Anforderungen an ein angewandtes EDV-gestütztes Controlling im Kleingewerbe und Kleinhandwerk

werden soll. Nur zwei der befragten Unternehmer gaben an, mit der von ihnen eingesetzten Steuerungs- bzw. Planungs-Software nicht besonders bzw. gar nicht zufrieden zu sein. Die fünf Unternehmer, die der Meinung waren, dass die im Unternehmen eingesetzte Software „besser sein könnte“, hatten auch konkrete Kritikpunkte. Diese bezogen sich zum Beispiel auf die mangeldne Benutzerfreundlichkeit des Programmes oder auf das Fehlen von Schnittstellen. Schnittstellen ermöglichen es, Informationen aus einem Programm in ein anderes zu übernehmen, ohne die entsprechenden Daten neu erfassen zu müssen. Zusammenfassend ist zu diesem Punkt anzumerken, dass Software zur Unternehmenssteuerung bzw. zum Controlling in erstaunlich vielen Unternehmen eingesetzt wird. Immerhin 18 der 20 befragten Unternehmer gaben an, mit einer derartigen Software zu arbeiten. Dieses Ergebnis liegt deutlich über den geschätzten Zahlen der Unternehmensberater.127 Das lässt sich vielleicht folgendermaßen erklären: Auch Kleinbetriebe setzen zur effizienten Führung ihres Unternehmens natürlich EDV ein. Neben einem herkömmlichen PC werden in Kleinbetrieben meist weitere, branchenspezifische Programme eingesetzt. Diese Programme enthalten häufig auch Auswertungen und Berechnungen, die sehr wohl als ein Controlling-Instrumentarium angesehen werden können – wenn auch ein eher eingeschränktes. Allerdings besitzen die wenigsten der Kleinbetriebe ein eigenes Programm, das sich ausschließlich mit Controlling-Aspekten beschäftigt. Dies erklärt wohl auch die eher niedrigen Schätzungen der Unternehmensberater. Hierbei stellt sich nun die Frage, ob ein EDV-gestütztes Controlling im Kleinbetrieb als ein eigenes Programm installiert werden sollte oder ob es sinnvoller ist, die Daten, die schon aus anderen Programmen vorhanden sind, besser zu nutzen und vielleicht noch auszubauen. Dies würde natürlich eine eingehende Beschäftigung mit dem jeweiligen Unternehmen und seiner bisherigen Informationsverarbeitung voraussetzen.128 [...]

Trend erkennbar, dass auch Kleinunternehmer es bevorzugen, mit einer auf ihren Betrieb zugeschnittenen Software-Lösung zu arbeiten. Die meisten Unternehmer gehen davon aus, dass ein Standard-Controlling-Programm die jeweiligen Besonderheiten ihres Unternehmens bzw. ihrer Branche nicht erfassen kann. Deshalb wird lieber gleich auf teurere Sonderanfertigungen (also für das Unternehmen programmierte Lösungen) zurückgegriffen. Wer sich das nicht leisten will, hilft sich mit selbsterstellten Auswertungen auf Excel-Basis aus. Ein möglicher Mittelweg ist eine Branchenlösung. Diese Programme sind speziell auf eine oder mehrere Branchen ausgerichtet und erfüllen somit in der Regel auch die Besonderheiten eines jeden Unternehmens. Diese Programme sind also auch ohne zusätzliche Adaptierungsarbeiten im jeweiligen Unternehmen einsetzbar. Auf die Software-Anbieter und auf die Produkte, die von den Unternehmern genannt wurden, soll im nächsten Teil der Arbeit näher eingegangen werden. [...]

Abbildung 9: Einsatz von Software Zu bemerken ist, dass einige Unternehmen natürlich mit mehreren SoftwareLösungen arbeiten und somit auch in mehrere Kategorien eingeordnet wurden. Wie bereits erwähnt, gaben also nur zwei der 20 befragten Unternehmer an, keine Software zur Unternehmenssteuerung einzusetzen. 11 der 20 Unternehmen verwenden diesbezüglich eine Standardsoftware irgendeiner Art. In sechs Unternehmen wurde eigens für das jeweilige Unternehmen eine Software programmiert, die zur Steuerung des Unternehmens dienen soll. Immerhin sechs der 20 Unternehmer gaben an, (zusätzlich oder ausschließlich) mit selbsterstellten Tabellen und Listen zu arbeiten. Diese Lösungen basieren ohne Ausnahme auf MS-Excel. Von den 11 Unternehmern, die angaben, mit Standardsoftware zu arbeiten, beschrieben 8 diese Software als eine Branchenlösung. Nur drei Unternehmer arbeiten mit einer Standardsoftware im engeren Sinne, d.h. einem Programm, das branchenübergreifend eingesetzt werden kann. In diesem Zusammenhang ist der [...]