kontrolle. Schwerpunkt des Kapitels ist jedoch die Beschreibung des Beschaffunsprozesses von Software für operatives Controlling.

Das zweite Kapitel befaßt sich mit der Definition und Klassifizierung von Controlling- Software. Anhand der Informationspyramide werden die unterschiedlichen Informationssysteme vorgestellt. Dabei wird auf Tabellenkalkulationsprogramme, Planungssprachen, Datenbanksysteme, Management- Informationssysteme (MIS), Executive Informationssysteme (EIS), Data Warehouse und die OLAP - Technologie eingegangen.

In den Kapiteln drei und vier wird der Frage nachgegangen, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, um eine erfolgreiche Einführung von Controlling- Software zu gewährleisten. Da es sich um eine praxisbezogene Arbeit handelt wurde im nachfolgenden Kapitel das Beispielunternehmen und die vorhandenen Informationssysteme beschrieben. Dabei werden die Besonderheiten des Unternehmens und die Probleme der eingesetzten Systeme beschrieben.

Aufgrund einer Vorauswahl mit Hilfe von ausschließenden Kriterien wird der Entscheidungsraum der zu untersuchenden Produkte eingegrenzt. In die engere Auswahl kamen drei Produkte, die in Kapitel fünf beschrieben werden.

Im Kapitel sechs wird ein Anforderungskatalog für die gesuchte Software aufgestellt. Schwerpunkt sind die fachlichen Anforderungen, wie Planungsmöglichkeiten, Abweichungsanalysen und das Berichtswesen. Auch systemtechnische und anbieterbezogene Anforderungen werden in dem Entscheidungsprozess mit einbezogen.

Entsprechend der beschriebenen Anforderungen wird ein Kriterienkatalog entwickelt. Die Kriterien werden nach ihrem Beitrag zum Nutzen des Gesamtsystems gewichtet bzw. geschätzt. Die Bewertungstabellen sind Kalkulationstabellen, in denen sich leicht die Auswirkungen z.B. von variierbaren Gewichtungen auf die Produktbewertung erkennen lassen. Die Berechnungsverfahren für die Gewichtung nach der paarweisen Ermittlung von relativen Gewichtungen sowie die Verwendung von drei Gewichtungsfaktoren für Haupt-, Teil- und Einzelkriterien führen zu genauen Ergebnissen. Auf diese Weise wird ein Werkzeug bereitsgestellt, das Allgemeingültigkeit bei der Auswahl von Controlling- Software aufweist und über die Anforderungen des Beispielunternehmens hinausgeht.

Aufgrund der durchgeführten Beurteilung werden zum Abschluß die Stärken und Schwächen der drei untersuchten Produkte zusammengefaßt, um eine Entscheidungsgrundlage für die am besten geeignete Software zu liefern.

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