Aufbau eines QS/QM-Regelkreis-Referenzmodelles für das Qualitätsmanagement bei der Erstellung von Unikaten
- Art: Diplomarbeit
- Autor: Stefan Rauchstädt
- Abgabedatum: Februar 1996
- Umfang: 133 Seiten
- Dateigröße: 4,5 MB
- Note: 1,7
- Institution / Hochschule: Universität Stuttgart Deutschland
- ISBN (eBook): 978-3-8324-0688-2
-
ISBN (Paperback) :
978-3-8324-0688-2 P - ISBN (CD) :978-3-8324-0688-2 CD
- Sprache: Deutsch
- Prämierung:
- Arbeit zitieren: Rauchstädt, Stefan Februar 1996: Aufbau eines QS/QM-Regelkreis-Referenzmodelles für das Qualitätsmanagement bei der Erstellung von Unikaten, Hamburg: Diplomica Verlag
- Schlagworte: Geschäftsprozessablauf, Qualitätsmanagement, Qualitätsmanagementmethoden, Referenzmodell, Unikate
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Diplomarbeit von Stefan Rauchstädt
Einleitung:
Der Ablauf bei der Erstellung von Unikaten soll in Form von verketteten Geschäftsprozessen dargestellt werden (Referenzmodell). Das Referenzmodell stellt eine Zusammenfassung, Ergänzung und Verallgemeinerung von untemehmensspezifischen Prozeßmodellen dar. Unternehmens- bzw. projektspezifische Merkmale müssen dabei als mögliche Verzweigungen, Erweiterungen oder Adaptionen berücksichtigt werden.
Bei der Erstellung (Planung und Produktion) von Unikaten sollen eine Vielzahl von Qualitätsmanagementmethoden angewendet werden. Ziel dieses Methodeneinsatz ist es, sowohl eine Qualitätsverbesserung des laufenden Projekts und des dabei entstehenden Produkts (Unikats) zu erzielen, als auch Erkenntnisse für Folgeprojekte zu gewinnen.
Die einzusetzenden QM-Methoden sollen in das Referenzmodell als Regler eingefügt werden. Durch diese Kombination entsteht ein sogenanntes QM-Regelkreis-Referenzmodell. Auch in diesem Modell sind die oben erwähnten unternehmens- bzw. projektspezifischen Merkmale zu berücksichtigen.
Die Berücksichtigung dieser Merkmale muß bei der Strukturierung der Modelle beachtet und in entsprechenden Handlungsanleitungen dokumentiert werden. Das QM-Regelkreis-Referenzmodell muß hierzu individuell anwendbar und erweiterbar sein.
Bei der Modellerstellung sollen vorhandene Hilfsmittel (z.B. Modellierungsmethoden und -werkzeuge) eingesetzt werden.
Inhaltsverzeichnis:
| 1. | Einleitung | 1 |
| 2. | Besonderheiten von Unikaten | 4 |
| 2.1. | Definition und Eigenschaften von Unikaten | 4 |
| 2.2. | Der Qualitätsbegriff bei Unikaten | 8 |
| 3. | Analyse der Prozeßmodelle, der Modellierungs-Methoden und der Modellierungs-Tools | 11 |
| 3.1. | Untersuchung der Prozeßmodelle | 11 |
| 3.2. | Anforderungen an die Tools zur Modellerstellung | 16 |
| 3.3. | Anforderungen an die Modellierungsmethoden | 17 |
| 3.4. | Analyse und Bewertung der Tools zur Modellerstellung | 19 |
| 3.5. | Analyse von Modellierungsmethoden | 22 |
| 3.5.1. | Allgemeine Modeflierungsmethoden | 22 |
| 3.5.2. | Modellierungsmethoden für Software | 32 |
| 3.5.3. | Spezielle Modellierungsmethoden | 35 |
| 3.6. | Bewertung der Modellierungsmethoden | 41 |
| 4. | Erstellung des Referenzmodelles | 46 |
| 4.1. | Anforderungen an das Referenzmodell | 46 |
| 4.2. | Definition der verwendeten Modellelemente | 48 |
| 4.3. | Aufbau des Referenzmodelles | 53 |
| 5. | Erstellung des Qualitätsmanagement(QM)-Regelkreis-Referenzmodelles | 57 |
| 5.1. | Definition des Begriffes "Regelkreis" unter besonderer Berücksichtigung des Qualitätsmanagement-Regelkreis-Gedankens | 57 |
| 5.2. | Anforderungen an das Qualitätsmanagement-Regelkreis-Referenzmodell | 59 |
| 5.3. | Qualitätsmanagementmethoden | 60 |
| 5.3.1. | Bewertung der Quahtätsmanagementmethoden | 82 |
| 5.4. | Aufbau des Qualitätsmanagement-Regelkreis-Referenzmodelles | 83 |
| 5.4.1. | Neue Qualitätsmanagement-Methoden | 86 |
| 6. | Beispiel zur Anwendung des Qualitätsmanagement-Regelkreis-Referenzmodelles | 88 |
| 6.1. | Regeln zur Umsetzung des Referenzmodelles in ein spezifisches Modell | 88 |
| 6.2. | Konkrete Umsetzung des Referenzmodelles | 89 |
| 7. | Zusammenfassung und Ausblick | 92 |
| 8. | Glossar | 94 |
| 9. | Abbildungsverzeichnis | 97 |
| 10. | Literaturverzeichnis | 99 |
| 11. | Anhang | |
| A: Das QualitätsmanagementRegelkreis-Referenzmodell | ||
| B: Das Anwendungsbeispiel |
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Link zur Arbeit:
http://www.diplom.de/ean/9783832406882
Arbeit zitieren:
Rauchstädt, Stefan Februar 1996: Aufbau eines QS/QM-Regelkreis-Referenzmodelles für das Qualitätsmanagement bei der Erstellung von Unikaten, Hamburg: Diplomica Verlag
Schlagworte:
Geschäftsprozessablauf, Qualitätsmanagement, Qualitätsmanagementmethoden, Referenzmodell, Unikate
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