"Was motiviert uns zu arbeiten"

zusammenhängen. In der Darstellung der Ergebnisse der Herzberg – Studie wird bezüglich der oben beschriebene Differenzierung in die Sequenzen, innerhalb derer eine andauernd bzw. ein kurzzeitig veränderte Gefühlslage auftrat deutlich, daß keiner der fünf wichtigsten Faktoren von einer eindeutig kurzfristigen Wirkung ist. Die beiden Faktoren, das Gefühl anerkannt zu sein und etwas geleistet zu haben betreffend treten eine kurzzeitig oder andauernd veränderte Gefühlslage nahezu mit gleicher Häufigkeit auf. Die Gefühle anerkannt zu sein oder etwas geleistet zu haben können somit je nach Situation andauern oder nach kurzer Zeit bereits ihre motivierende Wirkung verlieren. Im Gegensatz hierzu sind eine tatsächlich erbrachte Leistung bzw. ein wirklicher Akt der Anerkennung (First – Level – Faktoren) von eindeutig kurzfristiger Wirkung. Die weiteren drei der häufigsten Second – Level – Faktoren, die Gefühle sich weiterentwickeln zu können oder verantwortlich zu sein sowie das Interesse an der Tätigkeit sind von andauernder Wirkung auf die Motivation. Insbesondere ist hier das Gefühl sich weiterentwickelt zu haben oder der Eindruck, daß die Möglichkeit hierzu besteht hervorzuheben, da in mehr als Zweidrittel der Sequenzen von einem längeren andauern dieses Gefühls berichtet wurde. Betrachtet man im weiteren die Ergebnisse der Reproduktion bezüglich dieses Punktes, zeigt sich, daß der überwiegende Teil der Gefühle in den Sequenzen der befragten Personen nur von kurzzeitiger Dauer war und sich somit auch nur kurzzeitig auf die Einstellung gegenüber der Arbeit auswirken konnte. Im einzelnen traten die folgenden Second – Level – Faktoren auf, das Gefühl anerkannt zu sein, das Gefühl sich weiterentwickeln zu können, das Gefühl von Stolz und das Gefühl von Gruppenzugehörigkeit. Lediglich das Gefühl etwas geleistet zu haben ist in den berichteten Sequenzen überwiegend von Dauer. [...]

der Anerkennung genannt, jedoch ist der prozentuale Anteil mit 81,81% im Vergleich zu den Originalergebnissen um über 20,00% höher und hierdurch der bestimmende Faktor innerhalb der Ergebnisse der Replikation. Als zweites folgt das Gefühl sich weiterentwickeln zu können bzw. sich weiterentwickelt zu haben. Bezüglich dieses Faktors beträgt die Differenz zu dem Ergebnis der Originalstudie sogar nur knapp zwei Prozent. Die Möglichkeit sich weiterzuentwickeln und seine Fähigkeiten zu erweitern scheint somit für die befragten Personen beider Untersuchungen von gleicher Bedeutung zu sein. Diese Aussage kann nicht für das Gefühl etwas geleistet zu haben übernommen werden, der Anteil dieses Faktors beträgt in der Originalstudie mehr als doppelt soviel wie in der Replikation Im weiteren wurde von den Befragten der Herzberg – Studie das Gefühl verantwortlich für etwas zu sein und das Interesse an der Tätigkeit in jeweils ca. einem Drittel der positiven Sequenzen genannt. Diese Faktoren traten hingegen aber nicht innerhalb der fünf wichtigsten der Replikation auf, da das Gefühl verantwortlich zu sein und das Interesse an der Tätigkeit lediglich in 4,54% bzw.18,18% der Sequenzen codiert wurde, die sich auf eine positive Veränderung der Motivation bezogen. Die Tätigkeit selbst betreffend ist jedoch anzumerken, daß dieser Faktor sich zwar nicht unter den fünf wichtigsten befindet, mit seinem prozentualen Anteil von 18,18% aber durchaus berücksichtigt werden muß. In der Replikation wurden statt dieser beiden Faktoren das Gefühl von Stolz und das Gefühl der Gruppenzugehörigkeit in 22,72% der Sequenzen genannt, diese Second – Level – Faktoren bewirkten in Bezug auf die Originalstudie allerdings nur in 9,00% bzw. 10,00% eine höhere Motivation bzw. Arbeitszufriedenheit. Insgesamt betrachtet wurde somit deutlich, daß insbesondere das Bedürfnis nach persönlichem Wachstum und Selbstverwirklichung der Arbeitnehmer vertreten durch das Gefühl etwas zu leisten, sich weiterzuentwickeln und anerkannt zu sein in Bezug auf die Motivation von Bedeutung ist. Im nächsten Abschnitt wird sich zeigen, daß die beiden Faktoren das Gefühl etwas zu leisten und sich weiterzuentwickeln im Gegensatz zu dem Gefühl anerkannt zu sein auf längere Sicht wichtiger für das Wachstum und die Selbstverwirklichung der Menschen sind. [...]

Bisher beschränkte sich die Analyse auf die First – Level – Faktoren, d.h. auf die Faktoren, innerhalb derer die tatsächlichen Ereignisse der Situationen codiert wurden, die eine Änderung der Einstellung auslösten. Im Zusammenhang hiermit wurde bestimmt, ob diese First – Level – Faktoren zu einer positiven Einstellung gegenüber der Arbeit beitrugen oder sie auf diese keinen Einfluß besitzen. Weiterführend, wird in diesem Abschnitt dargestellt, welche Gefühle durch die in den Sequenzen beschriebenen Situationen ausgelöst wurden bzw. wie die befragte Person das Ereignis für sich interpretierte. Ein Beispiel für eine solche Interpretation ist die Versetzung an einen neuen Arbeitsplatz (tatsächliche Situation), durch die die befragte Person das Gefühl hatte, daß sie sich an diesem Arbeitsplatz weiterentwickeln könne, indem sie die Möglichkeit bekam neue Fähigkeiten hinzu zu lernen und bereits vorhandene Fähigkeiten wieder neu einzusetzen. In der Tabelle 4a sind die Ergebnisse der Herzberg – Studie in Bezug auf die Second - Level - Faktoren dargestellt. Bei der Betrachtung wird deutlich, daß wie bei den First – Level – Faktoren auch hier die Anerkennung (59,00%) und die Möglichkeit etwas leisten zu können (57,00%) von größter Bedeutung sind. Das Gefühl etwas geleistet zu haben und das Gefühl anerkannt zu sein sind somit die häufigsten Gefühle, die zu einer Steigerung der Motivation bzw. der Zufriedenheit bei der Arbeit beitrugen. Als dritter Faktor ist die Möglichkeit sich weiterzuentwickeln von Bedeutung, hier wurde durch die tatsächlichen Ereignisse, das Gefühl ausgelöst, daß die befragte Person sich in ihrem beruflichen Leben weiterentwickelte bzw. das Gefühl hatte, daß sie sich weiterentwickeln könne. Diese drei Second – Level – Faktoren traten in der Replikation ebenfalls am häufigsten in Zusammenhang mit einer Verbesserung der Zufriedenheit und Motivation am Arbeitsplatz auf. Gleichermaßen wurde hier am häufigsten das Gefühl [...]