Adaption der Balanced Scorecard auf deutsche mittelständische Unternehmen

Umsetzung der BSC besonders wichtig sind.162 Das Hinzuziehen von externen Beratern kann dieses Defizit wettmachen, dadurch steigen aber die Kosten der Implementierung. Eine Mehrbelastung sollte aber auf jeden Fall vermieden werden, da die Ressourcen, die für Umstrukturierungsmaßnahmen im Unternehmen zu Verfügung stehen, als eher niedrig einzustufen sind und durch die zeitintensive Implementierung schon genug beansprucht werden.163 Abschließend soll ein weiterer Aspekt, der vielfach von Geschäftsführen als Voraussetzung angesehen wird, genannt werden. Dieser ist das Vorhandensein eines DV-Systems im Unternehmen. Thode ist der Ansicht, dass obwohl derzeit eine ganze Reihe von Softwarelösungen für den Bereich BSC auf dem Markt sind, eine Implementierung dieser keine Voraussetzung für MU darstellt. Seiner Meinung nach ist häufig schon eine einfache Excel-Lösung ausreichend und größere IT-Systeme für mittelständische Unternehmen stets kritisch zu hinterfragen.164 Resümierend kann festgestellt werden, dass es einige Voraussetzungen gibt, die die Anzahl derjenigen MU, die das BSC Konzept theoretisch anwenden können, vermindern. Sollte ein Unternehmen die aufgezeigten Voraussetzungen erfüllen, so ist in einem zweiten Schritt zu klären, ob eine solche Übertragung überhaupt sinnvoll ist. 5.2 Vor- und Nachteile [...]

Da das Konzept der BSC in sich sehr flexibel ist und keine starren Richtlinien aufweist, kann diese Forderung durchaus erfüllt werden. Ergänzend betont MICHAELI (2000) die Anpassungsfähigkeit des Konzeptes auf aktuelle Situationen und Denkweisen des Unternehmers und bestätigt somit die Flexibilität des Konzeptes.156 Der Verfasser ist darüber hinaus der Meinung, dass es in einigen Fällen, gerade bei kleineren MU, durchaus sinnvoll sein kann, gegebenenfalls auch eine Perspektive zu vernachlässigen. In Unternehmen, in denen die Strukturen noch so übersichtlich sind, dass der Betriebsleiter noch auf Zuruf führt, ist eine Mitarbeiter- oder Prozessperspektive eventuell entbehrlich, da das Betriebsgeschehen transparent genug ist. Ob eine BSC dann überhaupt noch notwendig ist, oder andere Konzepte, wie MbO157 mehr Sinn machen, ist dann unternehmensspezifisch zu klären. Ein Problem, welches in diesem Zusammenhang nicht vernachlässigt werden darf, ist die Ermittlung der Kennzahlen. Denn ein wesentliches Manko von mittelständischen Unternehmen ist, dass sie nicht über detaillierte Marktkenntnisse wie etwa Großunternehmen verfügen und somit Schwierigkeiten bei der Bestimmung von Kennzahlen haben.158 Darüber hinaus werden sie nicht über viele verwertbare Daten aus der Vergangenheit verfügen, da informative Kennzahlen eher selten erhoben werden.159 Abhilfe schaffen könnte die Ermittlung fehlender Daten durch professionell aufgebaute und durchgeführte Umfragen, z.B. bezüglich der Kundenzufriedenheit. Die dabei entstehenden hohen Erhebungskosten stehen jedoch oft nicht in Relation zu den gewonnenen Daten.160 Somit ist eine Balanced Scorecard nur denjenigen Unternehmen zu empfehlen, die bereits über eine entsprechende Datenbasis verfügen, bzw. diese schnell aufbauen können. Dieser Punkt führt zu einer weiteren Voraussetzung, die von einigen Autoren in mittelständischen Unternehmen als nicht gegeben angesehen wird. Vielfach wird moniert, dass im Mittelstand ein lückenhaftes betriebswirtschaftliches Wissen und mangelhafte Unternehmensführungskenntnisse zu verzeichnen sind.161 Dieser Aspekt ist als besonders hemmend anzusehen, wenn es darum geht die unterschiedlichen Ursache-WirkungZusammenhänge der Kennzahlen aufzudecken, welche jedoch für die erfolgreiche [...]

wenige voneinander unabhängige Strategien zulassen.149 Noch einen Schritt weiter geht die Ansicht der Autoren ARNOLD/FREIMANN/KURZ (2001), die der Meinung sind, dass auf Grund der ökonomischen Rahmenbedingungen, wie die rasche Veränderungen der Umweltbedingungen, mittelständische Unternehmen eine zeitgemäß formulierte Strategie nur sehr eingeschränkt besitzen können.150 Da jedoch eine formulierte Strategie ein der Grundvoraussetzungen für die Einführung einer BSC darstellt, wird bereits anhand dieses Punktes die für eine Anwendung der BSC in Frage kommenden Unternehmen dezimiert. Diese Sichtweise ist vielen Geschäftsführern nicht bewusst, da oftmals davon ausgegangen wird, dass es durch die Einführung einer BSC zu einer Formulierung der Strategie kommt.151 Ein weiteres Muss, bei einer Einführung der BSC, ist die Unterstützung durch die Geschäftsführung. Die Erfahrung vieler Unternehmensberater zeigt, dass gerade in diesem Punkt einer der wichtigsten Voraussetzungen zu sehen ist.152 Da im Mittelstand in erster Linie eine starke personenorientierte Führung vorliegt, von welcher oftmals der Anstoß zu einer Implementierung eines neuen Systems gegeben wird, kann tendenziell davon ausgegangen werden, dass diese Voraussetzung erfüllt ist. Vielfach wird jedoch unterstellt, dass die durch die BSC verbesserte Transparenz der Aktivität sowohl von der Geschäftsführung, als auch von den Mitarbeitern, abgelehnt wird, da dies eine Preisgabe von Wissen bedeutet.153 Erst wenn dieses Unbehagen aus den Köpfen der Unternehmensführung verschwunden ist, sollte über einen BSC Einsatz nachgedacht werden. Besitzt ein Unternehmen eine Strategie und ist die Geschäftsführung voll involviert, so ist zu untersuchen, ob die vier von Kaplan und Norton vorgeschlagenen Perspektiven in mittelständischen Unternehmen angewendet werden können. SCHEIBELER (2003) geht davon aus, dass die vier klassischen Perspektiven für MU vollkommen ausreichend sind. Alle anderen Einflussfaktoren, wie Lieferanten und Subunternehmer können im Rahmen der Strategieformulierung einbezogen werden und sind somit bereits Teil der BSC.154 Demgegenüber führt MÜLLER (2002) an, dass mittelständische Unternehmen eher maßgeschneiderte Lösungen und nicht ein Produkt von der Stange benötigen.155 [...]