Ansätze zur Evaluierung von Wissenskapital in Unternehmen

Dissertation / Doktorarbeit von Joachim Kuschel

Inhaltsverzeichnis:

	Abbildungsverzeichnis	II
	Tabellenverzeichnis	II
	Abkürzungsverzeichnis	III
	Abstract	IV
	Einleitung	VI
1.	AUF DEM WEG IN DAS WISSENS- UND INFORMATIONSZEITALTER	1
1.1	DIE INFORMATIONS- UND WISSENSGESELLSCHAFT	1
1.2	DIE PRODUKTIONSFAKTOREN IM WANDEL DER ZEIT	4
1.3	DIE VERÄNDERUNGEN DES WETTBEWERBS DURCH WISSENSMANAGEMENT	5
2.	DIE RESSOURCE „WISSEN“ IM NEUEN ZEITALTER	9
2.1	WAS KANN MAN UNTER WISSEN VERSTEHEN ?	9
2.2	BAUSTEINE DES WISSENSMANAGEMENTS	11
2.3	DIE INSTRUMENTE DES WISSENSMANAGEMENTS	15
2.4	DIE RELEVANZ DER WISSENSBEWERTUNG IN UNTERNEHMEN	18
3.	DAS WISSENSKAPITAL EINES UNTERNEHMENS	20
3.1	DAS „HUMANKAPITAL“	21
3.2	DAS „STRUKTURELLE KAPITAL“	27
3.3	DAS „KUNDENKAPITAL“	28
4.	WIE KANN DAS WISSEN BEWERTET WERDEN ?	30
4.1	DEDUKTIV- SUMMARISCHE ANSÄTZE	30
4.1.1	Markt- Buchwert Relation	30
4.1.2	Tobin’s Q	31
4.1.3	Calculated Intangible Value (CIV)	33
4.1.4	Ermittlung des Markenwertes	35
4.1.5	Beurteilung der deduktiv- summarischen Ansätze	37
4.2	INDUKTIV- ANALYTISCHE ANSÄTZE	40
4.2.1	Balanced Scorecard	40
4.2.2	EFQM- Modell für Business Excellence	45
4.2.3	Die „Wissensbilanz“	50
4.2.4	Beurteilung der induktiv- analytischen Ansätze	52
4.3	PRAXISBEISPIELE	54
4.3.1	Skandia Navigator	54
4.3.2	CELEMI´s Intangible Assets Monitor	57
4.3.3	Beurteilung der Praxisbeispiele	63
4.4	SCHWIERIGKEITEN BEI DER WISSENSBEWERTUNG	64
5.	AUSBLICK	68
	Anhang
	Instrumente des Wissensmanagements
	Firmen mit Wissensmanagern
	Katalog der Indikatoren
	Skandia Navigator
	CELEMI's IAM
	Ausdrucke von „Fortune 500“
	Quellenverzeichnis

Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu.

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